Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Плеер ( texet T-920HD) при включении появляется красный крестик на белом фоне(калибровка) нажимаю по крестикам, они не исчезают..нажимала битый час. что делать? Как выйти из калибровки? При подключении плеера к компьютеру, компьютер видит плеер
Татьяна | 06-02-2014| Вопрос о: T-920HD
Из меню калибровка не выйти, пока не откалибруете дисплей. Попробуйте нажать тонким предметом на центр перекрестия, например зубочисткой.
Если экран по прежнему не калибруется, то обратитесь в ближайший сервисный центр вероятно проблема в сенсоре.
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему у меня не получается прошить почему не видит?? программа ?
арсен | 06-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, зачем этой модели нужен динамик и разъем jack, если она не поддерживает аудио? Спасибо.
Артем | 06-02-2014| Вопрос о: TB-126SE
Корпус унаследован от модели TB-126, которая поддерживает аудио
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня датчик освещения не реагирует на изменение интенсивности освещения(не меняется яркость экрана), реагирует только на темноту, переводя в ночной режим. Также при переключении фотографий, находящихся на карте памяти вручную, устройство задумывается на 20-30cек. Нормально ли это?
Герман | 06-02-2014| Вопрос о: TF-812
Ночной режим - функция автоматического включения часов в темное время суток вне зависимости от текущего режима работы фоторамки.
Вероятно процессор не успевает обработать файл. Возможно вы используете файлы слишком большого разрешения
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Рядом с разъёмом для MIcroSD есть странная выпуклость, как будто хотели добавить разъём для неушников, но передумали. Для чего она?
александр | 06-02-2014| Вопрос о: TB-416FL
Хотели добавить mp3 плеер, но передумали
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После включения дисплей начал показывать зеркально. Что может быть, софт или железо? Прошивка не помогла...
Артём | 06-02-2014| Вопрос о: TB-880HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Самостоятельно исправить не получится
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько стоит стекло на него ? и сколько стоит его замена ? красноярск
Николай | 06-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Все ответы на ваши вопросы, вам может предоставить только сервисный центр. Список сервисных центров и их телефоны вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил телефон через интернет магазин тексет 4 февраля 14 года.проработал 2 дня.экран потух.на кнопки не реагирует!просто лежал на столе!акуммулятор заряжен полностью!ближайший сервисный центр-8 часов на поезде!что делать?
андрей | 06-02-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Свяжитесь с интернет-магазином или же запросите обратный звонок из интернет-магазина, для оформления замены смартфона.
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а почему на сайте не выложена прошивка смартфона TM-4172 и программа для прошивки
Владимир | 06-02-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Она не выложена, потому что ее нет.
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пару часов назад приобрел данную модель.
При включении экран отображает заставку TEXET с развернутой книгой ... и все. Больше ничего не происходит. На нажатие любых кнопок не отвечает. В том числи и кнопка reset.
Что происходит и как с эти бороться?
Заранее спасибо.
Павел | 06-02-2014| Вопрос о: TB-446
Скачайте прошивку с нашего сайта.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции.
Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ПОЖАЛУЙСТА ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ! Я ЗАБЫЛ ГРАФИЧЕСКИЙ КЛЮЧ И ЛОГИН И ПОЧТУ. ПЫТАЛСЯ ТАК ВВЕСТИ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ. ТЕЛЕФОН ЖАЛКО ВЫКИДЫВАТЬ. ДОКУМЕНТЫ НА ТЕЛ.УКРАЛИ. КАК БЫТЬ? МОДЕЛЬ TEXET TM 4072/X BASIC S/N 1342042843
ВАДИМ | 06-02-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Для восстановления доступа к вашему смартфону, вам нужно обратиться в сервисный центр. При этом будут утеряны все данные, хранящиеся на смартфоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! уже долгое время не могу найти драйвер для плеера...помогите!)) обнаруживается плеер только как жесткий диск.а мне нужно перепрошить
Николай | 06-02-2014| Вопрос о: T-150
Прошивочный драйвер лежит в архиве с прошивкой. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Уточните, пожалуйста, данный смартфон имеет полноценный GPS-приемник или в нем реализован только A-GPS?
Виталий | 06-02-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. В данной модели есть полноценный GPS-приемник.
06-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Слегка отходит корпус с одной стороны. что делать?
Дмиртрий | 05-02-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ещё раз здравствуйте. В продолжении нашей беседы про T-840 и неработающем кабеле. Скажите, где и по какой цене можно приобрести его?
Кирилл | 05-02-2014| Вопрос о: T-840
Зависит от магазина. Приобрести его можно в любом компьютерном магазине
05-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru