Вопросы-ответы

Здравствуйте. К сожалению, дистанционно диагностировать подобные проблемы затруднительно. Мы рекомендуем вам обратиться в сервисный центр для диагностики и решения данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных.

Скорее всего запустилась функция калибровки сенсорного экрана. нажмите крестик точно в центре во всех предложенных положениях для завершения процедуры.

Да, для Windows 8 драйвера нет и не будет. Для того, чтобы произвести обновление ПО, воспользуйтесь более ранней версией Windows

Вы грузите видео из сети интернет, из памяти устройства или со съемного диска?

Здравствуйте. Подобные проблемы говорят об использовании пиратской продукции. Использование, а также любое содействие, в использовании подобной продукции наказывается согласно закону. В данном случае, мы рекомендуем вам использовать официальную лицензионную продукцию, с которой подобных проблем, нет.

Запишите файлы в плеер в той последовательности, в которой вы хотели бы их слушать

Здравствуйте. Подобная проблема может возникнуть при прослушивании нелегально полученного материала, в данном случае, аудиозаписей. Стоит отметить, что использование данных материалов, а также содействии в этом, наказываются согласно законам Российской Федерации. Мы рекомендуем пользоваться только официально полученными материалами, с которыми подобных проблем не возникает.

Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных (заводских)

Попробуйте подключить устройство к ПК, а затем отключить его. Если это не поможет, то подключите устройство к ПК и посмотрите, как оно называется в диспетчере устройств

Здравствуйте, Юрий. Примерное время работы устройства в режиме записи от аккумулятора составляет 15 минут. Текущие технологии, которые используются при производстве аккумуляторов, несовершенны. В частности, особенность литий-полимерных аккумуляторов заключаются в том, что со временем они теряют уровень заряда и свои свойства. К сожалению, данность такова на всем мировом рынке в области всех портативных устройств. Очень надеемся на рост технологий в сфере аккумуляторов, так как мы используем передовые комплектующие.

1) Какая СИМ-карта (телефонная или планшетная, имеется ввиду ТАРИФ сотовой связи) 2) Какой оператор 3) Какая страна 4) Выбрали ли вы точки доступа APN в настройках 5) Перезагружали ли устройство после установки СИМ-карты

В 521й модели пробок нет. Для получения "пробочной информации" нужен доступ в интернет.

1) какая СИМ-карта 2) какой оператор 3) какая страна 4) выбрали ли вы точки доступа APN в настройках 5) перезагружали ли устройство после установки СИМ-карты

Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, восстановление доступа возможно только через посещение сервисного центра, с потерей всех данных на смартфоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.