Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, мой смартфон резко перестал работать. т.е я выключил будильник а когда проснулся телефон не работает. При нажатии на кнопку включения, Смартфон как бы подсвечивается и собирается включиться , но не включается. Что делать ?
Ответ 7 декабря 2013

Здравствуйте.
Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Дело в том что в моем городе нет вашего сервис-центра. Что делать ? В чем может быть причина ?
Дмитрий | 10-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете самостоятельно попробовать прошить ваш телефон, используя инструкцию с нашего сайта. Но, при любой возникшей проблеме, или же, если проблема не решится прошивкой, вам нужно обратиться в магазин, в котором вы покупали смартфон, для того, чтобы этот магазин отправил смартфон в сервисный центр. Согласно законам Российской Федерации, магазины обязаны оказывать подобные услуги.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как создать аккаунт? Я не помню есть он у меня или нет, поэтому хочу создать новый
Кузнецов Андрей | 10-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Для того, чтобы создать новый аккаунт, вам нужно зайти в "Настройки", раздел "Аккаунты" и нажать кнопку "Добавить аккаунт", в появившемся меню вам нужно выбрать "Google". После этого, вы должны заполнить поля, которые появятся и аккаунт будет создан.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, начала вставлять карту памяти и она провалилась, как теперь открыть крышку?
Регина | 10-12-2013| Вопрос о: T-795
Тонким предметом в виде лопатки. Задняя крышка держится на защёлках.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мобильный телефон texet TM-510R ровно в полночь спрашивает "Выключить питание?". Если не успеешь ответить "нет" телефон выключается. Как это убрать?
Валентина | 10-12-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TB-807A при подключении к компьютеру не видится как устройство. Книжки скопировать невозможно на него.
Влад | 10-12-2013| Вопрос о: TB-807A
Драйвер для подключения к ПК в качестве съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. Драйвер для смены ПО идет в архиве с утилитой. Если вам необходимо подключить устройство для разработки ПО - используйте стандартный драйвер от Google для ADB интерфейса.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Много было задано вопросов, но мне многое не понятно... Купил " ЧУДО" аппарат texet 9720... шокирован!Слетела прошивка... зависает на логотипе.Хочу прошить аппарат через флеш карту но не могу найти прошивку в формате zip... Качал оффициальную, но у меня высвечивает надпись ЗАПИСАТЬ ОБРАЗ ДИСКА..,я так понимаю это на диск надо писать и через комп и программу прошивать... Комп не видит мой планшет... Может подскажете что-то действительно дельное и стоящее... СЦ не предлагайте-это пустая трата времени и денег.Заранее Спасибо!
Александр | 10-12-2013| Вопрос о: TM-9720
http://texet.ru/tablet/tm9720.htm Выберите и скачайте ПО для вашей ревизии планшета. http://texet.ru/save.php?file=/files/LiveSuitPack105_english_1347887976.exe Скачайте утилиту http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-9720_134380452_1346159468.txt - Скачайте инструкцию.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно поставить google-клавиатуру , и выбрать тогда украинский язык, чтобы можно было набирать украинские буквы?
Олег | 10-12-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Да, конечно вы можете поставить любое приложение для вашего удобства, например любую другую клавиатуру, поддерживающую русский язык. Установить новые приложения можно из каталога "Google Play", воспользовавшись поиском.
10-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите есть ли у планшета датчик освещенности или приближения??
Денис | 09-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Нет
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, через недели пользования начал зависать на надписи texet не выключался. не перегружался пока не сядет батарейка, в сервисном центре поменяли прошивку, опять таже беда периодически и еще добавилась проблема не выходит из сна. пока не нажмешь иголкой на кнопку резет, потом только можно включить, а так ни на что не реагирует, что это может быть? заводской брак? или опять менять прошивки?
Олег | 09-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Установите обновление ПО, если это не исправит проблему обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, дату начала продаж моделей 561G и 571G в Украине. Спасибо!
Владимир | 09-12-2013| Вопрос о: DVR-561G
Здравствуйте, лучше уточнить по телефону +38 (044) 581-30-18, +38 (044) 425-12-38
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как отключить вибро при соединении исходящего(входящего) вызова?
Виктор | 09-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно открыть "Вызовы", нажать на смартфоне самую левую клавишу "Меню", выбрать пункт "Настройки" - "Другие настройки" и снять галочку с пункта "Вибрация при ответе".
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какая версия прошивки будет следующая? и будет ли в ближайшее время новая прошивка для этой модели?
Букин | 09-12-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Увеличение версии Android, не планируется.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Как устранить такую функцию: При входящем вызове, если перевернуть телефон экраном вниз, пропадает звуковой сигнал(вызов продолжает идти). Либо телефон изначально не подает звуковые сигналы, когда лежит перевернутый, будь то карман или любая ровная поверхность.

С Уважением, Игорь.
Игорь | 09-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Отключение звука при перевороте устройства - стандартная функция ОC Android, к сожалению, отключить ее никак нельзя. Единственное решение данной проблемы, не класть устройство экраном вниз. К тому же, экран будет меньше изнашиваться при хранении устройства на его задней поверхности.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если не сложно, сообщите, пожалуйста, штрих-коды белой и серой моделей Texet TB-883A. Спасибо.
Elena | 09-12-2013| Вопрос о: TB-883A
белый - 4607036578990
серый - 4607036579003
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Скажите пожалуйста, при какой минимальной температуре воздуха можно пользоваться смартфоном TM-4677 без риска на его выхода из строя? (транспортировка в упакованном виде НЕ ИНТЕРЕСУЕТ! Обладателей сего девайса интересует именно пользование на морозе!). С уважением, счастливый владелец сей модели , с нетерпением ожидающий обновления прошивки... :)
Юрий | 09-12-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Смартфон нельзя использовать при температуре ниже -10° и выше +55°, а также подвергать воздействию резких перепадов температур. Хранить аппарат, не пользуясь им, можно при температурах от -20° до +35°.
09-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru