Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброе время суток. Ответьте пожалуйста , есть ли возростные ограничения по использованию смартфона TM-3204R ? С какого возраста допускается его использование?
Анрей | 19-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Как таковых ограничений, нет.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В новой прошивке появилась возможность проверять наличие обновлений. То есть следующее обновление ПО можно будет загрузить не подключая к ПК (по вай фай к примеру)?
Артём | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Нет, этот пункт появился по ошибке.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте,если ли на texet x-basic чехлы или бампера?
Рамзиль | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, оригинальных аксессуаров нет, но вы всегда можете подобрать универсальные чехлы, подходящие ко многим моделям телефонов, в любом салоне мобильных телефонов.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а что нового в новой прошивке????
Юрий | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Описания изменений, есть в архиве с прошивкой.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой на плеере экран, - резестивный или ёмкостной?
Спасибо.
Семёнов Александр | 19-11-2013| Вопрос о: T-930HD
Резистивный
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А если я понесу телефон в СЦ прошивать, что мне там нужно сказать, и сколько времени это займет?
Гарик | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Сказать вам нужно, что для прошивки телефон принесли. К сожалению, мы не можем сказать, сколько времени займет, все зависит от нагрузки на конкретный сервисный центр.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Через неделю после приобретения данного "аппарата" , совершенно неожиданно, сломалось крепление задней крышки( закрывающей аккумуляторный отсек). Как заменить данную зап.часть ?
Андрей | 19-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель телефона, пока нет запасных частей, мы ожидаем их появления к концу декабря.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В августе купил телефон в DNS-е, на днях перестал заряжаться, нашел коробку, магазинную гарантию, понес в сервис - не взяли, мотивировали тем, что должна быть еще какая-то гарантийная книжка. Все перерыл - не нашел (то ли в магазине не положили, то ли утеряна). Насколько это критично? Как поступать дальше?
Алексей | 19-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Если гарантийный талон утерян, то вам нужно в сервисном центре писать заявление на проведение гарантийного ремонта без гарантийного талона.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как скачать игру шахматы на электронную книгу тв-506?
евгений | 19-11-2013| Вопрос о: TB-506
Устройство не поддерживает загрузку сторонних приложений.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли на данном смартфоне черный список?
Влад | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении, подобной функции, нет. Но, вы всегда можете воспользоваться сторонним программным обеспечением для обеспечения этого функционала.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему программа при перепрошивки выдает ошибку
???????????????????7
кирилл | 19-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. При появлении трудностей в прошивке смартфона, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. возможно ли у вас приобрести тачскрин к данной модели? тм7024
Андрей | 19-11-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Нет
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Реализована ли в прошивке фунция переносов слов при чтении fb2 и epub? Если нет, то планируется ли?
Константин | 19-11-2013| Вопрос о: TB-116FL
Переноса слов нет. Но в будущем, мы планируем его добавить.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему телефон самостоятельно блокируется и разблокировать его можно, как медведя после спячки, спустя 18 - 20 часов. По прошествии 3 - 4 недель уже не разблокируется и требует ремонта. После ремонта прошло приблизительно 2 месяца и он снова начал самостоятельно блокироваться. Нести сразу в ремонт или выкинуть на помойку и больше с этой фирмой дел не иметь ?
Nik | 19-11-2013| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Видимо, вам попался дефектный экземпляр. Вам стоит повторно обратиться в сервисный центр, как правило при появлении проблемы второй раз, в сервисном центре выдается акт на замену телефона.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые представители, хочу обратиться за помощью и задать вопрос: как пишется на сайте и указано на коробки и в книжке по эксплуатации, сто телефон прочный, водоустойчив и т.д., в нашем случае телефон куплен неделю назад все было отлично, но через неделю смартфон упал с 30 см высоты на ЛАМИНАТ (не бетон, не плитка) и лопнул экран на пополам (полоса) он не пошел паутинкой и т.д., предположительно что стекло было браковано и уже был надкол, что мне делать в такой ситуации, обращаться в суд? Или Вы мне сможете чем ни будь помочь. Заранее благодарно. С ув. Виктория
Виктория | 19-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Как указано в инструкции по использованию, смартфон, хоть и является противоударным, но, гарантия не распространяется на подобные повреждения и, соответственно, мы ничем не поможем вам помочь.
19-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru