Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1.Белые горизонтальные полосы в верхней половине дисплея. 2. При просмотре на ПК видеозаписи получается не видео, а кадровое изображение с частотой 4 секунды. Если надо менять дисплей, подскажите где можно приобрести его. Как устранить неисправность № 2. Спасибо.
Борис | 27-09-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Дисплей можно заменить, обратившись в сервисный центр, стоимость дисплея 700 рублей.
Попробуйте воспроизвести видео на другом ПК, а так же обновите видео и аудио кодеки компьютера
27-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Добавьте пожалуйста предыдущие прошивки.
Давид | 27-09-2015| Вопрос о: DVR-2GP
К сожалению, такой возможности нет.
27-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вечером закачивала из интернета музыку на плеер. Утром решила проверить все ли песни хорошо закачались, но плеер показал что список песен пуст, ни одной песни на нем не было. Подключив к компьютеру, показывает какой то не понятный диск и просит отформатировать, но и это мне не удалось, пишет, что WINDOWS не удалось отформатировать диск G. Что делать в этом случае? Пользуюсь два года и с таким столкнулась впервые.
Зоя | 27-09-2015| Вопрос о: T-150
Скорее всего проблемы с модулем памяти. Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
27-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, почему при подключении устройства не через приложение, по Bluetooth с телефон часы TW 120 просят пин-код? Какой он?
Илья | 27-09-2015| Вопрос о: TW-120
Изначально нужно синхронизовать часы и Android устройство, чтобы затем пользоваться приложением.
Пин-код: 1234
27-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня одна и таже проблема зависает во время записи перепробывал все форматировал карты памяти менял ставил самой высокой скорсти и разных производителей менял в настройках цыкличность перепрошивал форматировал ничего не помогает виснит после минут двадцати записи сбрасывается только ресетом или полной разрядкой я так понял мне его можно выбросить SN;122827210
Алексей | 27-09-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какое приблизительно время зарядки плеера через USB ?
Андрей | 27-09-2015| Вопрос о: T-22
1-2 часа. Всё зависит от силы тока.
27-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вскоре после покупки, верхняя половина экрана бессистемно (т.е. очень часто, но нерегулярно) покрывается горизонтальными полосами - тонкие полосы с шагом чуть меньше 1 мм. Причём, полосы могут быть как чёрными, затеняющими экран, ухудшающими контраст - при чтении, так и белыми, делающими текст очень бледным. примерный алгоритм - 5-6 страницы - чёрные полосы, 2-3 страницы - нормальное изображение, 5-6 страниц - белые полосы. Однако, повторяю, никакой точной зависимости нет. При этом, нижняя половина экрана - всегда в норме. Полосы видны также в режиме меню, а также просматриваются на "обложке" выключенной книги. Пробовал менять частоту обновления страницы, инверсию - те же полосы. пробовал обновть ПО. программа teXet FW updater.exe работает, однако не происходит форматирования, а в конце работы - сообщение "Ошибка ожидания MSC". Есть ли "лекарство" от этой неприятности?
Дмитрий Сурков | 26-09-2015| Вопрос о: TB-156
Неисправен дисплей (брак)
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, отформатировал книгу. Загрузил файлы перепрошивки, а запустить не получается
юрий | 26-09-2015| Вопрос о: TB-126SE
Куда вы загрузили файлы? Внимательно прочитайте инструкцию, по прошивке устройства. Она находится в архиве с прошивкой.
26-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает дисплей, нет подсветки экрана, при нажатии кнопки поиск трубки, трубка не отзываетсяю
Alex | 26-09-2015| Вопрос о: TX-D4100
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, потребовалось перепрошить книжку. У меня Windows 10 x64. Скачал необходимое ПО с оф. сайта Texet, начал ставить по инструкции, но указанные в архиве драйвера не подходят, и подходящих нигде найти не получается. Поможете?
Сергей | 26-09-2015| Вопрос о: TB-126SE
Перепрошить устройство в данной версии Windows, не получится.
Для пререпрошивки нужен Windows, не старше седьмой версии.
26-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти где у него Т9 включается? Неужели его нет? Как разблокировать клавиатуру я нашёл, а как заблокировать? когда после левой клавиши нажимаешь * он пишет смс.
Виталий | 26-09-2015| Вопрос о: TM-513R
Здравствуйте, Т9 отсутствует в данной модели. Для блокировки нужно зайти в главное меню и нажать *
26-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. перестал работать плеер. В один момент просто перестал воспроизводить музыку, хотя оба индикатора горели. Сейчас при подключении к зарядному устройству горят оба индикатора, а когда отключаю оба гаснут. Песни так и не играют. Что делать?
Павел | 26-09-2015| Вопрос о: T-22
Вероятно неисправен аккумулятор.
Так же убедитесь, что положение переключателя установлено в - ON
26-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне очень понравился телефон.батарея держаться долго,слышимасть просто супер. Есть одно но когда ко мне звонят и я не беру трубку а делаю в процессе звонка по тише, это отрожаеться на профиле.
Алексей | 25-09-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте, Спасибо за Ваш отзыв. Данная функция является стандартной настройкой телефона.
25-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подвисает часто. Приходится Ресет тыкать, управление ни разу не интуитивное. в главном меню на джойстике влево это влево, а в меню- выход назад. При чем кнопка Плей не задействована, как это могло бы показаться логичным. Так же не понравился заметный лаг между нажатием кнопки и реакцией плеера. Возможно это из-за чрезмерно тяжелой прошивки- 44мб. Но я не специалист, утверждать не буду. Вин95 столько весила.
Lef | 25-09-2015| Вопрос о: T-30
Длительное удержание кнопки - М, это выход. Короткое нажатие - это вход в выбранный пункт меню.
25-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня texet t-60 не гарантийный .разболтался разъем наушников .Подскажите пожалуйста как его разобрать чтоб ничего не сломатью(хочу перепаять разъем ,с паяльником дружу есть паяльная станция с феном)нужна схема разборки
Олег | 25-09-2015| Вопрос о: T-60
Чтобы разобрать устройство, нужно снять переднюю панель. Она крепится на прозрачном скотче.
25-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru