Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день, подскажите когда появится версия с Навителом? и какой версии она будет?
Евгений | 19-11-2013| Вопрос о: TN-560A
Версия с Навител 8.5 уже есть
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Получается, если я телефон в СЦ принесу для прошивки, то получается, можно не ожидать того, что его быстро сделают.
Гарик | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Как уже было сказано, мы просто не можем дать сроков. Все зависит от нагрузки на сервисный центр в данный момент времени и на ваш вопрос, вам могут ответить только в сервисном центре.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня проблема с установкой драйверов,на Windows 7 32bit пишет:
You must be a member of the Administrators group to install a driver package
InstallDriverWithWDK Failed. Try another method.
No device pluged in.
Александр | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Судя по написанному, у вас нет необходимых прав администратора на компьютере. Получите эти права, или же, обратитесь в сервисный центр для прошивки смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.что значит пункт проверки обновлений системы в меню появился по ошибке?
Никита | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Данный пункт был ошибочно добавлен. Никакой нагрузки он не несет и использоваться не будет.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, вы выпускаете китайский смартфон ( MANN ZUG3 ),под своим именем!? ОТВЕТЬТЕ ХОТЯБЫ,ЛИЧНО В ПОЧТУ!!
АНДРЕЙ | 19-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы не даем никаких комментариев по возможному сходству наших телефонов с телефонах других брендов и, являющихся серыми. В Россию официально поставляется и является полностью адаптированным для Российской Федерации, только телефон X-Driver (TM-4104R).
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон отличный, за свои деньги - лучший. Но! Купил месяца полтора-два назад, недели 2 назад сломалось usb-гнездо, повёз в магазин, оттуда меня отправили в авторизированный сервис. В сервисе спустя неделю сказали, что сделать невозможно, а новое гнездо производитель не вышлет. Теперь зарядка происходит через "лягушку", а о перепрошивке пришлось забыть, как, впрочем, и о гарантии.
Антон | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, с данной проблемой действительно ничего нельзя сделать.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) в процессе эксплуатации возникает проблема: страница переворачивается иногда при нажатии на боковую кнопку 3 раза или вместо вперед, страница переворачивается назад.
подскажите в чем может быть проблема?
2) стоит ли выключать электронную книгу или достаточно ее просто заблокировать?
3) при выпуске следующего обновления можно ли поставить автоматический интервал перелистывания 35-40 секунд?
Виталий | 19-11-2013| Вопрос о: TB-506
1. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, для чистки контактов кнопок.
2. Зависит от того, как долго вы не будете пользоваться книгой. При блокировке устройства, аккумулятор разрядится быстрее.
3. Мы подумаем над этим.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имееться два телефона X-basic и X-medium.
Записал на флешку файл, видео, вставил эту в x-basic, открыл файл с помощью программы Vplayer, файл пошел без проблем.
Вставил туже самую флешку в X-MEDIUM, и запустил с помощью программы Vplayer, файл стал распадаьтся на квадраты, звук отстает.
Почему такое происходит?
Кирилл | 19-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Скорее всего, это связано с различной производительностью устройств. Так как в X-Medium больше разрешение дисплея, то и нагрузка при воспроизвденении видео больше. К сожалению, без точных технических данных файла, большего сказать нельзя.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте !
Могу ли я использовать с данным смартфоном гарнитуру отличную от той, что входит в комплект поставки ?
Хотелось бы проводную гарнитуру с регулятором громкости и кнопками управления аудиоплеером.
Максим | 19-11-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность или совместимость с оборудованием сторонних производителей. Мы рекомендуем использовать только оборудование, поставляемое вместе с телефоном.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, при подключении к компьютеру показывает, что usb подключен-нажимаю заряд/соединение с пк, а в моем компьютере нет папки с texet! помоготе, пожалуйста
татьяна-омск | 19-11-2013| Вопрос о: T-480
Причина в неисправном кабеле usb. Компьютер не видит устройство. Замените кабель подключения.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Плеер Texet T-249 Rev B. Прошивка 1.03B. При подключение к ПК плеер не определяется. Менять ПК и USB порты проблему не решает. mp3 файлы воспроизводит, в меню пускает, удалять файлы позволяет.
Как загрузить новые mp3 файлы?
Aleksandr | 19-11-2013| Вопрос о: T-240
Для того, чтобы загрузить новые файлы в память плеера, плеер должен определятся вашим ПК.
Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Вероятно на вашем ПК некорректно работает стандартный драйвер usb, который использует плеер.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Интересует вопрос, будет ли на данный девайс в будущем обновлен андроид до версии 4.4?
Спасибо за ответ.
Антон | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В ближайшем будущем, у компании, нет подобных планов.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В этой модели есть возможность использования словарей?
если нет, то планируется в будущем реализация этой функции?
Виктор | 19-11-2013| Вопрос о: TB-138
Такой возможности нет и не планируется
Разве только через интернет
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я уже задавал этот вопрос, но мне не ответили, скажите пожалуйста texet97483g постоянно пропадает сеть, оператор билайн россия КБР Нальчик, пробовал и других операторов, тоже самое, мне его идти сдавать или можно что то сделать? Спасибо.
Олег | 19-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
У других устройств прием стабильный?
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите автодержатель TCH-1126 подходит для смартфона X-driver / TM-4104R? Где и каким образом я могу приобрести данную модель в Украине? Отправляет ли ваш интернет магазин по почте наложенным платежом в Украину? Подходит ли автодаржатель TCH-1125 к моделке X-driver / TM-4104R (в характеристике написано, что Для крепления в автомобиле мобильных устройств шириной до 100 мм), а ведь смартфон X-driver / TM-4104R шире по характеристике? Вы можете ответить мне на мой e-mail wargas78@mail.ru
Юрий | 19-11-2013| Вопрос о: TCH-1126
Юрий, добрый день! Ввиду слишком глубоких канавок на крышке телефона TM-4104R, мы не можем гарантировать абсолютную надежность крепления. Поскольку телефон у Вас спортивный, предлагаем Вам обратить внимание на модели TCH-1123, 1124 или 1125, которые не только надежно зафиксируют телефон, предохранят его от тряски при езде по бездорожью и будут прекрасно сочетаться в плане дизайна. К сожалению, мы не поставляем держатели teXet в Украину, однако я рекомендую Вам связаться с интернет-магазином teXet, и напрямую уточнить возможность пересылки держателя.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru