Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Хотел обновить прошивку, устройство соединилось с компьютером (книги загружал), но в списке устройств после нажатия обновления в установочной программе книга не высвечивается. Что делать?
дмитрий | 12-01-2014| Вопрос о: TB-106
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Более года назад купил навигатор TN-811BT ответственные продавцы в магазине (не буду антирекламить) не вписали серийник, на задней крышке наклейка с серийником стерлась до ровного серого цвета.
Как мне узнать серийный номер устройства?
Максим | 12-01-2014| Вопрос о: TN-811BT
Серийник дубирован на коробке устройства. Также для основания в гарантийном обслуживании может служить кассовый чек с датой продажи.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток Купил вчера в эльдорадо NaviPad TM-7858 3G Вроде все работает кроме GPS за час ни подцепился ни разу (Все вкл. Сим установлена и работает Интернет ловится баланс не пуст)Рядом включал смартфон другого производителя зацепился через минуту и не терялся все время. Что делать? Gps очень сильно помогает в работе!!!!!
Борис | 12-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
AGPS активирован?
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я перепробовал все, уже начинает бесить, есть ли номральная рабочая прошивка для планшета?? Даже обновление ПО скачал с сайта http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=478151&st=460 и все равно тач скрин перестал работать.. вы издеваетесь над нами??я смотрю у многих такая проблема что вылазиет белый экран и андроид при смене ПО, КАК ЛЕЧИТЬ???
Дмитрий | 12-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните серийный номер.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Как попасть в recavery menu? Где скачать прошивку?
Максим | 12-01-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Консультаций по вопросам recovery_menu мы не даем. Прошивка будет доступна в разделе "Поддержка" - "Загрузки" при ее появлении, к сожалению, пока новой версии прошивки, в наличии, нет.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. При попытке открытия файла будь то FB2, EPUB или же MOBI уст-во самопроизвольно перезагружается. Пробовал прошивать всеми версиями представленными на Вашем сайте поддержки (v1.2 , v1.3, v1.4) , так же форматировал внутреннюю память книги, безрезультатно. Уст-во Texet TB-116 S/n: 1143002216. Какие варианты еще можно попробывать? Заранее благодарен
Кирилл | 12-01-2014| Вопрос о: TB-116
Вероятно дело в процессоре устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу понять какие обновления надо качать.Как отключить виброотклик? Не видит SD карту.
Сергей | 12-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните серийный номер. В ответ добавьте ваше данное сообщение.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как отключить вибрацию на клавиатуре. Ставлю профиль "без звука" а все равно вибрация остается. А то очень не удобно , когда заходишь в инет и появляется клавиатура и ты пичатаешь и вибрация идет или когда набираешь номер тел-на тоже идет вибрация. Помогите пожалуйста
денис | 12-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Установите обновление.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер неиспользовался месяц. Зарядка полная но не включается. Подключаю к компьютеру зарядка идет все работает. А как вынимаю он сразу выключается и все. Подскажите пожайлуста что делать и с чем это связано. Заранее спасибо.
Сергей | 12-01-2014| Вопрос о: T-1
Вероятнее всего проблема в аккумуляторе, он не держит заряд. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как добавить песни в избранное?
ирина | 12-01-2014| Вопрос о: T-180
Пожалуйста, прочитайте страницу 19, руководства пользователя. Если вы потеряли руководство, его можно скачать с нашего сайта.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставил и переставил 200 раз все ваши ПО. установка идет без задержки, но как только начинаю включать планшет то белый экран и АНдроид посередине, который гаснет каждую минуту и включаеться занова..помогите что делать то??планшет рабочий, решил переставить думал исправлю GPS в итоге вобще все перестало работать
Дмитрий | 12-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Вы установили правильную ревизию ПО?
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Приобрел осенью 2012 года плеер Texet модели T-479,и совсем недавно в плеере перестал работать дисплей и подсветка под клавишами?Подскажите,пожалуйста,что мне в данном случае делать!
Владислав | 12-01-2014| Вопрос о: T-470
Попробуйте обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
12-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
забыл пароль от книги попытался воспользоваться прошивкой, скачал ее от сюда, начал делать как написано в инструкции но у меня как там показано ни какого окна не выходит и мало того книга теперь вообще не включается. и на ресет тоже нажимал все равно не загружается виснет или что на моменте когда показан человечек и с низу надпись андроид. Как теперь это исправить?
денис | 11-01-2014| Вопрос о: TB-771A
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
11-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему не могу подключить смартфон к комп. через USB шнур
костя | 11-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, подобного описания проблемы недостаточно. Уточните пожалуйста, какая у вас операционная система, устанавливали ли вы драйвера для подключения смартфона к компьютеру и пробовали ли вы подключаться смартфон к другому компьютеру?
11-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После запуска сити-гид ,скидывалась дата и время. В меню настройки ,сделал сброс на заводские установки.
После перезагрузки сити-гид перестал запускаться (нажимаю на иконку - она выделяется ,и всё ,программа не грузится). Что делать?
Сергей | 11-01-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
После сброса на заводские установки также сбрасывается привязка кнопки "Навигация" к программе, Для решения и новой привязки используйте кнопку "Путь" из раздела "Настройки" навигатора. См. Руководство по эксплуатации.
11-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru