Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Как удалить контакт из телефонной книги? Все перебробовал, ни где нету кнопочки удаления

Антон | 30-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Находясь в телефонной книге, нажмите кнопку "Меню" на телефоне и в появившемся меню, выберите пункт "Удалить". И, вы сможете выбрать контакты для удаления.

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! После включения, появляется голубой экран, больше ничего не происходит. Саму рамку с подключенным проводом видит компьютер. Что посоветуете? Как можно перезагрузить рамку?

Широченко Дмитрий | 30-12-2013| Вопрос о: TF-101

Если фоторамка определяется ПК, то вероятно проблема в дисплее, а не в ПО. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Где взять драйверы для этого чуда-юда для подключения к Windows 7 x-64. В интернете ничего не нашёл?

Евгений | 30-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Вы можете скачать эти драйвера из раздела "Загрузки" для телефона TM-4677.

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Я Купил MP3 ПЛЕЕР-T480 ВСЁ НОРМАЛЬНО ПОТОМ ПИШЕТ БЛОКИРОВКА Я НАЖАЛ ДА КАК РАЗБЛОКИРОВАТЬ???

Андрей | 30-12-2013| Вопрос о: T-480

Пожалуйста, прочитайте 10-й пункт руководства пользователя.
Называется - Блокировка клавиатуры.
Если вы потеряли своё руководство пользователя, его можно скачать на нашем сайте

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
1) Пытаюсь подключить wi-fi. Значок показывает, что работает, но по факту нет (включается мобильный интернет со снятием денег со счета). Подскажите, что поменять в настройках?
2) При запуске City Guide пишет что произошла ошибка интернет-регистрации, введите код. Что делать? Какой код?

Надежда | 30-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. Попробуйте изменить настройки вашего сетевого оборудования, с подобными проблемами к нам не обращались, поэтому, скорее всего проблема в вашем сетевом оборудовании. Обратитесь в техническую поддержку программы "City Guide" для ручной активации программы.

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

ГДЕ КУПИТЬ?ЗАКАЗАТЬ СТЕКЛО на TeXet x-driver tm-4104r

ПИНИГИН СЕРГЕЙ | 30-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. В данный момент, в наличии есть все запасные части для данного смартфона.

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! 21.12.2013 г. купил T-470s, в ходе эксплуатации заметил, что звук время от времени изменяется, т.е. становится больше похож на псевдостерео. Когда переключаю на следующий трек, звук становится нормальным. Вторая проблема: не все mp3 нормально воспроизводятся, т.е. таймер воспроизведения идёт, а звука нет. Подскажите пожалуйста, что мне делать.

Алексей | 30-12-2013| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
В сервисном центре произведут проверку качества вашего устройства.

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

аппарат циклически перезагружается на этапе загрузки, при входе в "Recovery mode" пишет "Команды нет". Как выполнить аппаратный сброс??

Дмитрий | 30-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При открывании книг плеер перезагружается.

Дмитрий | 30-12-2013| Вопрос о: T-930HD

Убедитесь, что характеристики файлов поддерживаются устройством. Список характеристик можно посмотреть в руководстве пользователя. Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32 и сделать сброс настроек

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

почему телефон поддержки не отвечает... написано, что работают с 9.00 до 17.30... Звоню в течении 1 часа... и нет ответа

Светлана | 30-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G

Поддержка не работает до 09 января.

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как сделать скриншот с Х-medium / TM-4572???

кристина | 30-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Скриншоты делаются одновременным нажатием "Громкость вниз" и "Кнопка питания".

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! купила для ребенка tm -7855 3g? закачиваю мультики , видео идет , нет звука.Что делать

людмила | 30-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G

Скорее всего проблема в том, что в видео использованы неподдерживаемые кодеки аудио. Переконвертируйте видео с другими кодеками аудио или используйте другие видео с поддерживаемыми кодеками.

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

планшет стал работать только от сети.показывает что заряжается от сети .один процент.но зарядки нет.где найти схему?

сергей | 30-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G

Обратитесь в АСЦ.

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Моей рамке 2 дня. Поработав безупречно эти 2 дня, стала моргать при включении,шипеть, перестала чувствовать карту памяти или вообще весь экран горит белым цветом. Что делать? И кто виноват?

лолита | 30-12-2013| Вопрос о: TF-111

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Где определят причину неисправности

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купили фоторамку, все клево но вот неожиданно появились две тоненькие вертикальные полоски синего и желтого цвета,которые никак не убрать. Не помогла даже новая прошивка. Нам эту рамку дарить так что пожалуйста ответьте на этот ворос как можно скорее. заранее спасибо

Иван | 30-12-2013| Вопрос о: TF-308

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно брак дисплея, нужна замена

30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru