Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно подключить планшет к телевизору через переходник микро USB-HDMI
сергей | 22-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Нет
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планшет 9747 Завис на надписи ТЕКСЕТ По вашему совету сменил ПО Теперь не выключается динамик при включении наушников Что делать?
александр | 22-12-2013| Вопрос о: TM-9747
Какое ПО вы установили?
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста,держатель для него есть?
Сергей | 22-12-2013| Вопрос о: TR-B20VS
Отдельно держателей не продается.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Купил вчера плеер и был удивлен, что нет навигации по папкам с файлами -
воспроизведение аудио идет просто по списку файлов!
Зачем тогда 4 Гб. памяти, если я не могу разбить ее по папкам?
Обновил прошивку до 1.2, но там все также:
включаю MSC и сразу получаю список файлов по порядку без доступа к отдельным папка.
Может я чего то не понимаю - и это как то можно все таки сделать?
Подскажите, пожалуйста.
Или это все таки невозможно?
Олег | 22-12-2013| Вопрос о: T-11
Папки нужны для того, чтобы пользователь мог сортировать файлы по альбомам, исполнителям и.т.д Плеер не обращает внимания на папки и воспроизводит файлы по порядку. ( В том порядке, в котором файлы были записаны в его память)
В прошивке v1.2, которую вы установили добавлена функция случайного воспроизведения файлов.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После смены по в настройках пропала строчка--разработчикам. Итого я не могу включить отладку о usb. Как это исправить
kirill | 22-12-2013| Вопрос о: TM-9741
Какое ПО вы устанавливали?
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я являюсь владельцем электронной книги teXet TB-146SE. Обновил прошивку(строго следуя инструкции «Обновление ПО_teXet_TB-146SE.pdf») до версии 1.2. С этой версией прошивки, книга стала самопроизвольно удалять закладки и «Историю» после выключения(файлы .fb2, .epub). На предыдущей версии ПО, такого не наблюдалось. Сейчас перепрошить книгу у меня не получается, так как установлена ОС Windows 8.1 Pro WMC x64. Я так понимаю, что не подходит версия драйвера для прошивки:
«Возникла проблема в процессе установки программного обеспечения для данного устройства
Система Windows обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка.
Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)
Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Если известен изготовитель этого устройства, вы можете посетить его веб-сайт и проверить содержимое раздела поддержки на наличие нужных драйверов.»
Подскажите, пожалуйста, как мне решить эту проблему? Будет ли выпущена новая версия прошивки и новые драйвера для Windows 8.1 x64?
Григорий | 22-12-2013| Вопрос о: TB-146SE
Драйверов для OC Windows 8 - не будет. Вам нужно воспользоваться ПК с более ранней версией Windows и произвести обновление ПО устройства.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, где можно скачать обновление ПО на планшет ТМ 9751 HD,
просто в каталоге его у вас нет. Буду признателен за ответ.
Евгений | 22-12-2013| Вопрос о: TM-9757 3G
Перейдите по этой ссылке. http://texet.ru/tablet/tm9751hd.htm Далее в раздел Поддержка.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как разблокировать планшетный компьютер. Создал блокировку графический ключ. Сейчас при включении запрашивает адрес и пароль почты.
Вопрос. Какой адрес нужно указать? (при запуске аккаунт не был создан)
Возможно есть другой способ разблокировки?
Иван | 22-12-2013| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте подскажыте сколько будет стоить батерея к ниму
Иван | 22-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли работать Bluetooth-адаптер если подключить его по OTG?
Виталий | 22-12-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Нет
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается книга - появляется заставка TEXET щелчок в динамике и все начинается по новому и так без конца
дмитрий | 22-12-2013| Вопрос о: TB-721HD
Произошёл сбой работы ПО и памяти устройства. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Попробовал прошить , плеер сразу сдох,не включается экран, заново не прошивается,компьютер не определяет его (значка нет), сам загружает свой драйвер, но он не определяется.....Что делать ?
Сергей | 22-12-2013| Вопрос о: T-970HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В чем причина невозможности загрузки видео в приложение Instagram на нашем телефоне?
В приложении доходит до выбора обложки, потом при нажатии далее приложение вылетает в ленту. Не работает как загрузка отснятого видео самой программой, так и заранее подготовленного видео.
Сергей | 22-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам надо обратиться в службу поддержки производителя програмного обеспечения, которое вы установили. ЗАО «Алкотел» не несёт никакой ответственности за стороннее програмное обеспечение.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста сколько места занимает видео (например 5 минут или 10 минут) в максимальном качестве?
Антон | 22-12-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Антон. Мы подготовили таблицу с примерными данными. Вы можете ознакомиться с ней здесь: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Recording%20time%20table.xls
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила ваш смартфон.в 1 же день поставила на подзарядку он выключился и все больше не включается!почитала вопросы есть много о том что смартфон выключился и не включился,вам не кажется что пора разобраться почему он выключается????И ЧТО ДЕЛАТЬ МНЕ!
наташа | 22-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru