Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день,можно-ли купить экран на модель TB-416
дима | 12-12-2013| Вопрос о: TB-416
Дисплей отдельно купить нельзя. Для замены дисплея следует обратиться в ближайший сервисный центр
На данный момент дисплеев на складе нет
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видит сеть Wi-Fi, пишет сохранено, потом, подключение, далее получение IP-адреса и не подключается. Начинает по новой: сохранено/подключение/ получение IP-адреса.
Что делать?
Андрей | 12-12-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, имеется ли у модели автофокус?
Дмитрий | 12-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Автофокус не заявлен в функционале данной модели.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой класс карты microSDHC стоит использовать для планшета? Карточки Class 10 32Gb поддерживаются?
Антон | 12-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Да.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вы планируете выпустить новую прошивку? В последней (от 15.11) вы говорили, что по ошибке добавили пункт "Обновление системы". Также она больше расходует заряд батарейки, в отличии от предыдущей прошивки.
Андрей | 12-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Прошивка будет, к сожалению, пока нет точных сроков ее появления.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуюста, как установить драйвер для перепрошивки TB723A ( он находится в утилите "LiveSuitPack_english") ? Ато сама книжка очень часто глючит, и при попытке перепрошить, дойдя до пункта установки драйвера(согласно инструкции которая находится в предустановленной прошивке), он не хочет устанавливаться !
Сергей | 12-12-2013| Вопрос о: TB-723A
VID и PID устройства совпадают?
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В телефоне реализована функция записи разговора (в инструкции пункт 7.6 страница 31) но нигде нет ни слова о том где телефон хранит записи. Хотелось бы узнать где это страшное место.
Александр | 12-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Если карта памяти установлена в телефона, то записи разговоров должны сохраняться по пути SDcard2/Audio/Recorded.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
установил наконец драйвера от x-basic
Dirver Installer v1.0
Win 7
C:Driver_Auto_InstallerSmartPhoneDriverx64Infsusbvcom.inf--->
there are no matching devices in the device tree

=====Operation Succeeded=====

File Closed.
Installing Driver...
Driver Install Done.Для продолжения нажмите любую клавишу . . .

C:Driver_Auto_Installer>

получил два съемных диска при обращении к которым система выдает сообщение -вставьте диск в устройство "съемный диск"
прошу подсказать что делать?
Андрей | 12-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. На сайте сейчас добавлены драйвера для X-Navi, удалите драйвера для X-Basic и установите драйвера для X-Navi. Если это не поможет, то вам стоит попробовать подключить телефон к другому компьютеру. Обратите внимание, что в версии операционной системы старше Windows Vista не гарантируется работоспособность.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Выйдет ли новая прошивка в декабре?
Никита | 12-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, подобной информации, пока нет. Следите за новостями на нашем сайте.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите.пожалуйста, как можно понять выпуск новой модели AGM ROCK V5? С виду и по техническим характеристикам модели как братья близнецы. Не является-ли это плагиатом или модель телефона выпускается под различными марками?
Юлия | 12-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Мы не комментируем и не сравниваем телефоны нашей компании, с любыми другими телефонами, которые официально в Россию не поставляются. В Россию официально поставляются только телефоны teXet, которые являются полностью адаптированной версией для России и с официальной поддержкой на всей территории страны.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В Вашей инструкции написано, что нужно сначала скопировать папку зип в корень сд карты,а затем втавить ее в смартфон.Ничего не понял?!!!
Леонид | 12-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Как сказано в инструкции, при возникновении трудностей, обратитесь в сервисный центр для прошивки вашего смартфона.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема с включением. Все же я включил свой гаджет когда он мне показал зеленую батарею и после отсоединения шнура он выключился. я точно знаю что это не батарея а прошивка что мне делать если ближайший сервисный центр находится в 500 км. от нас.
Дмитрий | 12-12-2013| Вопрос о: T-470
Можно попробовать обновить ПО самостоятельно. Для этого вы можете скачать прошивку с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На X-point / TM-4077проблема с сенсорными кнопками - непредсказуемое поведение кнопки домой - порой случается двойное нажатие, иногда кнопка просто не реагирует как впрочем и кнопка меню. На сайте 4 пда указанная проблема у 90% пользователей. Выйдет ли прошивка и устранит ли это указанный дефект.
Виктор | 12-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. При тестировании, используя стандартное программное обеспечение, подобной проблемы не было замечено. Обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите возможен ли с данного смартфона просмотр видео онлайн с различных сайтов (ютуб и т.п.)
Михаил | 12-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. По крайней мере, с youtube, точно можно. К сожалению, гарантировать работоспособность со всеми сайтами, мы не можем.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet TM-7055HD 3G Случайно вошел в безопасный режим. Выйти из него удалось только через сброс всех настроек. Вопрос: как еще можно выйти из безопасного режима?
Сергей | 12-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Перезагрузить устройство.
12-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru