Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
купил летом телефон texet tm-5377, зимой появилась трещина на экране, и красная полоса на мониторе, я понимаю что это уже не гарантийный ремонт, при обращении в ваш сервисный центр в городе липецке, мне ответили, что не гарантийный ремонт не производят, существуют ли вообще запчасти к данной модели и где можно его отремонтировать
Сергей | 09-01-2014| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается экран, еле видны две белые полоски, проработал всего два дня
дмитрий | 09-01-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь TN 505 три года, отличный аппарат сер. №0938009283, но аккумулятор держит заряд не более 3 минут, от прикуривателя работает нормально. Можно ли поменять аккумулятор и как? Г. Тула.
Виктор Филиппович | 09-01-2014| Вопрос о: TN-505
В навигаторе используется стандартный аккумулятор, который применяется во множестве портативных устройств. Любой грамотный сервис подберет подходящий аккумулятор
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А в него можно закачать какие то игры?(если да то где?)
Артём | 09-01-2014| Вопрос о: T-795
Нет, нельзя.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У планшета с самого начала проявился недостаток: через минуту работы перестает видеть сим карту. Сим карты меняли, прописывали в ручную точки доступа, искали сеть, ничего не помогает. Пошли в магазин менять, а новый ведет себя абсолютно так же. Пробовали обновлять ПО - стоит самое новое. В чем проблема так и не поняли.
Наталия | 09-01-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
СИМ-карту какого оператора вы используете, с каким тарифом? Какой город?
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер texet 970HD. При полной зарядке за ночь плеер разряжается полностью. Что делать? Это происходит с начала эксплуатации. Эксплуатируется две недели.
Юрий | 09-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Убедитесь, что вы выключаете устройство. А не отключаете дисплей. Для того чтобы выключить устройство, нужно зажать кнопку питания до появления заставки, а не просто нажать её.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Устанавливала блокировку на английском языке. При использовании сменила ввод языка на русский. После режима ожидания, запросил ввод пароля блокировки, но при этом не изменяет "Ввод языка" ! Как быть в такой ситуации?
Анастасия | 09-01-2014| Вопрос о: TB-771A
На дисплее есть изображение маленькой клавиатуры. Нажмите на него и поменяйте расскладку
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Купил ваш планшет ТМ-7858 3G.у меня вопрос : где брать код активации программы навител.В коробке от планшета не нашел.Как произвести активацию программы навител.Спасибо
Игорь | 09-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
На устройстве установлена пробная версия. Полную версию можно купить e Навитела.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли подключить клавиатуру,если да то как?
Олег | 09-01-2014| Вопрос о: T-990A
Нельзя
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нет возможности обратиться в сервисный центр, попытаюсь заменить аккумулятор на свой риск, подскажите пожалуйста , какие аккумуляторы можно поставить в данную модель?
kon39285798 | 09-01-2014| Вопрос о: TB-700HD
Любой аккумулятор с габаритами не превышающими: 80мм*102мм*4мм
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на компьютере стоит операционная система Windows 7.Могу ли я на ней обновить прошивку книги?
Viktogol | 09-01-2014| Вопрос о: TB-416
Да, можете
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я купил модель T970HD 8GB, а в информации плеера объем 3.21GB.
Почему так? Это ошибка программистов или сборщиков плеера? Что делать?
Андрей | 09-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Честь памяти занимает операционная система. Без неё, плеер бы не работал
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Не работает подключение планшета в режиме USB накопителя к PC.В панели уведомлений не появляется пункт "USB-подключение установлено".
Михаил | 09-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
1) Проверьте USB-кабель. 2) Проверьте определяет ли ваш ПК неизвестное устройство, съемный диск или составное устройство.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Смартфон Texet X-driver. Оператор МТС, Слот для СИМ-карты - первый (СИМ 1). Обычная точка доступа в Интернет - internet.mts.ru. Столкнулся с такой проблемой. В определенный момент при использовании Интернета перестает производиться загрузка данных. При этом значок, подтверждающий подключение к Интернету, показывает, что подключение есть. Настройки точки доступа не меняются. В то же время, если изменить точку доступа на wap.mts.ru, данные начинают загружаться, но остаются неработоспособными все программы, за исключением браузера, требующие подключения к сети (например, "PC Radio"). После восстановления заводских настроек все становится на свои места, однако каждый раз выполнять сброс нет желания - удаляются все приложения.
Сергей | 09-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Протестируйте работу мобильного интернета через другого оператора сотовой связи. Если проблема сохранится, то вам нужно будет обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Если же проблема пропадет, то вам нужно будет обратится за разъяснениями к оператору сотовой связи.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не принимаються и не отправляються ммс
алексей | 09-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Видимо у вас неправильно заданы настройки. Уточните пожалуйста вашего оператора сотовой связи и ваш регион? При ответе копируйте предыдущую переписку пожалуйста.
09-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru