Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
купил MP3 T-479 а на вашем сайте нет прошивки на него
илья | 26-01-2014| Вопрос о: T-470
Вам нужно ПО, от плеера Т-470
Модель одна и та же, различие в памяти устройства.
– 4 ГБ T-479
– 8 ГБ T-470
Прошивку можно скачать в разделе: Поддержка - Загрузки
http://texet.ru/mp3/t470.htm
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Слушаю в основном музыку через наушники (что шли с плашетом) - и недавно заметил что когда наушники вытыкаю - звук через динамик не идёт - помогает перезагрузка, но ненадолго - звука нет ни в плеере, ни в приложениях, ни в играх. Когда идёт входящий вызов - мелодия звонка слышна через динамик - а вот уже сам разговор - нет.
Константин | 26-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы проводили смену ПО?
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. у меня два вопроса.1. купила в июле 2013 г. модель TB-126SE, серую. очень довольна. приобрела для мамы красную (пишу цвет т.к. не знаю принципиально ли это). в маминой книге вот какой дефект: при включении книги либо эта книга открывается с первой страницы, либо с любой другой (в моей - все четко, где закончил там и открылась). какие мои действия? книге еще нет двух недель. 2. часто пишут, что книгу надо прошить. чтобы понять о чем речь, пришла на ваш официальный сайт и вижу три версии прошивки. какую загружать и если можно подробные действия? и еще,что дает прошивка? спасибо.
Елена | 26-01-2014| Вопрос о: TB-126SE
Прошивку можно скачать с нашего сайта, либо по данной ссылке , предварительно выбрав модель вашего устройства. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
Загружать нужно последнюю версию, она включает исправления всех предыдущих. Список изменений можно прочесть в файле: "что нового?", который лежит в архиве с прошивкой
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении книг мой mp3 автоматически выключается. подскажите, пожалйста что можно сделать.
катя | 26-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных. Убедитесь, что характеристики открываемых вами файлов поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик представлен в руководстве пользователя.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При скачивании прошивки инструкция только для Win7. Почему?
Подключил книжку в XP, она долго определялась, но в итоге встала без доп.драйверов. При этом появилось 2 устройства и 2 диска, один из которых читается, второй - просит отформатировать. При запуске проги на перепрошивку она не видит девайс.
Книжки скопировал (на диск, который читается), читаю, но как всётаки перепрошить?
Павел | 26-01-2014| Вопрос о: TB-138
Один из дисков, это встроенная память устройства. Второй диск, это память карты памяти. Для того, чтобы программа прошивальщик увидела устройство, нужно зажать кнопку. Подробное описание процесса обновления ПО, представлена в инструкции. Инструкцию можно найти в архиве с прошивкой. Архив можно скачать с нашего сайта.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Сразу хочу сказать, что инструкцию прочитала от корки до корки. И возник только один вопрос. В разделе о способах зарядки описано несколько возможных видов зарядки ( От ПК или от универсального адаптера). И соответственно даны характеристики. Но дело в том, что я немного в них не разбираюсь. Теперь вообщем-то к сути вопроса.
Скажите, можно ли использовать для зарядки данной модели плеера, адаптер от другого плеера, но также марки Texet или все-таки необходимо приобретать отдельное универсальное зарядное устройство?
Просто исходя из указанных необходимых характеристик инструкции и того, что написано на адаптере ( от старой модели плеера Texet) - они выглядят довольно-таки похожими.
Анна | 26-01-2014| Вопрос о: T-1
Да, можно использовать зарядное устройство от другой модели. Так же можно использовать зарядные устройства и других производителей, главное чтобы выходные параметры соответствовали тем, что представлены в руководстве пользователя.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении ПО компьютер выдал код48 никакие действия по переустановке драйвера к успеху не привели.Что делать?
сергей | 26-01-2014| Вопрос о: TB-721HD
Попробуйте произвести обновление ПО на другом компьютере.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите что даст новая прошивка, сто ли ее устанавливать? Приобрела сегодня книжку. Минусы конечно есть, но в целом неплохо. Только чехол ужасный. Неудобный и очень сильно остаются на нем пятна. Экран тоже плох...плохо реагирует, ощущение будто пленка на нем.
Таьяна | 26-01-2014| Вопрос о: TB-760HD
v.1.1
- Добавлена поддержка формата DOC
- Улучшена работа с изображениями в FB2 формате
- Исправлены мелкие недочеты в интерфейсе
- Исправлены ошибки при работе с содержанием в FB2
- Увеличена чувствительность кнопок громкости и яркости
- Исправлены виды шрифта в FB2
- Исправлена работа с красной строкой
- Добавлен серый цвет шрифта для комфортного чтения в темноте
- Исправлена ошибка в диктофоне
- Увеличен интервал смены фотографий при автоматическом просмотре

v.1.0
Оригинальная версия
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сергей 19 января 2014
здравствуйте!скажите как поставить на звонок скаченную с интернета mp3 мелодию?

Ответ 19 января 2014
Здравствуйте.
Стандартными средствами ОС Android, никак. Однако, вы можете использовать для этой цели, программное обеспечением, доступное в каталоге "Google Play", например, любой файловый менеджер, позволит вам выбрать любую мелодию, хранящуюся как в памяти телефона, так и на карте памяти.


повторюсь:показывает -память телефона-ВСЕГО МЕСТА 1,24Гб ,доступно 0,90Гб
в инструкции -4Гб
на других типах смартов-что в инструкции,то и отображает
Сергей | 26-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Внутренняя память смартфона также расходуется операционной системой и различными служебными файлами, поэтому для пользователя доступно несколько меньшее ее количество. Для увеличения места для ваших файлов, вы можете использовать карты памяти, объемом до 32 Гигабайт.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли появление прошивки с разными темами календаря и шрифтами.
часто пользуюсь вашей продукцией,
очень нравится оформление рамки но программное?????? Почему нельзя установить показ одного фото постоянно????только слайд шоу.Почему не читает папки нужно постоянно стирать и по новой записывать, нет выбора папок читает все что есть!!!!!!!!Ну и конечно сверх мечта редактор календаря чтобы была возможность
под себя настраивать ВАШЕЙ рамки ЦЕНЫ не было!!!!!!!!!!!!!
олег | 26-01-2014| Вопрос о: TF-105
Показ одного фото установить можно. Для этого нужно нажать на кнопку Play во время слайд шоу. Выбор папок, через меню - Файлы. Редактора календаря вероятнее всего не будет.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу зайти в play market,постоянно вылетает.уже все перепробывал.сбросил настройки,и никакого результата.подскажите пожалуйста что делать?может перепрошить?
аленсандр | 26-01-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ставлю телефон на зарядку-показывает,что заряжается,но на 11% зависает,и больше не поднимается.Телефон был куплен 2 недели назад
Александр | 26-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно диагностировать подобные проблемы затруднительно, поэтому вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и решения этой проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как настроить мобильный интернет от Ростелекома ?
Павел | 26-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если настройки автоматически не устанавливаются, то, вам нужно ввести вручную настройки для интернета. Эти настройки вы можете найти на сайте оператора сотовой связи. Вам нужно их добавить в раздел "Настройки" - "Еще..." - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" и в этом разделе создать новые точки доступа или же отредактировать имеющиеся точки доступа. Также, вы можете обратиться в офис вашего оператора сотовой связи, для добавления этих настроек в ваш смартфон.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как и где можно приобрести чехол книжку или подобную, также аккумулятор запасной к этому ЧУДЕСНОМУ смартфону. Может есть аналоги других Брендов. С уважением . Аппарат X-medium /TM-4572
Апександр | 26-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, оригинальных аксессуаров для данной модели, нет. Однако, вы всегда можете подобрать универсальные аксессуары, подходящие к различным моделям смартфонов, в любом магазине, продающем мобильные телефоны. К сожалению, мы не можем вам ответить на вопрос, в каком магазине вашего региона вы сможете найти подходящий вам аксессуар. Аккумулятор вы можете заказать через сервисный центр, так как в данный момент, эта деталь есть в наличии. Но заказать ее можно только через авторизованные сервисные центры. Список которых вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно сбрасывается настройка спящего режима дисплея.Я ставлю 5 минут,но через какое-то время она опять сбрасывается на 15 секунд по умолчанию.Что делать?И также с яркостью:ставлю на единичку(мин),а она потом переходит на тройку(макс).Что делать?Прошивка самая последняя.
Андрей | 26-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. При тестировании, на стандартном программном обеспечении, подобных проблем выявлено не было. Судя по всему, какая-то из установленных вами программ, вызывает подобные проблемы. К сожалению, мы не можем вам ответить, какая именно.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru