Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
аппарат циклически перезагружается на этапе загрузки, при входе в "Recovery mode" пишет "Команды нет". Как выполнить аппаратный сброс??
Дмитрий | 30-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При открывании книг плеер перезагружается.
Дмитрий | 30-12-2013| Вопрос о: T-930HD
Убедитесь, что характеристики файлов поддерживаются устройством. Список характеристик можно посмотреть в руководстве пользователя. Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32 и сделать сброс настроек
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему телефон поддержки не отвечает... написано, что работают с 9.00 до 17.30... Звоню в течении 1 часа... и нет ответа
Светлана | 30-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Поддержка не работает до 09 января.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как сделать скриншот с Х-medium / TM-4572???
кристина | 30-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Скриншоты делаются одновременным нажатием "Громкость вниз" и "Кнопка питания".
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! купила для ребенка tm -7855 3g? закачиваю мультики , видео идет , нет звука.Что делать
людмила | 30-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Скорее всего проблема в том, что в видео использованы неподдерживаемые кодеки аудио. Переконвертируйте видео с другими кодеками аудио или используйте другие видео с поддерживаемыми кодеками.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет стал работать только от сети.показывает что заряжается от сети .один процент.но зарядки нет.где найти схему?
сергей | 30-12-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Обратитесь в АСЦ.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Моей рамке 2 дня. Поработав безупречно эти 2 дня, стала моргать при включении,шипеть, перестала чувствовать карту памяти или вообще весь экран горит белым цветом. Что делать? И кто виноват?
лолита | 30-12-2013| Вопрос о: TF-111
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Где определят причину неисправности
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили фоторамку, все клево но вот неожиданно появились две тоненькие вертикальные полоски синего и желтого цвета,которые никак не убрать. Не помогла даже новая прошивка. Нам эту рамку дарить так что пожалуйста ответьте на этот ворос как можно скорее. заранее спасибо
Иван | 30-12-2013| Вопрос о: TF-308
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно брак дисплея, нужна замена
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Для модели 721hd уже есть прошивка 1.3 а когда будет обновление для этой модели? Подойдет ли прошивка от 721 для этой модели? Можно ли в прошивке учесть возм.использования клавиш + и - не только для звука но и для прокрутки в меню ? и вообше пере назначение отд.клавиш?
2) кабеля ТВ в комплекте нет? А какой подойдет - на 3 РСА? продается ли кабель в магазинах тексет?
Александр | 30-12-2013| Вопрос о: TB-722HD
1) Прошивки не будет. Модель ТВ-721HD более ранняя, поэтому ТВ-722HD включает свою прошивку исправления ошибок предыдущей модели.
Назначение кнопок менять нельзя. 2) Кабеля в комплекте нет. Приобрести можно практически в любом компьютерном магазине.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С помощью какой программы можно открыть .txt формат Инструкция по смене ПО. Ни вордом, ни блокнотом не открывается. Открываются квадратики и цифры.
Спасибо.
Дмитрий | 30-12-2013| Вопрос о: TM-9747BT
Кодировка должна быть win1251
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При исчезновении скорости с экрана при достижении заданного порога, за это спасибо. Понятно для чего нужна эта функция -) А я сам, может какой специальной прогой смогу посмотреть свою скорость или она затирается безвозвратно?
Алексей | 30-12-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Алексей. При срабатывании данной функции по достижении предустановленного в меню порога скорости данные скорости не записываются. Специального программного обеспечения для возврата штампа скорости нет. И не планируется по причине того, что этой программой смогут пользоваться все и функция утратит свой смысл.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Поддерживает ли планшет технологию MHL по USB?
Есть смысл покупать переходник micro USB-HDMI с целью попробовать?
Спасибо.
Виктор | 30-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7857 3G
Нет
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите пожалуйста, можно ли отдельно приобрести зарядку? Так как родная утеряна.
Никита | 30-12-2013| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Никита. Данный вопрос можно решить по обращению в сервис центр. Номер запчасти- 122401. Стоимость для заказа сервис центром- 250.00 рублей.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не удается обновить ПО до версии Android 4.2 . Сделал все по инструкции с сайта , у меня WIN 8. Программа PhoenixSuit никак не опознает, что подключено устройство и предлагает повторять шаги 1-6 до упора. многократное повторение шагов ситуации не меняет ( хотя windows мгновенно планшетник определила).
Эдуард | 30-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Используйте WinXP или Win 7
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На сколько я помню, вы в прошлом году пообещали выпустить новую прошивку, для 136-й модели.Пожалуйста, сделайте аналог прошивки с 136SE!!!
Яков | 30-12-2013| Вопрос о: TB-136
Напишите в обратном письме, какие ошибки вы заметили в текущей версии ПО.
30-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru