Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подскажите что даст новая прошивка, сто ли ее устанавливать? Приобрела сегодня книжку. Минусы конечно есть, но в целом неплохо. Только чехол ужасный. Неудобный и очень сильно остаются на нем пятна. Экран тоже плох...плохо реагирует, ощущение будто пленка на нем.
Таьяна | 26-01-2014| Вопрос о: TB-760HD
v.1.1
- Добавлена поддержка формата DOC
- Улучшена работа с изображениями в FB2 формате
- Исправлены мелкие недочеты в интерфейсе
- Исправлены ошибки при работе с содержанием в FB2
- Увеличена чувствительность кнопок громкости и яркости
- Исправлены виды шрифта в FB2
- Исправлена работа с красной строкой
- Добавлен серый цвет шрифта для комфортного чтения в темноте
- Исправлена ошибка в диктофоне
- Увеличен интервал смены фотографий при автоматическом просмотре

v.1.0
Оригинальная версия
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сергей 19 января 2014
здравствуйте!скажите как поставить на звонок скаченную с интернета mp3 мелодию?

Ответ 19 января 2014
Здравствуйте.
Стандартными средствами ОС Android, никак. Однако, вы можете использовать для этой цели, программное обеспечением, доступное в каталоге "Google Play", например, любой файловый менеджер, позволит вам выбрать любую мелодию, хранящуюся как в памяти телефона, так и на карте памяти.


повторюсь:показывает -память телефона-ВСЕГО МЕСТА 1,24Гб ,доступно 0,90Гб
в инструкции -4Гб
на других типах смартов-что в инструкции,то и отображает
Сергей | 26-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Внутренняя память смартфона также расходуется операционной системой и различными служебными файлами, поэтому для пользователя доступно несколько меньшее ее количество. Для увеличения места для ваших файлов, вы можете использовать карты памяти, объемом до 32 Гигабайт.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
возможно ли появление прошивки с разными темами календаря и шрифтами.
часто пользуюсь вашей продукцией,
очень нравится оформление рамки но программное?????? Почему нельзя установить показ одного фото постоянно????только слайд шоу.Почему не читает папки нужно постоянно стирать и по новой записывать, нет выбора папок читает все что есть!!!!!!!!Ну и конечно сверх мечта редактор календаря чтобы была возможность
под себя настраивать ВАШЕЙ рамки ЦЕНЫ не было!!!!!!!!!!!!!
олег | 26-01-2014| Вопрос о: TF-105
Показ одного фото установить можно. Для этого нужно нажать на кнопку Play во время слайд шоу. Выбор папок, через меню - Файлы. Редактора календаря вероятнее всего не будет.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу зайти в play market,постоянно вылетает.уже все перепробывал.сбросил настройки,и никакого результата.подскажите пожалуйста что делать?может перепрошить?
аленсандр | 26-01-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ставлю телефон на зарядку-показывает,что заряжается,но на 11% зависает,и больше не поднимается.Телефон был куплен 2 недели назад
Александр | 26-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно диагностировать подобные проблемы затруднительно, поэтому вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и решения этой проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как настроить мобильный интернет от Ростелекома ?
Павел | 26-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если настройки автоматически не устанавливаются, то, вам нужно ввести вручную настройки для интернета. Эти настройки вы можете найти на сайте оператора сотовой связи. Вам нужно их добавить в раздел "Настройки" - "Еще..." - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" и в этом разделе создать новые точки доступа или же отредактировать имеющиеся точки доступа. Также, вы можете обратиться в офис вашего оператора сотовой связи, для добавления этих настроек в ваш смартфон.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как и где можно приобрести чехол книжку или подобную, также аккумулятор запасной к этому ЧУДЕСНОМУ смартфону. Может есть аналоги других Брендов. С уважением . Аппарат X-medium /TM-4572
Апександр | 26-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, оригинальных аксессуаров для данной модели, нет. Однако, вы всегда можете подобрать универсальные аксессуары, подходящие к различным моделям смартфонов, в любом магазине, продающем мобильные телефоны. К сожалению, мы не можем вам ответить на вопрос, в каком магазине вашего региона вы сможете найти подходящий вам аксессуар. Аккумулятор вы можете заказать через сервисный центр, так как в данный момент, эта деталь есть в наличии. Но заказать ее можно только через авторизованные сервисные центры. Список которых вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно сбрасывается настройка спящего режима дисплея.Я ставлю 5 минут,но через какое-то время она опять сбрасывается на 15 секунд по умолчанию.Что делать?И также с яркостью:ставлю на единичку(мин),а она потом переходит на тройку(макс).Что делать?Прошивка самая последняя.
Андрей | 26-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. При тестировании, на стандартном программном обеспечении, подобных проблем выявлено не было. Судя по всему, какая-то из установленных вами программ, вызывает подобные проблемы. К сожалению, мы не можем вам ответить, какая именно.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему t-189 не поддерживает заявленный формат flac.
Максим | 26-01-2014| Вопрос о: T-180
Убедитесь, что характеристики воспроизводимых вами файлов, поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, можно посмотреть в руководстве пользователя.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ноутбук не видит книгу. фишка с USB MASSSTORAGE DEVICE не проходит. ОС ноута не совместима с драйвером. Чем еще можете помочь?
Маргарита | 26-01-2014| Вопрос о: TB-807A
Какая ОС установлена на вашем ПК?
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу подключить внешний USBмодем с антенной для улучшения 3G сигнала. Возможно ли это на данной модели и если да то какие модемы использовать ?.У меня модем ZTF mf 112.
Михаил | 26-01-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выйдет ли новая прошивка ? По интернету ползают слухи ,что будет .
Дмитрий | 26-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Да, новая прошивка будет. К сожалению, пока что нет сроков, так как после проверки прошивки на работоспособность, она была отправлена на доработку из-за найденных недочетов.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда планшетник включен - нет заряда акб ( нет индикации и идет разряд видно в %) .
В выключенном состоянии индикация идёт и фактически заряжается.
SN 1319007920 IMEI 353478057755697 версия андроид 4.1.2
Андрей | 26-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
1) зарядка должно происходить от ЗУ 2) лучше НЕ использовать устройство во время зарядки 3) дисплей должен быть отключен во время зарядки.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В сервесном центре телефон прошьют бесплатно?
Руслан | 26-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, конечно, это будет являться гарантийным обслуживанием.
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Недавно купил плеер ,и буквально вчера на его экране выбилось "обновление". Компьютер его не видит, в диспетчере устройств тоже нету. USB-провод и разъём целы. Не выключается.
Леонид | 26-01-2014| Вопрос о: T-170
Попробуйте заменить кабель подключения. Если после замены кабеля устройство определится в диспетчере устройств вашего ПК, то обновите прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Если устройство не определяется в диспетчере устройств вашего ПК, то обратитесь в ближайший сервисный центр
26-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru