Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
при установке версии 1.1.4. дошел до команды "переключить", далее надо откуда-то взять вручную драйвер, выбрав в Диспетчере устройств какое-то устройство. Откуда и как его взять? Где и как найти драйвер? У меня WINDOWS VISTA
Александр | 08-02-2014| Вопрос о: TB-750HD
Подключите книгу к ПК, в диспетчере устройств появится устройство. Для этого устройства нужно обновить драйвер. Драйвер лежит в архиве с прошивкой.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли полностью отключить подсветку экрана на TM-B111 ?
Владимир | 08-02-2014| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. К сожалению, полностью отключить подсветку экрана на TM-B111 нельзя.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите где можно купить экран.Ребенок уронил смартфон ,по стеклу пошли трещины.У нас вБелгороде не можем найти экран.Спасибо.
Оксана | 08-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Сервисные центры могут заказывать запасные части на данную модель. Сейчас они все доступны. Сервисные центры всегда могут связаться с нашей технической поддержкой для сервисных центров, чтобы им сказали, где можно заказать запасные части.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
могу ли я родную прошивку скачать орегинальную на данный момент которая существует
леонид | 08-02-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Прошивки для смартфона будут доступны в разделе "Поддержка" - "Загрузки", когда они будут. Пока этого раздела для данного смартфона, нет.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, сколько встроенной памяти выделено под нужды пользовотеля? Зарание спасибо!
bookshiper | 08-02-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. В телефоне TM-420 под нужды пользователя выделено 250 кб памяти, но записывать mp3, устанавливать Java можно на карту памяти.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста где можно купить усиленную батарею на 4600мач
Алексей | 08-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Подобных батарей для данного смартфона нет.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КАК ОБНОВИТЬ ПРОШИВКУ С КАРТЫ ПАМЯТИ?
ВЛАДИСЛАВ | 08-02-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Возможность обновления с карты памяти не предусмотрена.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток. Я не давно приобрел Ваш телефон. Но некоторые приложения не нужны. Можно ли узнать при сбросе настроек узнать которые приложения останутся, а которые придется скачивать.
Спасибо.
Лексей | 08-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. После того, как вы сделаете общий сброс телефона до заводских настроек, помимо стандартных приложений, останутся приложения "teXet рекомендует", "Start", "teXet Funbox", "ongamez"ю
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как установить свою мелодию (MP3) на звонок будильника?
Владимир | 08-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Для обеспечения этой функции вам необходимо скачать любой подходящий вам файловый менеджер из каталога "Google Play" или из каталога "teXet рекомендует". И, затем, при выборе собственной мелодии в "Настройках", вам будет предложено выбрать приложение для выбора мелодии.
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток.
Прошил плеер до версии "Прошивка (вер. 1.1)", после этого перестал работать тачьскрин, не реагирует на нажатие.
Прошил на "ура" прошивкой "Прошивка (вер. 1.1) для аппаратов с новой МС памяти", тачьскрин заработал, всё заработало, только при вызове камеры пишет "В приложении "Камера" произошла ошибка.". s./n. 1314000195.
Можно выложить прошивку где и камера работает, ехать из за софтовой ошибки в СЦ очень проблематично.
С уважением, Владислав.
Владислав | 08-02-2014| Вопрос о: T-990A
Попробуйте обновить ПО ещё раз. Ошибка должна исчезнуть
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Телефон X-driver TM4104R
Телефон не "видит" SD карту. Пробовал разные - 16, 2, 1, 8 гигабайт.
Все исправные. На других телефонах определяются.
Телефон пишет SD карта отключена.
Вопрос - это глюк ПО, или неисправность.
Как включить?
Денис | 08-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел взять себе такой плеер для прослушивания аудиокниг. Экранчик что надо, главное удобно ориентироваться в папках. Вот только плохо, что нет поддержки блутуз. Очень удобно, когда тебе звонят по телефону, плеер становится на паузу. Ты принял вызов, поговорил, отключился и плеер продолжает воспроизведение с места остановки. Какой плеер вы можете посоветовать из вашей коллекции с такими функциями? (Смотреть видео не буду).
Алексей | 08-02-2014| Вопрос о: T-170
К сожалению, среди наших моделей плееров, нет аппаратов с поддержкой Bluetooth
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я приобрел teXet в ноябре 2013.
Прошивка
MOLY.WR8.W1315.MD.WG.MP.V4.P1,2013/07/08 13:55
Ядро 3,4,5
Номер сборки
JB.rus.teXet.2013,09,18,00001.
Скачал инструкцию, JB.rus.teXet.2013.11.15.000001, JB.rus.teXet.2013.09.18.000001. Есть у меня и JB.rus.teXet.2013.08.19.000001 ПО.
Подскажите: из какого архива использовать прошивку? Ведь, путь к файлу, указанный в инструкции, подходит только для JB.rus.teXet.2013.08.19.000001 ПО.
Но, как я понимаю, должна быть и более свежая прошивка. А, может быть, скоро появится еще свежее? Тогда есть смысл несколько дней подождать?
Александр Клименко | 08-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Самая последняя версия прошивки JB.rus.teXet.2013.11.15.000001. Инструкции одинаковы для всех прошивок, поэтому вы можете пользоваться любой инструкцией, просто нужно учитывать, что прошивка другая, и пути могут несколько отличаться. Также, вы можете обратиться в сервисный центр для обновления прошивки. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,можно ли купить матрицу на эту электронную книгу,так как она сломалась?
Андрей | 08-02-2014| Вопрос о: TB-883A
Нет, нельзя. Замена запчастей производится, только через сервисные центры
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите пожалуйста. Хочу перепрошить планшет дочки. Скачал прошивку и утилиту для прошивки с драйверами. Всё приготовил как в инструкции. Только вот не пойму какие надо кнопки нажимать на планшете одновременно, что бы утилита увидела планшет и пошла прошивка ? Сверху на планшете три кнопки 1. включение 2. увеличение и уменьшение громкости 3. возврат. Объясните мне дураку что надо нажать что бы всё пошло.
Андрей | 08-02-2014| Вопрос о: TM-7025
По данной ссылке вы найдете инструкцию по смене ПО http://texet.ru/save.php?file=/files/instr_TM-7025_1331035177.pdf
08-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru