Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Почему такой плохой сенсор ? Всё время кривое нажатие !
Олег | 04-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Снимите пленку с экрана или же, постарайтесь более точно попадать пальцем по необходимой области.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скайп на этом устройстве запускается только один раз, при повторном запуске пишет идет авторизация далее что не может войти в сеть.Если выключить а потом включить планшет то можно зайти в скайп но опять же только на один раз. Можно эту проблему исправить в следующей прошивке ?
Геннадий | 04-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Мы не можем гарантировать работу сторонних приложений с нашим устройством. Пожалуйста, используйте другую версию приложения.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У МП-3 плеер Texet T-438 FT. Работал нормально. Около полугода им не пользовался. Сегодня решил включить и вот, что произошло: поставил на зарядку и начал включать. Зогорелись кнопки и на пару секунд включился экран. Начал показывать приветствие и погас. Больше не вкючался. При этом, кнопки горят постоянно, около трех часов. Т.е. получается, что он якобы включен, работает, но экран не горит. Выключить его не получается, как бы я не пытался. Подскажите, что это может быть и как с этим бороться.
Сергей | 04-01-2014| Вопрос о: T-430
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Не получается обновить планшет через стандартную утилиту. После нажатия кнопки "обновить", либо "восстановить", планшет, как и нужно, выключается и в windows выскакивает ошибка: не удалось найти драйвера(сбой запроса дескриптора устройства). Установить драйвера не получается, windows пишет, что драйвера уже обновлены. Система на windows 8.
Александр | 04-01-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Используйте Win7
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Играет только левый динамик??????
юрий | 04-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
На устройстве один динамик.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ТВ 770HD через пару месяцев после покупки начались проблемы с зарядкой аккумулятора, как то получалось через раз, грешил на брак зарядного устройства. В дальнейшем ситуация только усугубилась. К обозначенной уже неприятности добавилось произвольное выключение устройства, его повторное включение через кнопку на корпусе. Причем периодичность отключения произвольная от нескольких секунд до пары часов.
Алуксей | 04-01-2014| Вопрос о: TB-770HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купили эл.книгу TB-711A, но радовались не долго. При включении выдает ошибку приложения. "Произошла неожиданная остановка приложения. Книжная полка (процесс com.caration.process).Повторите попытку". И в добавок быстро выключается, хотя зарядка имеется?
Лиля | 04-01-2014| Вопрос о: TB-711A
Сделайте смену ПО.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
При подключении книги к ПК, произощло зависание книги на пункте обновления драйверов устройства. При попытке установить драйвер вручную постоянно выходит надпись: "Ошибка при попытке добавить драйвер в хранилище." Книга повисла, на кнопку включения не реагирует, на кнопку reset тоже не реагирует. Компьютер видеть книгу перестал. Что можно сделать?
Владимир | 04-01-2014| Вопрос о: TB-436
В диспетчере устройств, при подключении книги к ПК, происходит обновление списка? Появляется ли новое устройство?
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. в моем новом тексет х-басик аккумулятор быстро садится. как правильно раскачать батарею чтоб заряд аккумулятор держал дольше?
Арслан | 04-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Расход аккумулятора сильно зависит от количества запущенных приложений, постоянно включенных служб Wi-FiBluetoothGPSМаксимальной яркости экрана, от общего времени работы экрана. Постарайтесь уменьшить расход энергии, путем отключения перечисленных служб, при отсутствии нужды в них.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Кроме ужасных рингтонов что есть в телефоне можно как то поставить свою мелодию? Если да то подскажите пожалуйста как это сделать. В салоне МТС ни чего объяснить не могут.
Ольга | 04-01-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Да, это возможно, для этого воспользуйтесь сторонним программным обеспечением, доступным в каталоге "Google Play". К сожалению, мы не имеем права давать названия каких-либо программ. Но, в этом каталоге есть функция "Поиск", которой вам и нужно воспользоваться.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Последовательность моих действий по персональной перепрошивки телефона X-driver / TM-4104R? и где настройки камеры? Как включить просто фонарик?
Алексей | 04-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В разделе "Документация" есть инструкция по прошивке устройства. Настройки камеры доступны при нажатии на кнопку "Меню" на телефоне, когда вы находитесь в приложении камеры. Для включения фонарика вам нужно скачать приложение фонарик в каталоге "teXet рекомендует".
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
удаляет приложения установленные на карту памяти после выключения
Николай | 04-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установка приложений на карту памяти не предусмотрена.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, при включении книга выключается и начинается перезагрузка...что делать?
Екатерина | 04-01-2014| Вопрос о: TB-880HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве сбой ПО.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему очень быстро кончается заряд аккамулятора в играх из Google Market?
Например: В игре Plants vs zombies 2 10 % за 3 минуты.
Это брак?
Андрей | 04-01-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Во время игр устройство может разряжаться быстрее, чем при просмотре видео или прослушивании музыки.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как улучшить работу основной фотокамеры? Стоит последняя прошивка. Может есть прошивка только для фотокамеры? Спасибо.
Алексей | 04-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Нет, прошивок для камеры отдельно, нет. Стороннее программное обеспечение, доступное в каталоге "Google Play", может частично улучшить работу основной камеры.
04-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru