Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Почему после очередной зарядки при включении появляется только белое поле с крестиком, который можно двигать сенсором по четырем углам и в середину и все. При подключении к компьютеру связь с книжкой устанавливается, но только по книгам. Стандартная проверка по системным ошибкам и дефрагментации дисков показывает отсутствие ошибок.
Евгений | 05-11-2015
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
05-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
mp3 не воспроизводит музыку.
при включении загорается обе лампочки,но после 2-3 секунд гаснет синяя и горит только желтая,МУЗЫКА ПРИ ЭТОМ НЕ ИГРАЕТ СОВСЕМ
nikita | 04-11-2015| Вопрос о: T-22
Это говорит о том, что в памяти устройства нет файлов. Либо, устройство не видит файлы. Отформатируйте память устройства в формате FAT32
04-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Опишите пожалуйста поочередно, как прошить плеер t-47.
Igor | 04-11-2015| Вопрос о: T-47
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подробная инструкция в архиве
04-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Только что купил ваш TB116FL и закинул туда книгу в формате FB2. Нажал открыть и мне пишет "Ошибка чтения". Потом закинул книгу в формате epub. После открытия книга зависла. Нажал на выключение и книга выключилась. Потом попробовал включить, книга помигает и снова показывает логотип Textet. Поставил на зарядку. В этом случае загорается красная лампочка и экран мигает каждые 5 секунд. Что не так
Константин | 04-11-2015| Вопрос о: TB-116FL
Сбой программного обеспечения.
Самостоятельно устройство прошить в этом случае не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Возможно ли на телефоне
TM-512R устанавливать фото на контакт?
Кирилл | 04-11-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Такая возможность отсутствует.
04-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Главы аудиокниг загружаются не по порядку-непрерывное прослушивание невозможно. В чём причина и устранима ли она? Спасибо.
владимир | 04-11-2015| Вопрос о: T-30
В пункте меню “Последовательность”, выберите - По порядку
Так же загружайте файлы в память устройство в том порядке, в котором вы ходите их прослушивать.
04-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли поставить свою мелодию на контакт из карты памяти?
Инна | 04-11-2015| Вопрос о: TM-513R
Здравствуйте. Вы можете установить на контакт только мелодии из списка предустановленных.
04-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня ощущение,что купила3.11.15 в М-видео на пр. Славы, СПБ радиоприемник после эксплуатации или ремонта.Больно упаковка оказалась изнутри потрепана и приемник,как говорится "залапан". Прошу проверить сер.номер 1447000352 модельTR-3000 ,когда поступил в продажу,были ранее по нему претензии и ремонт.
Вопрос,как на дисплее отражается,что батарея заряжается?
Людмила | 04-11-2015| Вопрос о: TR-3000
Данные устройства не попадают в сервисные центры, а следовательно не подлежат ремонту.
Вероятно работники магазина проверяли его работу, перед продажей.
Устройстве нет индикатора заряда АКБ, среднее время заряда 2 часа.
04-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли использовать этот телефон в качестве модема для ноутбуков/компьютеров? Если да, то как настроить и телефон, и компьютер?
Сергей | 04-11-2015| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Данная функция в этой модели не поддерживается.
04-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,с недавнего времени на видеорегистраторе горит надпись "карта памяти переполнена" при том что с карты памяти все удалено и не работает цикличная запись.можно ли это отремонтировать?
николай | 03-11-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32
03-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Изучив FAQ я понял, что проблемы замены аккумулятора у Texet T-47 вполне решаются сервисным центром.
Новое устройство только-что после покупки. Полного заряда достичь не удалось (только две "шпапы") . Того, что зарядилось хватает часа на два. Самое мерзкое (к вам не относится), то что "Фокстрот" изделие назад взять отказался, хотя принёс назад через день. Взял у меня его под расписку на экспертизу, продержал 2 недели и вернул, как якобы исправное. Одна надежда - гарантийный ремонт. А само изделие мне понравилось. Надеюсь что решу проблему с аккумулятором в сервис центре..
Владимир | 03-11-2015| Вопрос о: T-47
Если магазин отказался вернуть деньги за товар, то значит товар уже должен был побывать в сервисном центре. Так как магазин не может самостоятельно выявить проблему. Необходимо заключение сервисного центра
03-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. У меня видеоригистратор DVR 5GS.С самого начала не оповещает о камерах.В настройках все включено ,GPS работает.Подскажите что-нибудь.Может база камер не закачена???
Алексей | 03-11-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Добрый день.
Возможно не закачана. Инструкцию по редактированию базы камер, можно скачать с нашего сайта.
03-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, время автономной работы плеера после полной зарядки. А также какой максимальный объем карт памяти поддерживает?
Ксения | 03-11-2015| Вопрос о: T-79
До 18-ти часов в режиме аудио.
До 4-х часов в режиме видео
До 16-ти ГБ, включительно.
03-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к ноутбуку плеер не отображается . На ноутбуке установлена windows 10 совместим ли данный плеер с данной операционной системой?
Сергей | 03-11-2015| Вопрос о: T-5 ROCK
Плеер не тестировался в данной операционной системе. Однако, плеер использует стандартный драйвер usb. Который должен быть во всех версиях Windows.
Начните с замены кабеля подключения, возможно проблема в неисправном кабеле usb.
03-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Разбил матрицу OPM080A1_FPC_V1.2 20121030. Сервисные из списка говорят что не было 2 года и не будет.
Подскажите как починить книгу
Алексей | 03-11-2015| Вопрос о: TB-418FL
Здравствуйте.
К сожалению, для вашей модели, дисплеев в наличии нет.
На вашу модель, можно поставить дисплей от модели TB-138, но устройство будет без подсветки. Так как дисплей подсветки не имеет.
03-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru