Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Ребята, я что-то не пойму, что за политика у вас такая? Почему не поставляете запчасти в сервисные центры??? Я пару месяцев назад купил планшет и на днях нечаянно его разбил! Начал обращаться в сервисные центры, но мне везде говорят что запчастей нет и скорее всего неа будет. Вот и что мне прикажете делать? Выкидывать новый планшет ? Или может быть покупать новый? Но вашей фирмы планшет я покупать бы не стал. Не потому что не понравилась ваша а продукция, как раз таки наоборот планшет просто замечательный! Отталкивает только то, что НЕТ ЗАПЧАСТЕЙ! В общем ду вашего ответа! Может меня просто в сервисном центре дурят...
Андрей | 07-01-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
ЗЧ будут доступны под заказ в АСЦ после 15. АСЦ не получают ЗЧ заранее.
07-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли обновлять Android в TB-883A?
Теряются ли при этом все настройки и программы?
user | 07-01-2014| Вопрос о: TB-883A
Android обновлять нельзя
07-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня сломалась кнопка включения телефона,могуг ли в сервисном центре починить бесплатно или же это будет стоить денег?
Александр | 07-01-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Скорее всего это будет платной услугой. Однако, мы рекомендуем связаться с сервисным центром. Все сервисные центры вы можете найти на нашем сайте.
07-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не представляется возможным подключить MMS и интернет в автоматическом режиме в сети МЕГАФОН.Что делать?
Александр | 07-01-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Тогда добавьте эти настройки в ручном режиме. Вы можете обратиться в салон связи "Мегафона", для добавления этих настроек.
07-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, во время прошивки я пропусти пункт выключение электронной книги и на следующем пункте на вопрос "всё удалится" я подтвердила его. Книга потухла и я вынула кабель USB книга больше не включается что делать?
Виктория | 06-01-2014| Вопрос о: TB-780HD
При подключении к ПК, в диспетчере устройств появляется новое устройство? Если да, то какое у него название?
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему отсутсвует звук динамика??
Наталья | 06-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Видимо проблема с динамиком. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В Минских сервисных центрах нет ни в одном touch panel
-разбили дети через 2 дня (не поделили)

Владимир | 06-01-2014| Вопрос о: TB-883A
Сервисные центры заказывают компоненты с центрального склада. На данный момент сенсорных панелей на данное устройство нет в наличии. Дата поставки неизвестна.
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Нигде не могу найти обзора или отзыва об этой модели плеера. Описание на Вашем сайте говорит о том, что он с претензией на высокое качество звучания. Не могли бы Вы уточнить, установлен ли в плеере звуковой чип какой либо известной марки, бренда?
Дело в том, что условия в магазине не очень способствуют комфортному тестированию плеера или сравнению его с неким своим эталоном. Информация о марке чипа, если он известен, или технические характеристики выходного звукового сигнала были бы некой гарантией того, что деньги на плеер будут потрачены не зря.
Сам являюсь владельцем X-Basic, которым очень доволен, но вот вместо звука в бейсике та ещё каша, извините пожалуйста за резкость.
Виталий | 06-01-2014| Вопрос о: T-50
ЦАП встроен в процессор. Марка - RockChips
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
брат игрался и много раз ввёл неправильно графический ключ теперь он заблокирован, как его разблокировать?
фёдор | 06-01-2014| Вопрос о: TB-771A
Скачайте прошивку с нашего сайта и произведите обновление ПО. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компъютер телефон TeXet X-driver TM-4104R не видит! что делать? и карту на 32 гига 6 класса тоже не видет, на подклучение танкофона 0 имоций...
Евгений | 06-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Установите драйвера для подключения телефона. Вы можете их взять из раздела "Загрузки" телефона TM-4677. Возможно карта отформатирована в неподдерживаемой файловой системе, смените файловую систему карты памяти и попробуйте ей воспользоваться повторно.
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновить ПО на X-driver / TM-4104R
Сергей | 06-01-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В разделе "Документация" есть "Инструкция по прошивке смартфона".
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ВОЗМОЖНА ЛИ ЗАМЕНА ДИСПЛЕЯ ПРИ ЕГО НЕПРАВИЛЬНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИЙ НА ЭЛЕКТРОННУЮ КНИГУ TEXET TB-416 FL
ЕЛЕНА | 06-01-2014| Вопрос о: TB-416FL
Если дисплей вышел из строя по вине пользователя, то это не гарантийный случай
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
всё стало на китайском языке, экран все расплывчато стало и цвета потеряли свои оттенки, что делать? Спасибо за ответ.
Александр | 06-01-2014| Вопрос о: T-910HD
Скачайте прошивку с нашего сайта и обновите ПО плеера. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как отключить звуковую заставку при включении/выключении телефона?
Виталий | 06-01-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Отключить звуковую заставку при включении/выключении телефона Вы можете через профили звука в пунктах включение/выключение.
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хочу обратиться в один из ваших СЦ для установки последней оффициальной прошивки на мой x-basic. Скажите, за эту услугу взимается какая-то плата?
Александр | 06-01-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, не взимается.
06-01-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru