Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Разбила экран,где можно заказать дисплей в сборе с тачскрином на TEXET TM-4677
Юля | 07-02-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, деталей на данную модель нет в наличии.
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ваше крепление предполагает наклон лобового стекла, но на грузовых автомобилях он практически отсутствует и регистратор упирается объективом в стекло не имея возможности "смотреть" прямо. Не жалко терять столько потенциальных клиентов? Может проще изменить крепление и создать возможность крепления на вертикальную поверхность?
Сергей | 07-02-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Сергей. Потенциальных клиентов терять жалко. Мы постоянно пересматриваем наши детали, комплектующие и ПО. Любая модификация может привнести как лучший так и худший результат. Мы уже производили ревизию крепления, которое в итоге было признано лучшим решением на рынке и многократно копировалось. Надеюсь, что Ваше пожелание вскоре станет реальностью.
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сын забыл графический ключ и имя пользователя(или эл. почты) и пароль.Как разблокировать смартфон ТМ-4172/Х-star?
Алексей | 07-02-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Для восстановления доступа к вашему смартфону, вам нужно обратиться в сервисный центр. При этом будут утеряны все данные, хранящиеся на смартфоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, планируется ли обновление ПО данного устройства? В частности добавление функции "воспроизведение в случайном порядке"?
Антон | 07-02-2014| Вопрос о: T-160
Нет, не планируется
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему плеер так быстро разряжается и заряжается очень долго.Или так и должно быть?
Денис | 07-02-2014| Вопрос о: T-470
Плеер должен заряжаться быстрее, чем разряжаться. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается и не заряжается плеер. Через компьютер тоже никак. Он не был разряжен перед тем, как выключать его. Он также не падал, а просто лежал в кармане. Что могло с ним случится? почему он не включается? Что можно сделать?
Кристина | 07-02-2014| Вопрос о: T-920HD
Посмотрите название в диспетчере устройств. Как определяется плеер, при его подключении к ПК?
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер как активировать предустановленный Сити Гид.Просит ключ где взять его
Владимир | 07-02-2014| Вопрос о: TN-822
Ключевой код создается на сервере. Как все делать по-этапно рассказано в Базе Знаний Ситигид : http://support.probki.net/KB/c23/category.aspx
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите, когда будет инструкция к последней прошивке x-driver?
Заранее спасибо.
Иван | 07-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Прошивка находится в разделе "Документация".
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли настроить teXet TB-138 так, чтобы читаемая книга открывалась при включении, и на той же странице?
Виктор | 07-02-2014| Вопрос о: TB-138
К сожалению такого режима нет. Нужно включить устройство и выбрать последний читаемый файл. Он откроется сразу на последней прочитанной странице
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зравствуйте, меня интересует зарядное устройство для модели dvr-571g работающие от сети 220V. За ранее благодарен.
Сергей | 07-02-2014| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Сергей. С такими параметрами есть сетевое зарядное устройство: Модель TTC-1074 (http://texet.ru/accessories/chargers/ttc1074.htm)
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Когда выйдет новая прошивка для Texet X-Basic?
Сергей | 07-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, пока точного ответа на ваш вопрос нет.
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Где я могу приобрести дисплей на данную модель (из за влаги на шлейфе дисплея - отгнили еонтакты на подсветку)
Эльдар | 07-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проблема такая, с раскладки клавиатуры пропал значок голосового набора, в настройках клавиатуры "ключ голосового набора" галочка стоит на основной клавиатуре. Когда только купил значок был, а потом пропал, подскажите как исправить это недоразумение, голосовой набор очень нужен..
Алексей | 07-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, как вы сами сказали. При покупке был, а теперь нет, поэтому мы не можем сказать, какое из ваших действий привело к исчезновению этого значка. Единственное, что мы можем рекомендовать - это сделать общий сброс телефона до заводских настроек.
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста, подскажите, что делать. При открытии «История» и «Избранное» никаких записей в них нет, не сохраняется (после открытия книг, также отправки их в «Избранное» ). Книга либо отключается, либо перезапускается.
Александр | 07-02-2014
Cделайте сброс настроек до стандартных
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга потеряла насыщенную цветовую гамму. Все цвета стали тусклыми. В чём может быть причина? И не надо ли для этого полностью менять дисплей?
Денис | 07-02-2014| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, вероятно нужна замена дисплея
07-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru