Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Попыталась обновить прошивку.Попыталась драйвера устройства-зашла диспетчер устройств,выбрала установка драйвера,выбрала поиск драйвера вручную -мне было отказано в доступе.Теперь я не знаю что мне делать плеер не включается.Можно как-то это исправить?
Анна | 08-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга ТВ-136 не включается и не видится компьютером, превратилась в кирпич. С ней еще можно что-либо сделать?
Даша | 08-01-2014| Вопрос о: TB-136
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, где и как можно приобрести к данной модели аккумуляторную батарею?
Слава | 08-01-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, нигде.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил планшет NaviPad TM-7055HD 3G серийный №1327006614. Проблема с 3G WCDMA сетью. Вообще не видит. Когда переключаюсь на только-GCM, начинает видеть сеть. При этом скорость подключения к интернет очень низкая. Уровень сигнала от станции -37Дб. Находящиесся рядом телефоны, GPRS модемы с сетью 3G прекрасно работают. Обновление прошивки ситуацию не изменило. Вопрос? У меня брак, или можно настроить, если можно подскажите как и где.
Станислав | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Какая сеть 2) Какая страна 3) Какой оператор Попробуйте заменить СИМ-карту.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как создать плей лист?
Владислав | 08-01-2014| Вопрос о: T-150
Пожалуйста, прочитайте руководство пользователя, страница 19.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При чтении книг на электронной книге Texet TB-136SE с толкнулся с проблемой, что при нажатии на кнопку перелистывания страницы, страница не перелистывается, а при последующем нажатии, перелистываются сразу две страницы. Данная проблема возникает с периодичностью 10-15 страниц. Перепрошивка книги не помогла. Пытался закачивать книги разных авторов, изданий и тд, но проблема возникает при чтении всех книг на данном устройстве.
Дмитрий | 08-01-2014| Вопрос о: TB-136SE
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Вероятно причина в процессоре устройства. Либо вы перелистываете тяжёлые файлы, и процессор не успевает загрузить одну страницу, а вы нажимаете на кнопку второй раз.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как разрядить электронную книгу тв-880hd не пользуясь ей. В инструкции сказано, что перед использованием ее надо 4 раза зарядить и разрядить
алла | 08-01-2014| Вопрос о: TB-880HD
Можно убрать автовыключение и автоблокировку. Включить подсветку и ждать, пока устройство разрядится. Делать этого не обязательно, Li-Pol аккумуляторы не нуждаются в раскачке.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. у меня проблема такая. подключаем плеер к компу, а он его не видит. а если и увидит с 25 раза подключения то только на 5 секунд. что делать?
наталья | 08-01-2014| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
Попробуйте заменить порт usb
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Скачайте архив с драйверами для утилиты (Driver_Auto_Installer.rar)." - Где этот архив???
Виктор | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Используйте новую версию драйверов. http://texet.ru/save.php?file=/files/MTK_drivers_1385992458.rar
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время прошивки завис компьютер. Книга мертва. Что делать?
Андрей Басов | 08-01-2014| Вопрос о: TB-506
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый День. В характеристиках указан объем встроенной памяти 4Гб, но при подключении к компьютеру показывает 2Гб. В разделе настройки,внутренняя память тоже 2Гб. Подскажите, где искать, или может у меня контрафакт? И ещё, в инструкции на стр.14 указана внешняя карта памяти до 32Гб, а в описании- до 16Гб (все данные с вашего сайта). Чему верить?

P.S. Девайс куплен в "Эльдорадо".
Евгений | 08-01-2014| Вопрос о: TB-772A
Часть памяти занята стандартными приложениями, а так же самой OC Android
Поддержка карт памяти, до 32-х Гб
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает ни камера не фотоаппарат, выдает ошибка в галерее.
андрей | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Вы делали смену ПО?
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Внимательно изучив вопросы и ответы, инструкцию, ответа на свой вопрос не нашел! Как определить уровень зарядки батареи в TR-3000? С тыльной стороны горит красный светодиод при зарядке, батарея будет заряжена когда цвет светодиода изменится или как то по другому?
Юрий | 08-01-2014| Вопрос о: TR-3000
Добрый день! Время полного заряда аккумуляторной батареи (зарядным устройством 5В, 0.5 А) портативной аудиосистемы составляет 3-4 часа. Вы можете руководствоваться временным интервалом заряда, т.к. световая индикация в данном случае, демонстритрует только процесс осуществления заряда.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотел поставить прошивку в итоге отошел кабелек и теперь компьютер не распознает книгу, а на книге зависло изображение "USB подключен!"
Александр | 08-01-2014| Вопрос о: TB-126SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А если самостоятельно менять (обновлять) прошивку, скачанную с Вашего сайта, сохраняется ли гарантия на планшет?
Максим | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Да.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru