Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как вернуть устройство к заводским настройкам ? забыли пароль, никак не войти в Локальный режим
Антон | 15-11-2015| Вопрос о: TVR-50W
Прочитайте руководство пользователя
http://texet.ru/save.php?file=/files/manual_TVR-50W_web3_1423739523.pdf
Страница 25
15-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Кнопки быстрого вызова начинаются с номера 2 и далее. А как поставить номер на кнопку 1.Спасибо
юрий | 15-11-2015| Вопрос о: TM-B114
Здравствуйте. В данной модели кнопка 1 по умолчанию является голосовой почтой. Изменить ее нельзя.
15-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.Если фоторамка больше месяца находится в сервисном центре .Сказали что имеют право держать её там 45 дней.(у неё сбиваються часы если фоторамка была отключена от сети или просто не было света ,всё остальное работает)Будет ли этот срок (45дней) добавлен к гарантийному обслуживанию?Я ведь это время ей не пользовалась?
Татьяна | 15-11-2015| Вопрос о: TF-835
Да, будет
15-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор DVR-3GP. Был доволен как слон но стало его глючить (включался/выключался) когда хотел.
Обновил прошивку как указано у Вас на сайте... вообще перестал подавать признаки жизни. Пролежал около года в шкафу.
От нечего делать стал его ковырять.... в итоге на 3-4 час неравной борьбы, я нажал галочку "Verify" (В Вашей инструкции написано что нельзя так делать) и о чудо!!!!!!!!!! ОН ОЖИЛ!!!!!!!! "ОН ЖЖЖИИИИВВВВОООЙЙЙЙ" кричал я не веря своему счастью))))
От сюда возникает вопрос или инструкция не верна или что это было???
Переустанавливал в итоге раз 10-15, заменил аккумулятор (взял от фотика), прошивок скачал штуки 4....
Владимир | 15-11-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Скорее всего произошёл какой то сбой. По данной инструкции обновили прошивку большое кол-во пользователей.
15-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сдавал регистратор в гарантийный ремонт в официальное представительство (С-Пб, ул. Маршала Говорова, 8А). Вернули перепрошитым самой актуальной прошивкой, работает нормально, но: в меню появилась натсройка "предупреждать о превышении скорости", какую скорость ни выбираю - при превышении регистратор не делает ничего. Плюс на экране в режиме записи слева появился значек, похожий на перечеркнутую камеру. Это что за функция и как ее включить?
Руслан | 15-11-2015| Вопрос о: DVR-5GP
1) Убедитесь, что устройство ловит спутники GPS
2) Установите базу камер.
http://www.texet.ru/save.php?file=/files/Cameradatamodificationmanual_1403617503.pdf
15-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Windows 8 не поддерживает texet t-22. Каждый раз как подключаю mp3 плеер, комп просит произвести форматирование. Можете посоветовать где можно скачать драйвера которые бы помогли с этой проблемой
Гузель | 14-11-2015| Вопрос о: T-22
Плеер использует стандартный драйвер usb.
Скорее всего проблема в вашем ПК. Попробуйте подключить плеер к другому ПК.
14-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Последнюю базу радаров хочу скачать-а у вас почти старая база и она от 2014 года!
Где мне качать свежую базу?
Павел | 14-11-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Последняя версия базы камер с инструкцией, по ссылке ниже:
http://www.texet.ru/save.php?file=/files/Cameradatamodificationmanual_1403617503.pdf
14-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Скажите, какая модель аккумулятора используется и может ли быть использована более мощная батарея? Хочу самостоятельно его заменить.
Trent | 14-11-2015| Вопрос о: TB-146SE
В устройстве литий-полимерный аккумулятор.
Его габариты указаны на самом аккумуляторе, в виде цифр.
14-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не открывает загруженные файлы в формате txt и fb2
юлия | 14-11-2015| Вопрос о: TB-156
Отформатируйте память устройства в формате FAT32, сделайте сброс настроек до стандартных, через меню устройства и попробуйте заново
14-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, почему когда плеер ставишь на зарядку через минуту он показывает, что заряжен? Как это исправить? И для чего движок с боку on off?
Полина | 14-11-2015| Вопрос о: T-48
Если плеер показывает, что он заряжен, это значит что напряжение контроллера питания сравнялось с напряжением аккумулятора.
Убедитесь, что плеер способен работать без подключения ЗУ. Возможно аккумулятор в плеере не исправен, из-за низкого сопротивления АКБ, плеер думает, что аккумулятор заряжен.
Ползунок - сброс настроек(физическое отключение аккумулятора от платы). Используйте его, только когда не используете плеер длительное время. Выключается и включается устройство, нажатием и удерживанием кнопки PLAY
14-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Та же проблема. При установке прошивки 1.1, s/n 1438*** revA сдвинулся экран влево и вверх. Пожалуйста, дайте нужную прошивку! Спасибо.
Тимур | 14-11-2015| Вопрос о: T-30
Прошивка для плееров с маркировкой Rev.A и с серийными номерами 1438xxxxx
14-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решил обновиться до 1.1. Обновлял с компьютера под windows 10.
Начал устанавливать прошивку по инструкции, окно LiveSuit просто закрылось, в итоге книга никак не работает.

При подключении к компьютеру видит неизвестное устройство. При попытке поставить UsbDriver выводит "Ошибка при попытке добавить драйвер в хранилище". Пробовал отключить проверку подписи драйвера, не помогло.
Илья | 14-11-2015| Вопрос о: TB-506
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Windows должен быть не старше 7-ой версии
14-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка версии 1.2---ошибку отключения питания плеера во время воспроизведения аудиофайлов не исправила, также оключается, в основном секунд через 10 после первого включения трека.
Виталий | 14-11-2015| Вопрос о: T-920HD
Убедитесь, что дело не в аккумуляторе. Возможно аккумулятор не способен выдавать нужное напряжение.
14-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При зарядке плеера начинает сразу же разряжается,может 4-8 часов заряжаться,а затем при отключении от зарядки пишет недостаточно зарядки и отключается. Плееру нет недели,первые зарядки делал по инструкции мин макс.
Сергей | 13-11-2015| Вопрос о: T-79
Бракованный аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Забыл пароль, ввёл три раза не правильно, заблокировал телефон Texet TM-512R. Подскажите пожалуйста как можно разблокировать без сервис центра. Спасибо.
Андрей | 13-11-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Разблокировать устройство без Сервисного центра не получится. Пожалуйста обратитесь в Сервисный центр http://www.texet.ru/support/services/
13-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru