Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Решила его перепрошить. Делала всё чётко по инструкции после окончания 10 пункта не было меню
первоначальной настройки устройства, а он просто выключился и не включается. Что делать?
Яна | 23-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему не включения аппарата. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планшет TEXET TM 7047HD 3G. поставил графический ключ, ребенок вводил и теперь просит написать ( эл.почту и пароль) f без интернета он не принимает. пытался зайти в HARD RESET на выключенном планшете. не получается, выдает значок андроида и на нем красный треугольник. что делать? заранее спасибо.
Радик | 23-12-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Сделайте смену ПО.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Я купил MP3 плеер teXet модели T-479 и у меня возникла проблема с разделом радио когда в настройках я выбираю поиск радио станций он начинает искать и через несколько секунд он выключается и так постоянно когда пытаюсь сделать поиск радио станций скажите в чём может быть проблема?Буду очень благодарен если дадите ответ на мой вопрос.
Дмитрий | 23-12-2013| Вопрос о: T-470
Так устройство экономит энергию, когда плеер завершить поиск станций, он автоматически включит подсветку снова. Нажмите автоматический поиск и не трогайте устройство в течении 3-х минут
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На второй неделе использования лопнул экран,знающий ремонтник сказал, что возможно из за вздутия аккумулятора. отдал в магазин, вернули через месяц, экспертизу не проводили, ссылаясь на то, что механические повреждения не гарантийны. Могут ли признать гарантийным в оф сервисе, если нет то сколько стоит экран и где его можно приобрести? Спасибо.
Юрий | 23-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Месяц книга работала нормально, не было ни каких замечаний. Но сегодня она перестала включаться. Просто появляется заставка и через несколько секунд она пропадает. И всё это повторяется. Вопрос: Как это исправить?
Олег | 23-12-2013| Вопрос о: TB-740HD
На вашем устройстве произошёл циклический сбой в микросхеме памяти. Стандартным методом перепрошить устройство не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет сам перезагружается, а иногда и виснет. Сделал сброс до заводских настроек, проблема так и осталась. Что делать? Сдать обратно в магазин? Купил неделю назад.
Алексей | 23-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7857 3G
1) Ставили ли вы какое-либо кастомное ПО? 2) Сделайте смену ПО на прошивку с сайта texet.ru
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую! хочу приобрести дополнительный аккумулятор (или большей емкости) к телефону 510R. Кокова цена за штуку?
Дмитрий dimsl@ngs.ru | 23-12-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет обновление прошивки? Мне надоело ждать.
echo | 23-12-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Увеличение версии Android, не планируется.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Поддерживает ли данный планшет Wi-Fi 802.11n 5 Ггц?
Если нет, то какой из планшетов Тексет на таое способен?
Спасибо.
Виктор | 23-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Нет. На данный момент нет планшетов texet, которые бы работали на частоте 5 ГГц.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
моя электронная книга загружается только до заставки TEXET потом нет не каких изменений! компьютер при подключении её не видит! КАК быть?

Тарас | 23-12-2013| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Перепрошить устройство стандартным методом не получится.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
аппарат по такой цене отличный.
Присоединяюсь к уже высказанному другими.
Но,как всегда у нас в бочке мёда есть ложка дёгтя -
зачем в характеристиках писать, что есть "вспышка" у камеры.
Это же просто светодиод и освещает он не далее 20-30 см.
Ну зачем такие приколы!?
валерий | 23-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Учитывая исполняемые функции, это является вспышкой и поэтому в характеристиках это описано.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, у телефона два, или один динамик на голосовую и громкую связь., слышно ли другим окружающим разговор через задние отверстия телефона ( НЕ через громкую связь )? Брал себе телефон (другой марки, дешевый), так было всё слышно другим через задние отверстия телефона.
Александр | 23-12-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. У телефона два динамика на голосовую и громкую связь.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая защитная пленка подойдет к Texet 9750HD ? Или ее отсутствие является нормальным при использовании данного планшета ?
Сергей | 23-12-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Мы не можем рекомендовать какую-то пленку. Вы можете использовать универсальную.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После платного ремонта(замена разбитого экрана) книга с заряженным аккумулятором работает не более 20 минут- происходить щелчок и книга выключается. При этом зарядк батареи показывает 98%. При повторном включении заряд батареи показывает от 60 до 70 % , работает примерно 10 мин и опять после щелчка выключается. При третьем включении заряд батареии показывает 30-40%, но работает около 30 мин. После этого приходиться заряжать снова и вся процедура повторяется. До ремонта от батареи работала книга 2-4 часа. Вопрос: могли подменить батарею на неисправную?(в СЦ не признаются) или это ошибки ПО?
Лидия | 23-12-2013| Вопрос о: TB-727A
В данном случае скорее всего аппаратные проблемы батареи. Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек. Если проблема не будет решена - обратитесь в АСЦ.
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! К вопросу от 22 декабря На планшет ТМ-9747 после зависания было установлено ПО "Предустановленая прошивка 267мб" с этого сайта Теперь все работает нормально но не выключается динамик при включении наушников Что делать? Кстати ваш драйвер не запускается на WINDOWS8
александр | 23-12-2013| Вопрос о: TM-9747
Поддержки Win8 - нет. Уточните поверх какого ПО было установлена Предустановленная прошивка?
23-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru