Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
хорошая модель,но случайно сломал крышку аккамулятора,(можно было сделать на 4 болтах) где купить не знаю . хотел на весну teXet DVR-905S теперь сильно сомниваюсь (из за запчастей)
михаил | 09-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, на модель TM-4104R в данный момент действительно нет запасных частей. Мы ожидаем их к новому году. Вопрос по DVR-905S, вам стоит задать в разделе, посвященном этой модели.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вообще то плеер T-939HD покупал в DNS.
с какой моделью он совместим ,,?
какой программой можно его прошить до новой версии ?
и можно ли загружать обои ,игры и что то еще для данного плеера ?
jenya | 09-12-2013| Вопрос о: T-930HD
Программу, прошивку, а так же инструкцию, вы можете скачать с нашего сайта. Всё расположено в одном архиве. Загрузку сторонних приложений устройство не поддерживает
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет обновленная прошивка для tm-3204r?
Натик | 09-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, пока нет точных сроков выхода новой прошивки. Какие на ваш взгляд в телефоне существуют проблемы, требующие перепрошивки?
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как удалить из внутренней памяти фото, по не знанию загрузила не то, а завтра дарить рамку. Хотела сделать сюрприз, помогите.Спасибо.
Наталья | 09-12-2013| Вопрос о: TF-601
Подключите фоторамку к ПК. В разделе "Мой компьютер" появится диск. Зайдите в память этого диска, там отобразятся все фотографии, которые загружены в памяти фоторамки.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будьте добры зарядку в авто для этого телефона предложите! из того чтоесть у вас в интернет магазине!!!
Сергей | 09-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете использовать любую зарядку с параметрами выходного тока: 5 Вольт и 500 МиллиАмпер.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Поддерживает ли данная модель смартфона EDGE, GPRS, и как это должно отображаться на дисплее, если я буду находиться вне зоны 3G. Смогу ли я зайти в интернет, посмотреть карты, отправить MMS при отсутствии 3G и WIFI. Заранее спасибо за ответ
Александр | 09-12-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Да, поддерживает. При нахождении в зоне 3G или E, вы будете видеть соответствующие пиктограммы на дисплее. Эти пиктограммы обозначены в инструкции к телефону. Нет, вы не сможете воспользоваться функциями телефона, требующими доступ в интернет, при отсутствии доступа в интернет.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В стандартном программном обеспечении, никаких стрелок нет. Судя по всему, вы установили какое-то приложение, которое показывает стрелку. К сожалению, мы не можем знать, какое приложение вы установили.Это ВАШ ответ. Телефон новый из магазина.Никакие приложения не устанавливались.
Геннадий | 09-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В таком случае, сделайте общий сброс телефона до заводских настроек и, если стрелка в строке уведомлений сохранится, напишите нам повторно с приложением ссылки на скриншот вашего экрана. К сожалению, мы не можем понять о какой стрелке идет речь.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В целом, аппаратом доволен, но:

1. Тусклый экран. Максимальную яркость хорошо бы сделать "половинной", на ярком солнце экран "слепнет".
2. Сырая, морально устаревшая, недопереведённая на русский язык прошивка, обновление с потерей данных.
3. Не поддерживается приложение catch Compass. Нет датчика магнитного поля?

Дамир | 09-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Касательно экрана, к сожалению, не совсем понятно, что именно вы хотите с ним сделать. Обновите ваш смартфон до последней версии прошивки, она более чем стабильна и работает. К сожалению, мы не гарантируем работоспособность и совместимость с программным обеспечением сторонних производителей, вам стоит обратиться к автору данного программного обеспечения.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,
Планируется ли обновление версии Android для данной модели? Будет ли реализовано обновление без потери данных?
Дамир | 09-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Увеличение версии Android в ближайшие планы компании, не входит. К сожалению, обновление без потери данных пока тоже невозможно.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает ссылка по инструкции перепрошивки.
Дмитрий | 09-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Указанная вами ссылка была проверена и проблемы не было обнаружено. Возможно у вас не установлено необходимое ПО для просмотра файлов формата pdf. Также, попробуйте использовать другой компьютер или же скачать ее с помощью других устройств.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон за такие деньги, просто отличный. Но есть проблемы:
1. Спустя три месяца эксплуатации треснуло крепление крышки батарей.
2. Перестал работать динамик.
Если с динамиком обещали помочь в сервисном центре (нет времени доехать, но проблема думаю будет решена). а вот в крышкой батарей даже не представляю что можно сделать. Может кто нибудь сможет сообщить, где приобрести данную крышку.
Алексей | 09-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели действительно нет в наличии. Мы ожидаем их к новому году, в частности задние крышки. Если сервисный центр сказал, что может помочь с динамиком, значит у них есть замена для данного телефона.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день
Почему из утвержденных в этой модели телефона 512 Мб ROM (внутриней) память доступно только 172 Мб, ПОЧЕМУ НЕ ДОСТУПНО больше?
Стас | 09-12-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Потому что память используется операционной системой и службами работающими в фоновом режиме.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ходе прошивки устройство стало определяться как неизвестное,но при установке драйвера из указанной папки с указанной утилиты компьютер не видит эти драйвера.Что делать подскажите пожалуйста!Компьютер windows 7 64-bit.
Сергей | 09-12-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Проверьте, совпадают ли VID и PID?
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте столкнулся с проблемой на самом устройстве нет доступа к памяти телефона то есть проводник карточку sd видит а память телефона нет . проблема пока не критична поскольку программы можно перенести на sd но в дальнейшем могут возникнуть проблемы с заполнением памяти телефона в моем случае фотографиями. И в приложение камеры тоже отсутствует функция сохранять на sd как это решить и предпологается ли решения этой проблемы в новых прошивках.
Александр | 09-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете зайти в "Настройки" - "Приложения" - "Место сохранения". И выбрать, куда вы хотите сохранять любое установленное приложение. Приложение "Камера" сохраняет снимки и видео только на карту памяти. Внутрення память устройства недоступна для пользователей.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжкой не пользовалась около месяца. Поставила на зарядку но при включении появляется белый экран с красным крестиком. Помогите..что это и как исправить?
Валентина | 09-12-2013| Вопрос о: TB-890HD
Прочитайте руководство пользователя. Красный крестик обозначает калибровку экрана. Нажмите на перекрестие. Далее появится ещё один крестик. Всего нужно нажать на 5 крестиков. Четыре по бокам и один в центре дисплея. Устройство откалибруется и войдёт в рабочий режим
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru