Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Закачала книги со всеми разнообразными поддерживаемыми форматами, но почему-то из них открывается только часть. Например, одна книга в формате doc открывается, другая нет, аналогично одна книга в формате txt открывается, другая нет. На компе эти файлы открываются все. В чем может быть причина? И является ли это производственным браком и причиной возврата книги?
Елена | 08-02-2014| Вопрос о: TB-526FL
Нет, это не является браком. Каждый формат имеет свои характеристики. Список характеристик к каждому из форматов, которые поддерживает устройство, представлено в руководстве пользователя. Если вы потеряли руководство, то его всегда можно скачать с нашего сайта.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, какой потребляемый ток данного девайса?
Владимир | 08-02-2014| Вопрос о: DVR-533
Здравствуйте, Владимир. Сила тока: 1А. Напряжение: 5В.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На дисплеи постоянно мигает (обновляется) заставка книги которая появляется при включении никакие кнопки не действуют включая ресет, компьютер тоже не видит ее. Что делать?
Константин | 08-02-2014| Вопрос о: TB-506
На вашем устройстве произошла циклическая перезагрузка. Самостоятельно проблему исправить не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу читать электронные книги на навигаторе! Подскажите какой формат электронных книг поддерживает навигатор и куда их надо копировать? Заранее спасибо!!!!!
Алексей | 08-02-2014| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
К сожалению поддерживаются только txt файлы в кодировке Win.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, обновил регистратор (571 SHD) и в пунктах меню появилось новшество:
- Замедленная съёмка
- Включение LDWS
- Калибровка LDWS
Мануал с сайта не подразумевает эти пункты, а Вопрос-ответ так же не даёт ответа.., т.е. что с этим делать и как настраивать?
Сергей | 08-02-2014| Вопрос о: DVR-571SHD
Здравствуйте, Сергей. По мере выхода нового функционала руководства пользователя будут перерабатываться. А пока Вы можете ознакомиться с описанием этих функций ниже. LDWS Данная функция является дополнительным функционалом и определяет: пересек ли автомобиль сплошную линию по правую или левую сторону по направлению движения. В случае пересечения информирует водителя об этом. Функция не различает сплошную и двойную сплошную линии. При обнаружении пунктирной линии, оповещение не срабатывает. Функция LDWS требует предварительной настройки. Для настройки данной функции включите параметры "Включение LDWS" и "Калибровка LDWS". Установите устройство на крепление в необходимом положении. По нажатию кнопки Menu вернитесь в режим ожидания. Кнопками вверх вниз переместите линию горизонта на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Menu и переместите линию капота на соответствующий уровень. Нажмите кнопку Snap для завершения калибровки. Замедленная съемка. В режиме замедленной съемки записывается видео фрагмент с уменьшенной частотой кадров. Вы можете выбрать, с какой частотой кадров необходимо записать видео: 1 кадр 1 сек.; 1 кадр5 сек.; 1 кадр 30 сек. Продолжительность записанного файла определяется временем, которое установлено в настройках циклической записи. Например, если в настройках циклической записи установлена 1 минута, замедленная съемка 1 сек. (1 кадр в 1 секунду), то файл, который записывался в течении минуты в телевизионном стандарте NTSC, при воспроизведении будет длиться 2 секунды. Если при тех же настройках записать файл в телевизионном стандарте PAL, то в результате при воспроизведении видео будет длиться больше 2 секунд, а именно 2,4 секунды. Данный тип съемки не поддерживается в формате Super HD 2304x1296.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня такая проблема с книгой, не показывает последние открытые книги, не открывает историю, а если открывает то перезагружется. Перепрошивал последней прошивкой несколько раз не помогает. Ждал выхода новой прошивки с исправлениями, прочитал что не ожидается, подскажите что делать.
Константин | 08-02-2014| Вопрос о: TB-860HD
Вероятно это происходит из за какого-то повреждённого файла. Попробуйте для теста загрузить другие файлы и сделать сброс настроек до стандартных.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При переключений на следующую песню выскакивает окошко ошибка и выходит в список песен(это распространяется не на все песни)
Дмитрий | 08-02-2014| Вопрос о: T-470
Вероятно некоторые файлы не подходят по характеристикам.
Характеристики поддерживаемых аудио файлов:
MP3 320 кб/с, 8-48кГц
WMA 384 кб/c, 8-48кГц
APE 950 кб/с, 8-48кГц
FLAC Level 0-8, 1600 кб/c, 8-48кГц
WAV до 48кГц, до 1400 кбит/c
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки прошивки от 31.01.2014 начали глючить сенсорные клавиши (само нажимает кнопку назад когда телефон вообще просто лежит на столе) не критично бывает пару раз в день но все равно не удобно когда без каких либо прикосновений нажимает кнопку назад тем самым выходит из приложений или когда в браузере возвращает на страницу обратно! как решить даную проблему? это вообще дело в прошиве или может в апаратной часте брак?
Артем | 08-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, поэтому вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нечайно снес программу навител навигатор 5.5.1.92 где ее скачать ключь был активирован где ее скачать
виталик | 08-02-2014| Вопрос о: TN-610 Voice A5
http://activate.navitel.ru/simple также можете сделать доступ в личный кабинет и привязать номер лицензии ( на лиц. карте из комплекта навигатора). В личном кабинете доступны новые версии программы и обновления карт, также подробные инструкции по установке,обновлению и активации
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда планируется выход новой прошивки????
Владимир | 07-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, точной информации по вашему вопросу, пока нет.
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста как я могу просмотреть содержимое карты памяти? я закачала игру но чтобы ее установить ее нужно найти но я не могу это сделать
Анна | 07-02-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Для обеспечения этой функции, вы можете скачать любой файловый менеджер из каталога "Google Play" или "teXet рекомендует".
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила телефон, в тот же вечер вставила флешку,он ее не видет. Я ее форматнула и телефон начал ее читать. Но буквально 2 дня. Теперь он не видит ни одну флеш карту. Это нужного в ремонт относить, или можно в телефоне как то включить?
Kate | 07-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать подобную проблему невозможно. Мы рекомендуем вам обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Покупал планшет с объёмом памяти 8гб... Так написано на коробке и а документах моего планшета. А в настройках устройства обнаружил, что внутренняя память 1,97гб а память устройства 3,96гб! Объясните, пожалуйста, что это означает
sem | 07-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните модель, так как модель TM-7045 3G имеет 4ГБ памяти.
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если книга не включается? Я её включаю, высвечивается значок TEXET и на этом она зависает! Пожалуйста подскажите что делать.
Кирилл | 07-02-2014| Вопрос о: TB-727A
Сделайте смену ПО.
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста после очередной зарядки, смартфон X-basic TM-4072 стал производить что-то вроде тестирования (пищал, вкл. выкл. видеокамера и т.д.), это нормально? что делать в таких ситуациях? я методом тыка вернул телефон в рабочее состояние.
Нурлан | 07-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru