Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте не подскажите, где и какая модель чехла расклодушки может подойти к моему смартфону texet x-medium
Денис | 13-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем рекомендовать или советовать какие-либо определенные модели, так как неизвестно, какие модели чехлов представлены в вашем регионе.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите! Нажала на плеере обновление ПО и включила usb. Плеер выключился и больше никак не включается. Что делать? и еще одна была проблема, компьютер не видел плеер. Помогите, если это возможно.
Ксения | 13-12-2013| Вопрос о: T-1
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет прошивка 4.2 и исправит все баги и лаги а то уже не возможно им пользоваться,хочется взять и выкинуть его в окно.
Артем | 13-12-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Мы планируем выпустить ПО, но на данный момент мы не можем сказать в какие сроки.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга включается только при подключении к компьютеру через юсб кабель при отсоеденение книга отключается
сергей | 13-12-2013| Вопрос о: TB-720HD
Убедитесь, что переключатель положения в положении ON
Если переключатель в правильном положении, а устройство не работает в автономном режиме, то вероятно дело в аккумуляторе. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Планшет ТМ-8041 HD раздуло,он раскрылся,сдали его в магазин где покупали на гарантийный ремонт,они его отправили в СЦ в г. Красноярск.Уже 40 дней ничего не известно.Скажите через какое время будет известен результат?
Владислав | 13-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Добрый день. Уточните серийный номер.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После частых "глюков" книги по совету сервисного центра решила перепрошить книгу (по инструкции) по версии 1.6. После подключения книги к компьютеру, нажала кнопку "обновить" в появившемся окне на вопрос, что все файлы будут удалены нажала ДА, в разделе диспетчер устройств выбрала установка драйвера ... и все! комп пишет что драйверы не установлены, книга ни на что не реагирует, комп книгу через USB тоже не видит. ЧТО ДЕЛАТЬ???
Ирина | 13-12-2013| Вопрос о: TB-740HD
Сообщите в обратном письме, какое имя отображает устройство в диспетчере устройств.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

При попытке открыть файл pdf, книга зависла. При нажатии на выключение, книга выключается, при включении появляется статичная картинка и книга не включается. Подскажите, что можн осделать? Кнопки ресет не нахожу.
Владимир | 13-12-2013| Вопрос о: TB-740HD
Вероятно на вашем устройстве произошёл сбой ПО с циклической перезагрузкой. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении книга книга не загружается дальше надписи android. кнопка reset не помогает(((книге чуть больше месяца.
Настя | 13-12-2013| Вопрос о: TB-771A
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли отключить обновление базы данных?
Арсен | 13-12-2013| Вопрос о: TB-138
Нет
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему не включается планшет
Наталья | 13-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
После чего устройство не включается.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Можно ли установить другие игры на эту книгу.Спасибо
Тамара | 13-12-2013| Вопрос о: TB-770HD
Нельзя. Устройство не поддерживает загрузку сторонних приложений
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Сообщите, пожалуйста, есть ли в данной модели втроенный цифровой компас?
Никита | 13-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я повредил дисплей на данной модели, уронив его на камни, а т.ж. он не распознается компьютером - могу ли я обменять по гарантии на ту же модель?
Дима | 13-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Нет, так как на устройстве присутствуют механические повреждения. В гарантийном талоне, который поставлялся с вашим телефоном, указано, что при механических повреждениях, гарантия аннулируется.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, подскажите где в Украине купить акумулятор к X-basik/ТМ-4072 или какой совместимый других марок подскажите...
Сергей | 13-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в свободной продаже данного аксессуара, нет. Также, официально, нет аккумуляторов от других совместимых марок.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как синхронизировать смартфон с ПК,отредактировать контакты?
Спасибо.
Сергей | 13-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Подобных программ не существует. Вся синхронизация происходит через интернет, с помощью вашего аккаунта "Google". Вы можете изменять все данные через WEB-интерфейс Google, вашего аккаунта.
13-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru