Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
не отправляется ммs С ТЕЛЕФОНА ,пишет что идет отправка очень долго а потом, что невозможно отправить,пробовала все что можно,посоветовали обратиться к вам.
ольга | 29-01-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. К сожалению, информации предоставленной вами недостаточно. Пожалуйста, повторно напишите нам с указанием вашего оператора сотовой связи и вашего региона. При ответе цитируйте, пожалуйста, предыдущую переписку.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня к вам такой вопрос, приобрел сие чудо в М-Видео, телефоном более чем доволен, за такие то деньги, но есть одно но, и это но это просто отвратительный звук в абсолютно любых наушниках, пользуюсь довольно таки дорогими наушниками фирмы asus (не вспомню сейчас их модель, т.к. покупал оринтеровочно год назад) которые стоят в районе 2600, на все медиа устройствах они показали себя просто потрясающе, а на этом... мягко говорю не впечатлили, низкие частоты практически отсутсвуют, слушать можно только с их полным отключения и так сказать "пищалки" получим. Подумал может быть, встречалось такое на мой практике просто эти наушники не подошли к этмому телефону, попробовал ради интереса подключить телефон к домашней акустической системе, эфект тот же. И вот собственно сам вопрос, это просто мне такой апарат попался и можно его пойти и по гарантии поменять, или же это вся линейка их такая?
Илья | 29-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В данном модели отсутствует звуковой чип и вся обработка исходящего аудио является программной, поэтому хорошего качества звука на данной модели добиться практически невозможно. К сожалению, весь модельный ряд этого смартфона обладает одинаковым качеством звука.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. у меня планшет texet 9747bt как перевести данную модель в режим прошивки
Александр | 29-01-2014| Вопрос о: TM-9747BT
1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня полители драйвера на мп3, я хотел их обновить но пк почему то не видет мп3!! что мне делать?)
Василий | 29-01-2014| Вопрос о: T-129
Устройство работает? Если устройство работает, но не определяется ПК, то убедитесь, что кабель подключения исправен. Вероятно причина в нём
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в характеристиках указано память 4Гб, а реально дает около 2Гб.
ничего доп. не устанавливал - ПО не менял, открыл, включил и пользуюсь
Pavel | 29-01-2014| Вопрос о: TB-807A
Часть памяти ВСЕГДА занята под ОС.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня.Перешел с СитиГид-5 на СГ-7.8.При переходе с карты на карту навигатор стал выдавать ошибку о не хватке памяти. Навигатор Texet-610.В чем может быть причина ? Последняя карта Мос.обл. зависает сразу же после определения места положения.Спасибо. Могу выслать скриншот с навигатора
Николай | 29-01-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Вообще более детально Вам может ответить поддержка Ситигида. Но я думаю, что дело в неправильном переходе и скорее всего нужно почистить сборку, а лучше установить с нуля. посмотрите как правильно сохранить информацию http://support.probki.net/KB/a86/win-ce.aspx
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Очень нужна помощь! Купила фоторамку ТФ 103, все очень хорошо, НО ... не видит фото формата jpg. Фотографии не прогрессивный jpg. Что делать? Купила рамку 24.01.2014. Возможно есть прошивка. Спасибо.
Анна | 29-01-2014| Вопрос о: TF-103
Фоторамка видит стандартные фотографии? Если ваши фотографии записаны на карту памяти, убедитесь, что фоторамка видит саму карту памяти. Отформатируйте карту памяти в формате FAT32. Вышлите пару фотографий, которые не видит фоторамка в обратном письме.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где в минске можно приобрести новую матрицу для данного девайса? Старая умудрилась разбиться на третий день пользования в чехле внутри кармана:(
андрей | 29-01-2014| Вопрос о: TB-446
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как выйти в интернет с помощью сотовой связи?
Спасибо.
Анатолий | 29-01-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, информации, предоставленной вами, недостаточно. Пожалуйста повторно напишите нам, с указанием вашего оператора сотовой связи и вашего региона. При ответе, цитируйте пожалуйста предыдущую переписку.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, купил планшет TM-7055HD 3G выключаю планшет вставляю симку МЕГАФОН включаю планшет и на планшете почему-то практически нет связи а на телефоне тот же оператор связь практически полная что делать?
Андрей | 29-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
1) какая СИМ-карта (c телефонным или планштным/модемным тарифом). Подходит только телефонная СИМ-карта. 2) какая страна 3) выбрали ли вы точки доступа APN в настройках 4) перезагружали ли устройство после установки СИМ-карты
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! С внешних носителей, треки проигрываются подряд, т.е. нет возможности выбора,что крайне неудобно или есть плейлист.
юрий | 29-01-2014| Вопрос о: TR-3002
Добрый день! Режим воспроизведения треков с внешнего носителя подряд обусловлен особенностью чипсета данных портативных аудиосистем. Составление плейлистов также не предусмотрено, к сожалению. Мы учтем ваш отзыв в последующих моделях.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил вчера планшет в mvideo, пришел домой начал осматривать шарится в нем. Вроде бы все хорошо. Села зарядка. Ну зарядил я его. Включаю. Он стал глючить сильно. В браузере открывает ссылки очень долго, клавиатура вылазит медленно,во все приложения доьго заходит, много всяких разных ошибок выдает, и еще много всего. Подскадите как с этим разобраться? В целом планшет ничего хороший, по видо тоже классный, но вот это очень раздрожает
Сергей | 29-01-2014| Вопрос о: TM-7853
Сохраните пользовательские настройки, сделайте сброс настроек.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
У меня на навигаторе программа СитиГид 7.8.2.133.
При нахождении в Москве навигатор перестает работать и появляется сообщение:
Program memoryis very low.You must select one task to close,or increase the amount of program memory,if available.
Convert some Storage Memory to Program Memory.(You can use the system control panel to adjust memory later)

Загружена Карта Москва версия 31.1
Борис | 29-01-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Проверьте наличие свободного места на флеш-карте.. Хотя бы 200МБ. Второй вариант - выйти в WinCE и проверить внутренний флеш на ошибки с помошью storage Manager из Панели управления.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста что может быть.Планшет включается и показывает значок андроид и все,дальше не грузится.Может сменить по? Планшет Texet TM7026 rev.1
Евгений | 29-01-2014| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
У моего телефона разбилось стекло.
Я обратился в сервис ООО «МастерПлазма»
Там сказали, что это не гарантийные случай.
Я с этим согласен.
Стоимость детали 3000 рублей + работа и ожидаться поставку детали 3 недели.
У меня к вам 2 вопроса:
1. Почему на родных сервисах отсутствуют детали?
2. Так как мой телефон застрахован и имеет гарантию на каком основании официальный сервис отказывается выдать «копию заключения сервисного центра о причине повреждения имущества, возможности/не возможности проведения ремонта в рамках гарантийного срока» ( дата покупки телефона 27.11.2013.)?
Окажите содействие !
С уважением !
Березнев Игорь.
Игорь | 29-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Сервисные центры самостоятельно заказывают необходимые им детали, если у них нет каких-либо деталей, значит они их заранее не заказали. К сожалению, повлиять на желание или нежелание сервисных центров, заказывать какие-либо детали заранее. Также, по поводу вашего второго вопроса, опять же, этот вопрос целиком лежит на сервисном центре, однако, согласно нашим документам, они обязаны выдать документ об отказе в гарантии, по причине не соблюдения условий гарантийной эксплуатации.
29-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru