Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!Почему когда в настройках выбираешь перенести приложение на SD-карту оно не переносится?
Дияз | 03-02-2014| Вопрос о: ТМ-7024
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! С момента приобретения texet tb-721hd - книга заряжается только от USB. При подключении ЗУ книга выключается и при этом не заряжается. Как быть в данном случае?
Александр | 03-02-2014| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены СЗУ
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
незапускаеца андроид
Вадим | 03-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, вашего описания недостаточно для точной диагностики. Пожалуйста напишите нам повторно, описав вашу проблему более полно.
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбил дисплей,пол экрана не показывает,в городе заходил во все "Ремонт Телефонов" и везде сказали,что на такие телефоны запчасти не поступают,одноразовый типо,что делать?Есть ли сайты,где можно заказать дисплей на него? Помогите!
Иван | 03-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Вас дезинформировали. Авторизованные сервис-центры могут без проблем заказать дисплеи для этой модели на нашем складе. Обратитесь в авторизованный сервис-центр, список которых можно найти на нашем сайте.
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При использовании книги раздражают несколько мелочей:
1. Зачастую с первого раза не срабатывают кнопки перелистывания страниц (все)
2. В режиме чтения на экране отсутствует время. Каждый раз выходить в меню, чтобы посмотреть время очень неудобно!
Возможно ли это как-нибудь исправить? Спасибо.
Николай | 03-02-2014| Вопрос о: TB-446SE
1. Вероятно дело в процессоре устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
2. Во время чтения нажмите 1 раз на центральную кнопку. Если хотите, чтобы вместо названия книги отображалось время.
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купил в подарок на день рождение MP3- плеер Texet-T-470F З/Н 1339014972 На нем не работает радио. (не находит ни одну станцию, ни в авто режиме не в ручном) Может что-то нажать надо или это в самом плеере косяк? Подскажите пожалуйста как быть?
Александр | 03-02-2014| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
Возможно неисправен модуль радио. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Так же возможно помехи из за подсветки. Настройтесь на существующий диапазон радиостанции, затем дождитесь пока подсветка погаснет.
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга перестала видеть номер страницы на которой я нахожусь
что мне сделать для исправления этой проблемы?
равиль асанов | 03-02-2014
Попробуйте сделать сброс настроек
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день у меня неработает устройство не включаеться экран.это не гарантийный случай на него нечайно сели.подскажите можно его заменить сколько будет стоить ремонт и адрес г. Москва спасибо
Евгений | 03-02-2014| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей самая дорогая часть устройства. Подробнее о цене можно узнать в сервисном центре
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, не ниже какой температуры возможна эксплуатация данной модели?
Александр | 03-02-2014| Вопрос о: DVR-533
Здравствуйте, Александр. Диапазон рабочих температур: от -10 до +40 градусов Цельсия.
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста, объясните фразу инструкции "Загружать файлы в книгу необходимо один за другим,
последовательно. Не используйте многопоточное копирование
(несколько параллельных процессов)." Это значит, что я не могу загрузить последовательно две папки по 50 книг в каждой? Книги должны загружаться по 1?
Ева | 03-02-2014| Вопрос о: TB-138
Если у вас две папки, то копируйте вначале одну папку, затем вторую
Либо копируйте сразу две папки
Не копируйте вторую папку, во время копирования первой
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломался "Громкий" динамик, можно ли как нибудь заказать у вас эту запчасть?
Александр | 03-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Детали могут заказывать только авторизованные сервисные центры при обращении к ним. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Сервисные центры" - "Поддержка".
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В установках можно выбрать режим работы GSM / WCDMA либо WCDMA. А можно ли как-то выбрать только GSM без WCDMA (для снижения расхода энергии батареи)?
Дмитрий | 03-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, описанный вами функционал недоступен для данной модели.
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При запуске приложения. При запуске самой камеры, вылезает сообщение "в приложении камера произошла ошибка"
Что сделать?
Спасибо
Андрей Зайцев | 03-02-2014| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день пользуюсь телефоном около трёх месяцев в последнее время периодически отключался сенсер позавчера также отключился и не включаеться.
При обрашении в сервис центр в днепропетровске, указаный на сайте, мне отказали по пречине неправильного заполнения гарантийного талона, также сказали что телефон отправляеться на ремонт в киев.
дайте пожалуста номер телефона непосредственно сервис центра уда как мне сказали отправят телефон.

Ранее в ответах я читал что при неправильном заполнении гарантийного талона вы писали что надо написать заявление, можете выслать пожалуста пимер етого заявления.
может вы чтото ещё порекомендуете зарание благодарен.
сергей | 03-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, из вашего описания не совсем понятно, в чем именно проблема. Однако, ваш вопрос отправлен к нашим Украинским представителям, которые предоставят вам ответ на него. Ответственности за срок предоставления информации и её точность, мы не несем.
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли в этой модели редактировать тексты или делать в них какие-то пометки, выделения?
Наталья | 03-02-2014| Вопрос о: TB-721HD
Нет, нельзя
03-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru