Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.

А возможно одновременное вопсроизведение и зарядка плеера?
Александр Сумкин | 17-09-2015| Вопрос о: T-47
Да, возможно.
17-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, при прошивке плеера выдал ошибку Ошибка сброса Mutex
теперь не включается, в диспетчере устройств пишет - Unknown USB Device (Set Address Failed)
Программа прошивки плеер не видит.
Подскажите что делать?
Вячеслав | 17-09-2015| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Пользуюсь недели 2, регистратор систематически зависает в процессе записи: горит красный индикатор, на кнопки не реагирует, только через ресет или ждать полной разрядки.. Решила перепрошить: комп не видит регистратор, зарядка через юсб идет, а в диспетчере устройств его нет. Что можно сделать?
Надежда | 17-09-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Замените кабель подключения usb. Вероятно причина в нём.
17-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить к пк.
Сначала просто подсоединил к пк через usb, 0 реакции.
Потом решил обновить прошивку, жму обновить прошивку, жму да, подключаю к пк через usb.
Находит неизвестное устройство, жму в диспетчере устройств обновить драйвер, выбираю в ручную путь к папке с файлами из скачанного архива, который скачал ранее (Rev.A 1.1).
Появляется ошибка "Возникла проблема при установке ПО для данного устройства" система обнаружила драйверы для этого устройства, но при попытке установки этих драйверов произошла ошибка. RKSmart Device
Хеш этого файла отсутствует в заданном файле каталога. Возможно файл поврежден или подделан.
Что делать??
Роман | 16-09-2015| Вопрос о: T-30
В какой версии Windows вы обновляете прошивку? Для обновления ПО, нужно использовать версию Windows, от 7 и ниже.
16-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к компьютеру диски плеера видны 20-30 секунд потом пропадают, Windows 8.1 пишет "проблема с дисками. Драйверов я так понял не нужно ставить. Что делать? Спасибо.
Михаил | 16-09-2015| Вопрос о: T-48
Попробуйте на другой версии Windows. Возможно на вашей проблема со стандартным драйвером usb, который использует плеер.
16-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смогут ли ваши часы читать документы Microsoft Excel, Word, форматы PDF?
Михаил | 16-09-2015| Вопрос о: TW-300
Скачаете приложение, через Play Маркет и будут.
Но на таком маленьком дисплее, не совсем удобно читать документы
16-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобретена для регистратора DVR-650W Карта памяти Sony Micro SDXC 64GB Class10. При видеорегистрации событий на каждом 3-хминутном отрезке происходит несколько (до 10) "проскоков" с секундной потерей кадров.
Подскажите в чем причина и как от нее избавиться.
Александр | 16-09-2015| Вопрос о: DVR-650W
Попробуйте с картой памяти другого производителя.
16-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, а чем он отличается от вашего предыдущего, весьма замечательного Т-2 ?
Нил | 16-09-2015| Вопрос о: T-22
Функционально обе модели одинаковы.
16-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Книга стала зависать постоянно. Что мне сделать???? Она еще на гарантии.
Александр | 16-09-2015| Вопрос о: TB-176FL
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени всем. Приобрёл устройство S/N 1439002290 Rev.B Был доволен абсолютно всем, пока не приехал домой. Подключил к ПК (по инструкции), а мне выдаёт что необходимо форматировать диск. Я отказываюсь форматировать, далее выбираю отключить устройство через безопасный режим. Но эффекта ни какого, на экране плеера так и висит подключение USB устройства. Отсоединяю полностью все провода, долгим удержанием выключаю плеер. Потом запускаю, захожу во внутреннюю память мне пишет что нет файлов. При повторном подключении. Всё одно и то же. Пробовал все прошивки которые указаны к этому аппарату, не подходят. Меняется расположение кнопок. Позже вычитал что это может быть из-за того что нет прошивки для той или иной ревизии. Только teXet_T-60_firmware_v1.0 кое как устанавливается. Но видны притормаживания (так сказать фризы).

Собственно вопрос: Аппарату всего несколько часов, вроде всё как работает, но вот ни чего не закинуть на плеер. Формат сделаешь, закинешь, но потом зависание, перезагрузка и снова пустота и всё по кругу. Что делать?
Алексей | 16-09-2015| Вопрос о: T-60
Скорее всего, что-то с модулем памяти.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как подключить часы teXet TRC-307 к ноутбуку по Bluetooth? Ноутбук не видит часы в списке доступных устройств. Может драйвер какой нужен, или кабелем соединить?
Иван | 15-09-2015| Вопрос о: TRC-307
Убедитесь, что вы включили режим Bluetooth на часах.
15-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится прошивка для 778FT, которая сделает возможным слушать плеер во время зарядки?
Alex | 15-09-2015| Вопрос о: T-770FT
К сожалению, новых прошивок для данной модели выходить уже не будет.
15-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня проблема с моделью т-579(092831762),
когда я включаю музыку или видио или текст, то он мне выдает
какую-то ошибку системных файлов, а радио и игры рабят, что ето за фигня, что надо сделать???
Игорь | 15-09-2015| Вопрос о: T-570
Напишите, что за ошибка. Убедитесь, что файлы поддерживаются устройством, а так же поддерживаются их характеристики. Это можно посмотреть в руководстве пользователя.
15-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер кидаю музыку на родную память начинаю просматривать файлы а их там нет и каждый раз требует отформатировать встроенную память на флешке 32 г зависает. как найти на плеер драйвер или как его поршить?????
владимир | 15-09-2015| Вопрос о: T-60
Если сброс настроек не поможет, через меню устройства, то дело не в ПО. Память форматируйте в формате FAT32.
Если это не поможет, то обратитесь в сервисный центр
15-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе утро. Подскажите, какое отличие между прошивками: Прошивка (вер. 1.0) и прошивка Rev. A (версия 1.0) и какое предпочтительно чтоб было установлено???
Максим | 15-09-2015| Вопрос о: TB-566
Отличий в прошивках нет.
Установлено должно быть то, которое написано на устройстве, рядом с серийным номером.
Установка прошивки с другой ревизией, приведёт к некорректной работе устройства, либо его выходу из строя.
15-09-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru