Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
доброго времени суток. я приобрёл ваш телефон x-draiv в связном проблемы начались с первого дня, сейчас у меня по краю икрана мегает красный квадрат, интернета нет звонить не могу, из за вас прогорели три сделки общей суммой на 500000р. я очень не доволен. предлогаю вам вернуть этот нерабочий телефон, а вы мне возместите ущерб который я понёс. через 10 дне я обрящусь в суд если мне не возместят ущерб!!!!!
женя | 23-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Красные рамки по экрану могут появляться после изменений настроек в меню "Для разработчиков", доступное в меню "Настройки" и в самом низу списка будет это меню. Все галочки должны быть сняты. Для возврата смартфона вам нужно обратиться в магазин, в котором вы его покупали. К сожалению, мы ничем не можем помочь при необходимости возврата товара, купленного не в наших магазинах. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как можно поставить мелодию на звонок.
Анастасия | 23-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Для установки собственных мелодий на звонок, вы можете воспользоваться сторонним программным обеспечением, которое доступно в каталоге "Google Play". К сожалению, мы не имеем права, давать какие-либо названия.
23-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Было замечено что не одна игра на движке Unreal E. 3 не работает. точнее они все вылетают на рабочий стол, не важно откуда каченые, в том числе и с маркета, в том числе и эпик цитадель - бенчмарк UE3 который на mali 400 должен летать без проблем
Однако | 22-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, мы не несем ответственности за работу стороннего программного обеспечения. Мы гарантируем работоспособность только предустановленного программного обеспечения.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте Уважаемая Поддержка teXet. Я обладатель этого аппарата. Очень бы хотелось свежий Android будет ли когда либо оно? Или Вы, уже забыли про это устройство! :-(
Артур | 22-11-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Увеличение версии Android, не планируется.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Непонятно почему DVR-571SHD стоит дороже, хотя предыдущая модель? Сделали поменьше - получилось подешевле? Насторожило, что новая модель получилась дешевле старой. Обычно всегда получается наоборот. Спасибо.
Сергей | 22-11-2013| Вопрос о: DVR-670 A7
Здравствуйте, Сергей. Модель DVR-571SHD новее, чем DVR-670 A7. Так что все логично. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Можно ли пользоваться планшетом Тексет 7045 ТМ как электронной книгой.
Какую программу надо использовать.
Какие типы файлов можно использовать.

Спасибо, Борис.
Борис | 22-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Любой сторонний софт для чтения эл. книг. К сожалению, мы не можем давать рекомендации.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,помогите пожалуйста!!!!!!!!!!Я забыла пароль от телефона(пин код) tm-607Tv,как включить телефон(выдаёт обычную графу для ввода пароля) ???????????????????????????
Дария | 22-11-2013| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Для восстановления доступа к телефону, обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос по 3204
собирается ли выходить более новая версия андроида?
откровенно говоря не хватает функционала 4.1.4 уже не говоря про более новое.
или придется сменить производителя в случае остановки развития данной модели? хотя конечн очень жалко. тел продержался у меня дольше остальных....
Alexa | 22-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Увеличение версии Android не планируется.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такая проблема-никак не могу обновить прошивку... Всё делаю по вашей инструкции,а обновление даже не запускается! Помогите пожалуйста в решении этого вопроса...
Дмитрий | 22-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В случае возникновения проблем при прошивке смартфона, мы строго рекомендуем обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день ! помогите не могу найти зарядное устройство !!! Помогите что делать ????
Екатерина | 22-11-2013| Вопрос о: TB-750HD
Вы можете приобрести другое зарядное устройство, либо заряжайте книгу при помощи компьютера.
Характеристики поддерживаемых зарядных устройств представлены в руководстве пользователя.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет, попробовал установить обновление, столкнулся с проблемой. При попытке загрузить телефон комбинацией из кнопок громкости и кнопки питания на экране отображается ошибка: "Failed to open file /mmc1/a18.v1/CONF/a18.xml, with error no-1! Действовал строго инстукции, в ES проводнике флэш карта определяется, файлы видны. В чём может быть проблема?
Олег | 22-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В случае появления любых проблем при прошивке, мы строго рекомендуем обратиться в сервисный центр для обновления ПО смартфона.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрёл DVR-570FHD на нём установлена версия прошивки - TXA47HNC.130517.V1, есть-ли новее? Если да, то какая? И где её скачать?
Заранее спасибо.
Сергей | 22-11-2013| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Сергей. Обратите внимание на версию ПО в меню устройства. "TXA47HNC.130517.V1", где 130517- это год, месяц и число. Сейчас на сайте выложена новая версия ПО от 7 августа 2013. Выполните процедуру обновления ПО строго в соответствии с инструкцией на сайте.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему когда разговариваю по телефону начинает мигать дисплей, что это может быть, а то не могу сбросить вызов. И в скайпе такая же проблема.
Рафаэль | 22-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обновите ваш смартфон до последней версии ПО, доступной на нашем сайте. Если смартфон уже обновлен до последней версии, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Чем данная модель отличается от teXet TM-7016
Kirill | 22-11-2013| Вопрос о: TM-7026
Модель ТМ-7016 только для продажи в Украине.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда создаю аккаунт пишет что неудолось установить надежную связь с сервером
Алуксей | 22-11-2013| Вопрос о: TM-7025
Проверьте ваше интернет соединение.
22-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru