Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Предлагаю увеличить память для приложений /data до 5 Гб. Смысла от 2 гб нет. это очень мало. Приходится редактировать fstab
Андрей | 08-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Спасибо. Мы проанализируем ваше предложение.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Очень хочется получить полноценный планшетный вид. А не телефонный. Установил китайскую прошивку, появился внизу полноценынй удобный бар + скриншотер. Но прошивка глючная. Хочется такого на родной прошивке. Редактирование build не помогает. Заранее спасибо.
Андрей | 08-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Мы не собираемся выпускать ПО с другим граф. интерефейсом. Текущий интерфейс - это фаблет УИ, то есть смесь планшетного и телефонного.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбито стекло , где можно его заказать , живу на Украине .
Ирина | 08-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы ожидаем появление запасных частей ближе к новому году, возможно чуть позже. Заказать его могут только авторизованные сервисные центры, при необходимости замены.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не заходит в плей маркет. Что делать? Тип подключения - wi fi, но с ним все в порядке
Пишет "Не удается установить надежное соединение с сервером"
Светлана | 08-12-2013| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Проверьте настройки и работу интернет соединения.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купила папе книгу этой модели, т.к. у нее удобный размер, много функций и есть wifi. Книги вашей фирмы у нас не первые и не одна - очень все нравится!!!!!
Только вот вопрос про эту модель: скажи по поводу чтения книг написано что она распознает текстовый формат (ТХТ), но это не так, все книги закаченные в этом формате открываются на китайском (иероглифы) . ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ МОЖНО ПРОЧЕСТЬ КНИГИ???????????????????????
Анна | 08-12-2013| Вопрос о: TB-727A
Кодировка книг должна быть UTF-8. Переведите кодировку в UTF-8 любым редактором.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер не включается.....(нажимала резет , заряжала - ничего не получается..что делать?
Жанна | 08-12-2013| Вопрос о: T-790
Какое имя носить устройство в диспетчере устройств, при подключении его к ПК?
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,ненашел на вашем сайте загрузок на телефон данной моддели (Texet Xpoint ТМ -4077) . Будет ли когда нибудь возможность скачивания По или прошивки для данной модели и если будет то когда?
Артем | 08-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Как только прошивка будет, она будет в разделе "Загрузки". Пока сроков нет. Следите за анонсами на нашем сайте.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,приобрёл данную модель и вот вопрос, почему при установке - (яркость экрана - автоматически) при средней освещённости, яркость экрана скачет, то ярко то тускло,что очень сказывается на зрении, приходится всё время переходить на минимальную яркость. Нет плавного перехода в автоматическом режиме яркости. Переустановка к заводским настройкам не помогает? Что делать?
Слава | 08-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, это особенность работы датчика освещенности в данной модели телефона. Мы в данный момент работаем над вариантами улучшения работы, но, мы не можем гарантировать улучшения.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как обновить Андроид на этом телефоне?
Сафие | 08-12-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Увеличение версии Android, не планируется.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заблокировал графический ключ.теперь планшет просит ввести аккуант гугл,но я не могу переключить клавиатуру на русский язык.Что мне делать?Скачал на Вашем сайте вторую версию поошивки,но так и не разобрался как и что делать.Помогите,пожалуйста!
Владимир | 08-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку ДОМОЙ и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Когда подключаем МР3 к компьютеру, на панели состояния не высвечивается значок USB, компьютер не видит устройство. .купили сегодня, сразу полностью зарядили, но скачать ничего через кабель не удалось. В чем может быть причина?
Марина | 08-12-2013| Вопрос о: T-990A
Попробуйте заменить кабель usb. Вероятно средние контакты неисправны.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему после прошивки с вашего сайта версией 4,1 в звуке передаваемом телефоном через блютуз на наушники полностью отсутствуют низкие тона, тоесть басы, ето замечено многими пользователями ,Прошу в новой версии прошивки исправить етот недостаток!!!!!!
Руслан | 08-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность оборудования, которое не входит в комплект поставляемый вместе со смартфоном.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть вопрос по поводу очень долгой зарядки телефона! По 1 проценту за 5 минут! А так же пиксельное отображение экрана по воспроизведению видео через приложение вконтакте или ютуб! Качество 720, а пиксели огромные!
Вадим | 08-12-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если вы используете не оригинальное зарядное устройство, то проблема с зарядкой связана с ним. Также, при большой активности телефона на зарядке, скорость зарядки может снижаться, так как энергия расходуется с близкой к скорости зарядки. При тестировании, проблем с качеством заметно не было. Стоит отметить, что качество автоматически изменяется в зависимости от скорости подключения. Также, важно само качество видео, которое вы смотрите и, это качество не зависит от настроек, выставленных вами. Это качество исходного файла.
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В диспетчере файлов не видно внутренней памяти телефона, только внешняя SD карта. Это особенность данного аппарата?
Эдуард | 08-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Для доступа к внутренней памяти, воспользуйтесь сторонним программным обеспечением, доступным в каталоге "Google Play".
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня вопрос. Как можно обновит ос
Павел | 08-12-2013| Вопрос о: TB-126SE
Скачайте прошивку с нашего сайта. В архиве с прошивкой, будет лежать инструкция
08-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru