Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Такой же косяк:(Александр 2 февраля 2013)-При запуске интернет появляется сообщение "недостаточно памяти"-память свободна на 100`/.,сброс настроек произв,чё дальше,опять серв.центр?
Семён | 05-12-2013| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Теряется ли гарантия на texet x-basic, если установить официальную прошивку от 15 ноября с сайта texet.ru?
Олег | 05-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, не теряется.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Драйвера для USB (T-990A) не подходят для Windows 8. Поэтому прошить версию 1.1 не получается. Как можно установить прошивку 1.1 из под Windows 8?
Михаил | 05-12-2013| Вопрос о: T-990A
Перепрошить устройство в OC Windows 8 - нельзя.
Используйте более ранние версии OC Windows
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet TB-750HD появилась вертикальная светящаяся полоса, перезагрузка не помогает.
О.Ильин | 05-12-2013| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве неисправен дисплей, перепрошивка не поможет. Дисплей нужно заменить
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При разряде аккумулятора до уровня 25% телефон выключается и не включается, пока не зарядится до 30%. С чем может быть проблема? Прошивка, телефон, некорректное отображение уровня заряда? Версия прошивки последняя (от 15.11), до этого с такой проблемой не сталкивался.
Максим | 05-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, в очередной раз пишу, есть в новом ПО "БАГ". При выборе мелодии из телефона, когда ставишь на последнюю позицию, телефон перезагружается!!!! Прокоментируйте эту ошибку.
Сергей | 05-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы осведомлены об этой ошибке и работы по исправлению уже ведутся.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня две сим карты теле2 и мегафон.с мегафона я могу отсылать и принимать ммс а с теле2 нет.на теле2 интернет работает а вот ммс не работает при чем я не могу отсылать ммс и принимать на теле2 тоже не могу....помогите это исправить!!!оператору теле2 звонила они говорят что у них все нормально что все настройки в порядке....но ммс с теле2 так и не работает....((((((помогите!!!!!
Ирина | 05-12-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Судя по всему в телефоне неверно заданы настройки для tele2, вам нужно добавить их самостоятельно, с помощью настроек на сайте вашего оператора. Или же, обратиться в салон связи оператора сотовой связи, там консультанты добавят их вручную.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Потеряется ли гарантия на аппарат вашей фирмы, если установит официальную прошивку?
Олег | 05-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, не потеряется.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, уважаемая техподдержка компании TEXSET, купил себе TeXet X-driver TM-4104R, очень доволен аппаратом, есть недостатки в системе андройд, которую по моему великому удивлению, обновить вручную нельзя :(, может есть на данный аппарат прошивка или другая система?? по качеству сборки 5+ я дайвер нырял на глубину 5 метров, на 30 минут мобила выдержала тест драйв в воде, кидать об асфальт конечно не буду, все таки денег стоит, но думаю если упадет случайно будет целый.
владислав | 05-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Новый прошивки находятся в разделе "Поддержка" - "Загрузки". Там же, есть инструкции по установке этой прошивки.
05-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении до 4.2.2 получил кирпич.
Обновлялся с вашего офф. сайта.
Что делать? Пробовал фактори прошивку ставить, делаю по инструкцию все, затем резет, но статус бар в программе не двигается никак, НЕ реагирует.
ПК не распознает девайс при том что делал все по инструкции(!!!)
Кирилл | 04-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Какую прошивку вы ставили? 2) Поверх какой прошивки? 3) Есть ли в Диспетчере устройств устройства с названием Alcatel 4) При смене ПО невозможно сделать из устройства "кирпич". Устройство поддается восстановлению.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я из Ставрополя. У меня разбит сенсорный экран. У вас видимо монополия на запчасти. Нигде не могу найти. Установить я сам могу. Вы мне не поможете с приобретением? В сервисе не продают. С уважением Андрей.
Андрей | 04-12-2013| Вопрос о: TM-7043XD
Мы не можем предоставить вам запчасти на эту модель.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня похоже очень распространенная проблема, книга устраивает абсолютно всем имеющимся, но к сожалению рандомно перезагружается на перелистывании, иногда и по 15-20 страниц можно прочитать, а иногда и через каждые 2-3 страницы. Пере-прошивал книгу выложенной у Вас прошивкой v.1.2, не помогло. Посоветуйте пожалуйста, как можно это исправить.
С уважением, Somaha.
Somaha | 04-12-2013| Вопрос о: TB-126SE
Вам нужна специальная версия ПО, которая исправляет эту ошибку работы процессора устройства
Прошивку "teXet_TB-126SE_firmware_v1.3_beta.img" , можно скачать по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-126SE/Firmware/
Программу и инструкцию возьмите из архива, который вы уже скачали.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. GPS не может найти спутники, максимум один находит и соответственно не может подключиться. Не работает не один навигатор, все настройки правильные, что на улице, что дома результат один. Пожалуйста помогите, очень нужно!!!
Дмитрий | 04-12-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не ловит сеть, при попытке проверить балланс пишет неполадки подключения или неверный код mmi, что это означает, как это исправить, является ли это гарантийным случает?
денис | 04-12-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Попробуйте проверить работу телефона на другом операторе сотовой связи. Если проблем сохранится, то вам нужно обменять телефон. Если же, проблем исчезнет, то вам нужно будет сменить оператора сотовой связи.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не можем передать через блютуз файлы на другие телефоны. Блютуз находит другие телефоны(в списке они есть) но сопряжение не происходит,телефон не дает возможности ввести ключ сопряжения,сразу все прерывается. А другие телефоны не находят x-driver блютуз(в списке устройств его нет)Пробовали не с одним телефоном.А в настройках блютуз,можно только включить и выключить блютуз и все. Изменить имя,изменить период видимости блютуз и т.д. такого даже не нахожу в настройках(21 стр. руководство по эксплуатации изучили) Что делать?
Екатерина | 04-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Когда вы находитесь в меню "Bluetooth", вам нужно нажать на кнопку "Меню" на телефоне, самая левая клавиша. И откроется меню "Bluetooth". К сожалению, мы не гарантируем работоспособность данной функции у других телефонов и то, насколько данная функция верно стандартизована и совместима с телефонами нашей фирмы.
04-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru