Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При включении TF-128 экран светится, но ничего не отображается. Под определенным углом еле-еле можно различить иконку "Память" и все. Компьютером внутреннее содержание рамки распознается нормально. Что можно сделать? Может как-нибудь есть варианты перепрошить?
Юрий | 01-12-2013| Вопрос о: TF-128
Вероятно в вашем случае проблема в дисплее устройства и перепрошивка тут не поможет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПОсле не удачной попытки обновить прошивку на tb126se (в windows 8.1 не установились драйвера из каталога eXet_TB-126SE_firmware_v1.2UsbDriver_Vista_7), книга замерла на экране "USB подключен!" перезагрузка, выкл/вкл не помогает... Просьба помочь решить данную проблему.
Игорь | 01-12-2013| Вопрос о: TB-126SE
Для вашей операционной системы, драйверов нет. Попробуйте запустить программу прошивальщик в режиме совместимости с более ранней версией Windows. Затем произвести обновление ПО. Если это не поможет, то используйте ОС версии не выше Windows 7.
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда планируется следующие обновление? почему то не полностью присутствует перевод. в частности при удалении смс предупреждение об удалении на английском языке. и еще очень хотелось бы что б была возможность удалять "часто вызываемые" контакты из графы избранное.
Андрей | 01-12-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Сроков следующего обновления пока нет.
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сломался дисплей.где поменять? Вгарнтийной мастерской было заявлено : дисплеев нет и не будет .
Покупай новый аппарат.
Cергей | 01-12-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель сейчас действительно нет. Мы ожидаем их появления в течение одного, возможно двух месяцев.
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ноутбук не видит планшет. Причиной данной проблемы часто указывают отсутствие драйверов на компьютере и необходимость скачать их на сайте производителя. На сайте Texet драйверов не нашла. Подскажите как решить проблему?
Алена | 01-12-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Драйвер для подключения к ПК в качестве съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. Драйвер для смены ПО идет в архиве с утилитой. Если вам необходимо подключить устройство для разработки ПО - используйте стандартный драйвер от Google для ADB интерфейса.
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сей девайс,и сразу установил октябрьскую прошивку.Всё работает нормально.Правильно ли я сделал,или мне повезло?
андрей | 01-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы правильно сделали, что обновили ПО.
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.Подскажите при включении камеры вылетает надпись"В приложении Галерея произошла ошибка"?
стас | 01-12-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Сколько слотов памяти для запоминания радиостанций?
2. Если вытащить аккумулятор, а питание от внешнего источник, будут ли запоминаться радиостанции?
Vladimir | 01-12-2013| Вопрос о: TR-3000
Добрый день! 1.Данная портативная аудиосистема имеет 5 слотов для запоминания радиостанций. Вы можете полностью ознакомиться с руководством по эксплуатации на сайте по ссылке: http://texet.ru/save.php?file=/files/3000_web_1383815822.pdf Раздел FM-Радио на странице 26. 2. Если вытащить аккумулятор, но не отключать портативную аудиосистему от внешнего источника питания, то все настройки радиостанций сохранятся.
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Моя книга воспроизводит фильм, но без звука, даже через наушники звука нет. Хотела бы сделать перепрошивку, но какую верси взять не знаю. Компьютер с процессором Intel Core i3. И инструкцию что-то к перепрошивке не нашла. Поможете?
Любовь | 01-12-2013| Вопрос о: TB-720HD
Прошивку можно скачать на нашем сайте. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Вероятно на вашем устройстве дело не в прошивке, а в микросхеме аудио усилителя. Если замена ПО, ничего не даст - пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли модель телефона другой марки, от которой бы подошел аккумулятор?
Очень бы не хотелось расставаться с аппаратом из-за аккумулятора.
Дарья | 01-12-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Официально, подобных моделей не существует.
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попыталься обновить версию.
При установке драйвера система ответила, что предлагаемые драйвера для книги несовместимы с системной платформой. У меня установлена Windows 7, intel iCore5. При повторной попытке установить драйвера книга выключилась и на экране книги появился восклицательный знак в треугольнике и фигурка андрооида. Ни на какие действия книга больше не реагирует. Что делать?
Игорь | 01-12-2013| Вопрос о: TB-138
Эл. книга использует стандартный драйвер usb. Попробуйте обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый День! Как и многие владельцы не могу сделать обновление.Проблема в установке драйверов.Операционная система:Windows 7. При попытки установки файла instal.bat через командную строку с правами администратора пишет: Указанный путь не найден. Пробовал всякими способами,включая переноса в корень диска С. Я присоединяюсь к тем кто просил вас сделать обзорное видео по установке видео. Смоделируйте разные варианты проблем. Я уверен,что многие будут благодарны за это.
Игорь | 01-12-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1) Скопируйте папку с драйверами в корень диска С, название папки не меняйте. Оно должно остаться Driver_Auto_Installer 2) Нажмите Пуск. Наберите в поиске cmd. Как только поиск найдет приложение, нажмите правой кнопкой мыши на приложении и выберите пункт меню Запуск от имени Администратора. 3) Далее. В окне cmd (Командной строки) напишите команду " cd C:Driver_Auto_Installer " (знак кавычки (") в данном примере НЕ относится к команде). 4) Далее. В окне cmd (Командной строки) напишите команду " install.bat " (знак кавычки (") в данном пример е НЕ относится к команде).
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. подскажите голосовое оповещение на русском языке или корейском
дмитрий | 01-12-2013| Вопрос о: TR-B20VS
Конечно на русском языке. Все голосовые подсказки делались в России, поэтому никакого корейского
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗАБЛОКИРОВАЛСЯ ПЛАНШЕТ,НЕ ПРАВИЛЬНО БЫЛ ВВЕДЕН ГРАФИЧЕСКИЙ КЛЮЧ НЕСКОЛЬКО РАЗ,ЧТО ДЕЛАТЬ?
КУДЛЕВА СВЕТЛАНА | 01-12-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Сделайте смену ПО.
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В аппарате в комплекта идет батарея довольно таки небольшой емкости. Подскажите какой максимальной емкости ботарею можно ставить в данный аппарат??? Слышал что продаются аккумуляторы емкостью и 2000, 2500 и 3000 мАч.
Денис | 01-12-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Батарей большей емкости или же, дополнительных батарей на данный смартфон нет в продаже.
01-12-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru