Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! А можно ли это планшет перепрошить на Windows 7/8/CE/RT? Заранее благодарю!
Алексей | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Нет
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Дайте пошаговое описание по смене прошивки на texet TB 116FL
сергей | 08-01-2014| Вопрос о: TB-116FL
Пошаговая инструкция лежит в архиве с прошивкой. Прошивку можно скачать с нашего сайта, предварительно выбрав модель вашего устройства
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста при обновлении ПО, останутся ли мои данные?
Андрей | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Нет
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хочу перепрошить плеер, но увы файл "RKDevelopTool.exe" не видит его=/ Хотя съемный диск отображается. И форматирование не дало результата. Не видит программа и все=( Что мне делать?
Дарья | 08-01-2014| Вопрос о: T-490
Попробуйте на другом ПК
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
треснуло стекло . телефон был кармане на который не сильно надавили .является ли это гарантийным случаем ? ивозможна ли замена .
павел | 08-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, это не гарантийный случай. Да, замена стекла возможна, для этого вам нужно обратиться в сервисный центр, так как только сервисные центры, могут заказывать необходимые запасные части. Обратите внимание, что ремонт будет платным. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попыталась обновить прошивку.Попыталась драйвера устройства-зашла диспетчер устройств,выбрала установка драйвера,выбрала поиск драйвера вручную -мне было отказано в доступе.Теперь я не знаю что мне делать плеер не включается.Можно как-то это исправить?
Анна | 08-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попыталась обновить прошивку.Попыталась драйвера устройства-зашла диспетчер устройств,выбрала установка драйвера,выбрала поиск драйвера вручную -мне было отказано в доступе.Теперь я не знаю что мне делать плеер не включается.Можно как-то это исправить?
Анна | 08-01-2014| Вопрос о: T-970HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга ТВ-136 не включается и не видится компьютером, превратилась в кирпич. С ней еще можно что-либо сделать?
Даша | 08-01-2014| Вопрос о: TB-136
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, где и как можно приобрести к данной модели аккумуляторную батарею?
Слава | 08-01-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, нигде.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил планшет NaviPad TM-7055HD 3G серийный №1327006614. Проблема с 3G WCDMA сетью. Вообще не видит. Когда переключаюсь на только-GCM, начинает видеть сеть. При этом скорость подключения к интернет очень низкая. Уровень сигнала от станции -37Дб. Находящиесся рядом телефоны, GPRS модемы с сетью 3G прекрасно работают. Обновление прошивки ситуацию не изменило. Вопрос? У меня брак, или можно настроить, если можно подскажите как и где.
Станислав | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Какая сеть 2) Какая страна 3) Какой оператор Попробуйте заменить СИМ-карту.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как создать плей лист?
Владислав | 08-01-2014| Вопрос о: T-150
Пожалуйста, прочитайте руководство пользователя, страница 19.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При чтении книг на электронной книге Texet TB-136SE с толкнулся с проблемой, что при нажатии на кнопку перелистывания страницы, страница не перелистывается, а при последующем нажатии, перелистываются сразу две страницы. Данная проблема возникает с периодичностью 10-15 страниц. Перепрошивка книги не помогла. Пытался закачивать книги разных авторов, изданий и тд, но проблема возникает при чтении всех книг на данном устройстве.
Дмитрий | 08-01-2014| Вопрос о: TB-136SE
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр Вероятно причина в процессоре устройства. Либо вы перелистываете тяжёлые файлы, и процессор не успевает загрузить одну страницу, а вы нажимаете на кнопку второй раз.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как разрядить электронную книгу тв-880hd не пользуясь ей. В инструкции сказано, что перед использованием ее надо 4 раза зарядить и разрядить
алла | 08-01-2014| Вопрос о: TB-880HD
Можно убрать автовыключение и автоблокировку. Включить подсветку и ждать, пока устройство разрядится. Делать этого не обязательно, Li-Pol аккумуляторы не нуждаются в раскачке.
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. у меня проблема такая. подключаем плеер к компу, а он его не видит. а если и увидит с 25 раза подключения то только на 5 секунд. что делать?
наталья | 08-01-2014| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
Попробуйте заменить порт usb
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Скачайте архив с драйверами для утилиты (Driver_Auto_Installer.rar)." - Где этот архив???
Виктор | 08-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Используйте новую версию драйверов. http://texet.ru/save.php?file=/files/MTK_drivers_1385992458.rar
08-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru