Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

"Попробуйте подключить устройство к ЗУ, индикация в этом случае меняется?"

Индикация поменялась, все хорошо было, но.. Всю ночь плеер был на зарядке - с утра включаю, и синий индикатор быстро мигает, т.е не зарядился вообще..

Мария | 31-01-2014| Вопрос о: T-2

Пожалуйста, откройте руководство пользователя и прочитайте пункт: "Световая индикация работы плеера."
Мигающий синий светодиод говорит о том, что плеер воспроизводит музыку.

31-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

ТМ-102 Собеседник меня не слышит или очень плохо слышит если телефон поднести микрофоном вплотную

Вадим | 31-01-2014| Вопрос о: TM-102

Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Вы можете обратиться в сервисный центр для проведения диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

31-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Поддерживает ли тм3204 сеть 4G

андрей | 31-01-2014| Вопрос о: TM-3204R

Данная модель не поддерживает 4G сети. Информацию о поддерживаемых сетях вы можете прочитать в спецификации устройства на его страничке на сайте.

31-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

На SD флешке определяется наличие файлов, но она не читает их (высвечивается вопросительный знак). Те же самые фотографии с USB вомпроизводятся без проблем. в чём проблема???

Владимир | 30-01-2014| Вопрос о: TF-318

Отформатируйте карту памяти в формате FAT32. Файлы те же, а кол-во файлов какое? Попробуйте сократить кол-во файлов

30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

экраны для teXet TB-138 пришли? а то уже 3 месяца поменять не могу.

Борис | 30-01-2014| Вопрос о: TB-138

Приход дисплеев ожидается 10-го февраля

30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. На рамке при включении светится экран белым, музыка с flash начинает воспроизводится.
Серийный номер Rev A 1308002190

Сергей | 30-01-2014| Вопрос о: TF-101

Вышел из строя дисплей. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Столкнулся с такой проблемой: выключаю полностью устройство, потом включаю и наблюдаю белый экран с андроидом. Потом экран гаснет и планшет не включается. Многократные повторные попытки включения ни к чему не приводят. Устройство не включается. Иногда может загрузиться без проблем.
От степени заряда батареи не зависит. Куплен 3 дня назад. Прошивка родная.

Николай | 30-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

В самой прошивке меняли какие-либо файлы? В каких случаях это происходит?

30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В какую папку кидать драйвера от книги?

Николай | 30-01-2014| Вопрос о: TB-730HD

Какие драйвера? Устройство использует стандартный драйвер usb. Установка никаких драйверов, для работы устройства не требуется.

30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

1)У меня стоит Windows 8. Как надо правильно устанавливать драйвера вручную.
2) А какая это кнопка "ВНИЗ"

Николай | 30-01-2014| Вопрос о: TB-709A

1) Используйте WinXP или WIn7 2) Кнопка стрелка Вниз.

30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!Подскажите как включит фонарик клавишей "0" на телефоне ТМ-В112?!Спасибо.

Сергей | 30-01-2014| Вопрос о: TM-B112

Здравствуйте. Для того чтобы включить фонарик на телефоне ТМ-В112 нужно удерживать несколько секунд клавишу "0".

30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

почему не ловит ни одной радиостанции

Алексей | 30-01-2014| Вопрос о: T-180

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! У меня вопрос, как можно сделать снимок экрана без дополнительных программ?

Андрей | 30-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Для того, чтобы сделать снимок экрана, одновременно зажмите клавишу (1) включение/выключение устройства и "вниз" на клавише (2) регулировки громкости. Нумерация клавиш указана согласно Руководству по эксплуатации, страница 9. После этого снимок экрана будет сохранён в памяти.

30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

в хорактеристиках написано проигрывает форматы ави мпег но у меня не открывает так же написано что записывает видио с цикличностью 5 минут у меня только 3 минуты между циклами задержка в 1 минуту

Александр | 30-01-2014| Вопрос о: TN-511HD DVR

Видеорегистратор записывает файлы длительностью от 40 до 3мин. при этом пропусков между фрагментами не должно быть. Если такое происходит, то 2 варианта - либо медленная карта ( мы рекомендуем класс 10), либо сильная дефрагментация карты, либо слишком мало места. Либо возьмите более быструю карту, либо почистите от лишних файлов

30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! В телефоне не возможно удалять созданные контакты как на другом телефоне с андроид (не мог и на предыдущей прошивке)
если можно объясните как удалить?

Иван | 30-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Да, конечно контакты можно удалять. Для этого вам нужно выбрать контакт в приложении "Контакты" и затем нажать на кнопку меню на смартфоне, в появившемся меню вам нужно выбрать раздел "Удалить".

30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Не работает интернет билайн. Настройки:ИМЯ Beeline internet; APN: internet.beeline.ru; ТИП APN: default,supl,wap; Прокси 192.168.017.001; Порт: 8080; Имя пользователя beeline; Пароль:*******; Сервер: Не задано; MMSC: 01; Прокси-сервер MMS^ Не задано; Порт ММS: Не задано; МСС: 250; MNC: 99; Тип аутентификации: PAP; Протокол APN: IPv4; APN для роуминга: IPv4; Включить/выключить APN: APN вкл.; Владелец: Не указано.
Что неправильно? Что надо сделать?

Андрей | 30-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Для оператора Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP

30-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru