Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте вчера купила телефон хмедиум вставила симки первая билайн вторая теле два. Нет выхода в интернет а когда заходишь в плей маркет сосдаешь аккуант выбивает подключение вайфая. Что мне с этим делать?
Кристина | 24-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Для оператора Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP. К сожалению, при тестировании, подобных проблем с Wi-Fi не было замечено. Возможно, вам нужно изменить настройки вашего сетевого обрудования.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть подсветка, есть ли возможность читать в темноте? (услышал разные мнения)
Наталья | 24-01-2014| Вопрос о: TB-721HD
Да, подсветка есть. Возможно читать в темноте, при установке яркости подсветки на минимальный уровень.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Как в календаре установив дату день рождения установить звуковое оповещение как звонок например чтоб звенел пока я его сам не выключу. Сейчас просто короткий сигнал как смс и все. Пока на экран не глянешь то и не увидишь что у знакомого человека день рождения?
Второй вопрос хочу установить приложение фонарик нажимаю скачать он пишет идет загрузка подождите пожалуйста и все лежит час лежит два ничего не загружает? Интернет работает приложение не скачивается?
Лев | 24-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, стандартными средствами ОС Android, установить какую-либо собственную мелодию на уведомления невозможно. Воспользуйтесь сторонним программным обеспечением, для установки собственных мелодий. Это ПО, доступно в каталоге "Google Play". К сожалению, согласно вашему описанию, достаточно трудно диагностировать проблему. Возможно, у вас в смартфоне не установлена карта памяти и поэтому загрузка не начинается. Также, уточните пожалуйста, при каких условиях подобные проблемы, если у вас установлена карта памяти. В том числе, уточните пожалуйста, через какое соединение вы скачиваете приложение? Через какое приложение? При ответе, копируйте предыдущую переписку пожалуйста.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здровствуйте,у меня такой вопрос. Смартфон после полной зарядки батареи начинает глючить,постоянно приходится перезагружать. Пишет,что произошёл сбой в системе.
ольга | 24-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Судя по всему, вам нужно прошить ваш смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать с помощью инструкции, доступной на нашем сайте. Или же, обратившись в сервисный центр. Данная процедура бесплатна. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Пожалуйста, помогите "чайнику".
Купил TN-522HDDVR в интернет магазине
RomVersion: PF11V32.4206.41M7D88H
Software Version: V3.6.Y462.12.06.06
Platform ID: 5955414E46454E47
Device ID: 201205170000038A
SDCard ID: F98012F9
Зарегистрировался на офицальном сайте NAVITEL
Вопросы:
1) Надо ли перепрошить навигатор прошивкой из Вашей "техподдержки"?
2) На навигаторе установлена древняя навигационная программа
Navitel, версия 5.1.0.347., сайт NAVITEL предлагает обновления программы и карт
версии от 7.5 до 8.5, но в доступных для меня обновлениях модель ТN-522
отсутствует! Как обновиться? Может, подойдут обновления для другой модели ТЕХЕТ?
Какой? Или уже отказались от поддержки 522-го?
3) В чем отличие кнопки "reset" и иконки "сброс" в настройках?
4) Правильно ли я понимаю, что для того чтобы в режиме навигатора работал и видеорегистратор на запись,
достаточно в настройках регистратора установить auto run ? Это называется в мануале "фоновый режим"? И наоборот, можно ли сделать, чтобы в режиме регистратора работал и навигатор(имеется в виду голосовые сообщения)?
5) Что такое "автоподсветка" (auto light) в настройках регистратора? Это ИК-подсветка в темное время? В мануале про это только в спецификации упоминается.

Спасибо.
Александр Геннадьевич | 24-01-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
Здравствуйте. 1) Прошивать не надо. Прошивки только для восстановления 2) 8.5 от Навитела можно устанавливать от 711 модели. По 522 - мы напомним разработчику, что надо выложить сборку. 3) Reset - это аппаратный сброс, когда полностью сбрасывается аппаратная часть, но при перезагрузке восстановятся запомненные программные настройки. Сброс в меню - это сброс всех настроек (программных) к исходным заводским. 4) Вы правы, при включении при наличии этой опции запись начнется автоматически после инициализации 5) Да, это ИК подсветка которая срабатывает по датчику освещенности
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! неделю назад купили планшет, сейчас он завис. Экран отключили, но когда включаем, появляется картинка с больничным крестиком. Кнопку "Reset" найти не можем. На коробке и инструкции стоит модель ТМ-9751HD, а на гарантийном талоне ТВ-9751HD. Спасибо!
Ольга | 24-01-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО. Модель ТМ-9751HD
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли где нибудь купить кронштейн отдельно?а то сломался в интернете найти не могу
Егор | 24-01-2014| Вопрос о: DVR-3GP
Здравствуйте, Егор. Крепление доступно к заказу по обращению в сервис центр. Номер запчасти: 124109 Стоимость: 250.00 рублей.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, почему не читаются новые скачанные книги: страницы листаются, а текста нет. Причем старые книги - те, что остались в библиотеке - читаются. Спасибо.
Елена | 24-01-2014| Вопрос о: TB-710HD
Характеристики новых книг поддерживаются устройством? Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли как нибудь сделать так,что бы кнопки не так сильно шумели когда нажимаешь на них?(если да,то как?)
Артём | 24-01-2014| Вопрос о: T-795
Так сделать нельзя
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, возможно ли переносить приложения на МикроСД? А то на многих планшетах либо нельзя переносить, либо переносится на внутреннюю флеш память, а не на внешнюю МикроСД
Ильдар | 24-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Функция не предусмотрена.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема следующая:
приложения устанавливаются на внутреннюю память смартфона, при том, что карта памяти установлена и в настройках указано место установки приложений - SD карта. Кроме того, не всегда происходит сохранение фотографий или видео на SD-карту, хотя в настройках также указано место сохранения - на карту. Подскажите как можно это исправить.
Виктор | 24-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам необходимо обновить прошивку на вашем смартфоне. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию с нашего сайта. Или же, обратившись в сервисный центр, для проведения этой процедуры. Данная операция бесплатная. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
24-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста в электронной книге TB-526FL, применен какой экран: Pearl или Vizplex?
Руслан | 23-01-2014| Вопрос о: TB-526FL
Vizplex
23-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность за хорошо расписанные шаги по обновлению прошивки! Все получилось с первого раза! И есть вопрос: можно ли сбросить данные о трафике Wi-Fi/3G (обнулить) без нажатия Reset?
Максим | 23-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Спасибо. Никак.
23-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер TeXet T-480 после перепрошивки с 1.1 на 1.2 (взята здесь, всё по инструкции) выключился и больше не включается, устройство не реагирует на USB-подключение к компьютеру.
Есть ли какой-то способ оживить плеер в домашних условиях или надо нести в сервисный центр? Если нести в центр, то гарантийный ли это случай?
Сергей | 23-01-2014| Вопрос о: T-480
В диспетчере устройств, при подключении к ПК, плеер должен показывать новое устройство. Какое его имя?
23-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на модели TB-166 значится, что установлена версия Android 2.3.1, версия ядра 2.6.32.27. Есть ли необходимость скачивания и последующей установки прошивки версии 1.0 ?
Светлана | 23-01-2014| Вопрос о: TB-166
Нет. На сайте такая же версия как и у вас в устройстве.
23-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru