Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! в списке характеристик написан ТВ-Выход. как он организован, какие нужны провода для подключения?
Если в этой книжке такого выхода нет, то подскажите, в какой есть?
Александр | 21-01-2014| Вопрос о: TB-721HD
Кабель есть в моделях: ТВ-890HD, ТВ-880HD, ТВ-710HD, ТВ-760HD и другие
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. имеется ли возможность включить данный аппарат без кнопки питания( любым другим способом не используя кнопку питания)? после случайного сильного нажатия на кнопку питания, она вдавилась в корпус и перестала работать. Возможно ли отремонтировать или включить его как нибудь без него.
Айдар | 21-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, стандартными средствами ОС Android, это невозможно. Для ремонта, вам следует обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Долго не включал плеер, приблизительно 3 месяца.
Захотел поработать с ним по новой.
Проблема заключается в том, что приложение плеймаркет не может использовать аккаунт и синхронизироваться с ним.
Сам вайфай работает отлично, без проблем. Браузер тому доказательство.
При попытке зайти на почту и использования других приложений, где необходимо залогиниться, пишет что нет соединения с интернетом, хотя по факту оно есть.
Просьба посодействовать в устранении данной проблемы.
Георгий | 21-01-2014| Вопрос о: T-990A
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных (заводских)
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки заметил, что стекло тачскрина отходит с одной стороны и образуется щель.При попытке прижать (приклеить) с одной стороны смартфона начинает отходить и появляется щель с противоположной стороны....Как же он может погружаться в воду если в щели под тачскрин точно будет попадать вода! Если это БРАК, то будет замена смартфона или ремонт(более качественная приклейка )!?
Смартфон не ронял, проблема появилась в первый же день.......(((((
Сергей | 21-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Но, дистанционно можно предположить, что это дефект конкретной модели. И он требует, как минимум, ремонта в условиях сервисного центра. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В описании телефона написано что телефон содержыт встроенной памяти 4гига н7а самом деле 1,2 обясните причину
максим | 21-01-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Дело в том, что внутренняя память смартфона, хранит в себе также служебные и системные файлы. Также, часть места резервируется операционной системой для собственных нужд. Поэтому для пользователя доступно несколько меньшее дисковое пространство.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос по модели 7024 (ее почему-то в списке нет). фаерфокс, который для андроида, на ней почему-то работать не хочет (белый экран и все...). при том что хром встроенный все же работает. подключаю через вайфай, если это может быть важно. установку (.арк) качал с сайта мозиллы. есть ли работающая версия и где ее качать ?..
andrew | 21-01-2014| Вопрос о: TM-7023
Мы не можем гарантировать совместимость сторонних приложений с данным устройством.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А где в Томске или с доставкой можно купить какой-нибудь чехол на этот смартфон?
Вадим | 21-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, оригинальных аксессуаров для данной модели, нет в наличии. Однако вы можете подобрать один из универсальных чехлов, подходящих к различным моделям смартфонов, в любом салоне, продающем смартфоны.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите как можно отследить маршрут texet dvr 561g через карты? Заранее Спасибо
Игорь | 21-01-2014| Вопрос о: DVR-561G
Здравствуйте. Вот ссылка на плеер. http://www.registratorviewer.com/index.html
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Умерла батарея, сильно грелся и все, конец ей. Телефон покупался в июле или в августе. Где можно поменять батарею по гарантии и какие батареи можно купить к этому телефону в Москве.
Николай | 21-01-2014| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Олег 20 января 2014
Добрый день! хотелось бы узнать, будут ли на новой прошивке исправлены проблемы с витжетами и когда будет новая прошивка?

Ответ 21 января 2014
Здравствуйте. Новая прошивка будет доступна в ближайшее время. О каких именно проблемах с виджетами вы говорите? При ответе, копируйте пожалуйста предыдущую переписку.

проблема в том, что витжеты установленных программ не появляются, а заводские иногда пропадают с рабочего стола
Олег | 21-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Не появления виджетов программ - это не проблема. Это стандартное поведение операционной системы Android. Вам нужно открыть приложений "Google Play", затем открыть "Настройки" и выбрать пункт "Добавлять виджеты". К сожалению, проблема с обоями, при использовании стандартного программного обеспечения на данной модели, в ходе тестирования выявлена не была. Возможно, проблема в каком-либо, установленном вами приложении.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможна ли замена аккумулятора? Какова стоимость услуги?
Александр | 21-01-2014| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Цены можно узнать там же
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а что означает значок "design" в характеристиках?
Анна | 21-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Фирменный дизайн.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Приобрела книгу несколько дней назад. В книге не отображаются файлы doc ,сохраненные/созданные в microsoft office 2007г.В чем причина/проблема? Прошивка обновлена до версии 1.1.
Катерина | 21-01-2014| Вопрос о: TB-506
Убедитесь, что характеристики ваших файлов поддерживаются книгой. Список поддерживаемых характеристик можно найти в руководстве пользователя.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, сегодня подключил видеорегистратор к компьютеру и увидел всего 29 видеофайлов! примерно 1 час видео, самый тяжелый файл весит 869М. флешка на 16Гб из которых видит только 13Гб, качество видео - Н. версия прошивки TX600HNF/130228/V1
почему регистратор не видит 3 Гб памяти? как это исправить? как увеличить количество записываемого видео?
александр | 21-01-2014| Вопрос о: DVR-500HD
Здравствуйте, Отформатируйте карту памяти. Чтобы файл в дальнейшем занимал меньше памяти снизьте качество видео.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга постоянно перезагружается. Прошить не удаеться т.к. при подключении USB - кабеля она перезагружается и ПК не может её увидеть.
Cаша | 21-01-2014| Вопрос о: TB-780HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве циклический сбой ПО.
21-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru