Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Хотелось бы узнать почему не выходят обновления этой OС Melios? Плеер вроде хороший, но есть некие недоработки в ОС. Если не планируете выпускать обновления, то можно узнать на каком языке написана ОС, как ее туда залить? И если можно то скажите характеристики устройства - операционную память, процессор и т.п. Да и возможно получить исходный код ОС?
Рома | 13-12-2015| Вопрос о: T-970HD
К сожалению модель давно снята с производства. Данный по поводу исходного кода мы не распространяем
13-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мне бы хотелось узнать какая матрица установлена в плеере. В частности ее производитель или модель и конфигурация самой матрицы. Просто я немного решил переделать устройство и мне необходимо знать информацию о матрице что бы при подключении ее к шлейфу и инвертеру не сжечь ее. Заранее спасибо!)
Рома | 13-12-2015| Вопрос о: T-970HD
Маркировку дисплея можно узнать на шлейфе дисплея. По поводу распиновки, смотрите схемы:
ftp://relay.alkotel.ru/service/MP3/T-97xHD/Diagrams/
13-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, прошивал книгу, и в этот момент в доме отключили свет. ПК выключился, а книга после этого не работает. в LiveSuit пишет, что девайс не найден, драйвера установить не получается, они находятся, но не могут установиться, как мне написало диалоговое окно.. Возможно ли, что это из-за 64x виндоус? и что вообще можно сделать?
Максим | 13-12-2015
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
13-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько должна держать заряд книга? Когда я ей не пользуюсь,но она включена и она разрежается за 3 дня. При эксплуатации часов за 3-4 без подсветки,а с ней за 1,5 часа. Как обещано 8тыс. перелистывайний физическия не смогу сделать за 3-4 часа.
Юлия | 12-12-2015| Вопрос о: TB-418FL
Тестирование производилось без включенной подсветки, убедитесь, что подсветка выключена. Так же вы можете обратиться в сервисный центр.
12-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня,скажите можно ли приобрести плеер Т-920HD,если его уже не выпускают,у меня был такой,очень нравился,к сожалению вышел из строя от старости,заранее благодарен за ответ
Игорь Мальцев | 12-12-2015| Вопрос о: T-920HD
К сожалению приобрести нельзя. Но можно попробовать отремонтировать.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Texet tb-506, установил драйвер, ноутбук видит его как USB Device(VID_1f3a_PID_efe8). Книга зависла с надписью USB подключен, ставил еще раз вручную драйвер, запускаю от имени администратора Livesuit-указываю файл, но при нажатии на "обновить" надпись "Not found device". Перезагрузка ноутбука не помогла. Что еще можно делать? Благодарен за ответ
Дмитрий | 12-12-2015| Вопрос о: TB-506
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
12-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не включается дисплей, к компьютеру подключается, установка прошивки не помогла. Что еще можно сделать? Спасибо.
Наталья | 11-12-2015| Вопрос о: TB-880HD
Если устройство подключается к ПК, но дисплей не работает, то возможно он вышел из строя. Либо сгорела подсветка.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены дисплея.
11-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при использовании книги, перезагружается рандомно, страницу две прочту, перезагружается. ПО установлено 1.3, что делать подскажите пожалуйста
Александр | 11-12-2015| Вопрос о: TB-126SE
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Скорее всего проблема в процессоре, а не ПО.
11-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытки произведения видео высвечивается в рамке " Ошибка файла"... Видеофайл в формате MOV! Не понять в чем причина не воспроизведения этих файлов(( Объясните пожалуйста!
Андрей | 11-12-2015| Вопрос о: TF-100
Прочитайте руководство пользователя.
Фоторамка воспроизводит видео в формате AVI, c характеристиками:
разрешение не более 640*480
MPEG-1 профиль MP@ML:
- разрешение 720*480
- 30 кадр/с
- битрейт 15 Мб/с, 4:2:0
MPEG-2 профиль MP@ML:
- разрешение 720*480
- 30 кадр/с
- битрейт 15 Мб/с, 4:2:0
MPEG-4 разрешение не более 640*480
11-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите где достать экран на texet TB-156.хотя бы как он обзываются,в китае посмотрю.
Сергей | 11-12-2015| Вопрос о: TB-156
OPM060A1
11-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На экране появилась тонкая горизонтальная , обновление и перезагрузка не помогли. Что делать?
Евгений | 10-12-2015| Вопрос о: TF-608
Дисплей вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру через microUSB периодически прерывается соединение, плеер сам собой переходит в режим только зарядки, без загрузки файлов. В чем может быть проблема? Заранее спасибо!
Егор | 09-12-2015| Вопрос о: T-60
Проблема в процессоре устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер слушал 1 год потом начал не заряжаться не от компьютера не от сетевого зарядника. Что делать? Кнопки Reset нет.
Виктор | 09-12-2015| Вопрос о: T-260
Плеер не заряжается или не включается?
Если не заряжается, то скорее всего вышла из строя АКБ, обратитесь в ближайший сервисный центр для её замены.
Если не включается, попробуйте перепрошить устройства. Архив с прошивкой, можно скачать с нашего сайта.
09-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил етот плеер, Можно его заряжать 5V 2A. Не навредит ли ето устройству просто от компьютера не всегда удобно заряжать плеер. А другого переходника нету
Антон | 09-12-2015| Вопрос о: T-47
Да, можно
09-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Не правильно показывают часы и календарь.Если внутри рамки встроенная батарейка.
Евгений | 08-12-2015| Вопрос о: TF-808
Если настройки сбиваются, то возможно батарейка неисправна.
08-12-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru