Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня вопрос по книге teXet TB-146SE. Недавно купила. и никак не разберусь с ней. Прошивка 1.2.00. Зависает постоянно. В разделе ПИТАНИЕ все время стоит пункт "Автовыключение" и никак не ставится Экономичный режим. В Истории не все страницы запоминает. В разделе КНИГИ не видит папок,а только книги по отдельности. Что можно сделать?
Татьяна | 27-11-2013| Вопрос о: TB-146SE
Два этих пункта могут работать вместе.
Автовыключение - отвечает за выключение устройства
Экономичный режим - отвечает за блокировку устройства.
Эти пункты работают, проверьте ещё раз.
Пожалуйста вышлите файл, с указанием номеров страниц, которые устройство не запоминает.
В разделе - Книги, устройство и должно видеть только текстовые форматы. Если вы хотите видеть все файлы (включая папки), которые записаны в памяти, воспользуйтесь пунктом меню - Файлы.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая техподдержка! Сделал смену ПО. Проблема с невыходом из сна осталась. Добавилась новая - при постановке планшета на зарядку включается экран - серый значёк андроида на белом фоне - и далее не гаснет вообще, планшет перестаёт реагировать на любые нажатия кнопок управления, реанимируется только после кнопки reset. Что делать - нести в сервис-центр или ждать обновления прошивки? Есть ли вариант поменять на другой экземпляр, без прежних недостатков? Отказываться от этой модели не собираюсь, она меня вполне устраивает. Спасибо, Роман.
Роман | 27-11-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Обратитесь в АСЦ.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В связи с отсутствием подходящих тарифов мобильного интернета для планшетов, задался вопросом возможно ли подключить внешний USB модем? если да, то какие модели модемов поддерживаются данным планшетом?
Виталий | 27-11-2013| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как можно реализовать прослушивание радио fm на данном планшете texet 7055HD?
Денис | 27-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Функция аппаратно не поддерживается.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки на версию 26.11.2013 заряд батареи расходуется с космической скоростью. В связи с этим захотел залить в телефон сентяюрьскую прошивку, где такой проблемы не было, однако по приложенной к сентябрьской прошивке инструкции прошить не получается? Есть ли особые указания для даунгрейда прошивки?
Антон | 27-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, у меня электронная книга TB-506, когда я закачиваю на нее книги pdf-формата или другие , некоторые получаются очень мелко, читать невозможно, даже когда масштаб увеличиваю, все равно ничего не получается - очень мелко! Как можно размер шрифта увеличить? Можно ли на книгу поставить какую-нибудь программу для чтения файлов самостоятельно?
Елена | 27-11-2013| Вопрос о: TB-506
Вероятно вы используете отсканированные PDF файлы (растровые изображения), устройство воспринимает их как картинки. Используйте не отсканированные PDF файлы, а те которые были созданы на ПК (векторные).
Дополнительные приложения устанавливать в устройство нельзя.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Влияет ли обновление ПО от 20.11.2013 на снижение энергопотребляемости?
Александр | 27-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Какого-либо серьезного увеличения времени жизни от заряда батареи, нет.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какие изменения в прошивке от 26.11.2013
Константин | 27-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В архиве прошивке, есть файл "Список изменений".
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите когда планируется начать продажи на eBay или хотя бы международную доставку по почте. Очень хочется приобрести данный товар, но как это сделать живя в Канаде?
Алексей | 27-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, подобных планов у компании, нет.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите когда выйдет прошивка Android 4.4 для моделей TEXET? Выйдет ли она вообще для модели смартфона TEXET TM-4677
Виталий | 27-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Для модели TM-4677 Android версии 4.4 не планируется.
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Снова обращаюсь к вам по поводу так называемого глюка 7% батареи своего смартфона.Ситуация не изменилась.Сделал все,как вы сказали:обновил ПО,разрядил смартфон(не помогло),зарядил на 100%,сделал сброс до заводских настроек,разрядил,но глюк остался снова.Заметил также,что на 8 и 9% заряд держится долго,может,"отрабатываются"оставшие 7%?Подскажите,пожалуйста,как же наконец-то справиться с этой проблемой.
Паша | 27-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планируется ли обновление прошивки для TM-9747?
Подойдет ли прошивка от TM-9747ВТ для TM-9747 (прошивка TM-9747BT-20131010-MTP)?
Владимир | 27-11-2013| Вопрос о: TM-9747
Нет
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
"Побеждена" ли проблема перезагрузок?
Александр | 27-11-2013| Вопрос о: TB-416FL
Да, побеждена.
Тестовую версию прошивки вы можете скачать по данной ссылке:
http://files.service.texet.ru/eBOOK/TB-416FL/Firmware/
Название архива: teXet_TB-416FL_firmware_v.1.1_beta.rar
27-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что нового в прошивке от 26.11.13?
Артём | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В архиве с прошивкой есть файл "Список изменений".
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли на него усиленная батарея? Какая модель подойдет чтоб по мощнее? Продаются ли отдельно задние крышки?
василий | 26-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Усиленных батарей для этого телефона, нет. Отдельно задние крышки не продаются.
26-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru