Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Интернет работает через WI-FI. При входе в Play Маркет пишет "Подключение отсутствует". Как бороться?
Павел | 14-11-2013| Вопрос о: TB-771A
Через Браузер интернет работает?
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как поменять прошивку
миша | 14-11-2013
Скачайте прошивку с нашего сайта, выбрав свою модель устройства. Обновить прошивку можно по инструкции, которая лежит в архиве с прошивкой
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как на данном плеере настроить случайное воспроизведение треков?
Oleg | 14-11-2013| Вопрос о: T-139
Данная модель не поддерживает случайное воспроизведение треков.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Совместимы ли тачскрины от моделей 7025 и 7024?
Олег | 14-11-2013| Вопрос о: TM-7025
Нет
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У X-medium зарядное устройство с выходом на 0,55 mA. Хочу купить внешний аккумулятор по ссылке http://www.ulmart.ru/goods/592020?from=gmc_spb&gclid=CNCI2cL44roCFQ1L3godUjkAyg , у него выход 1А. Hе повредит ли ему (X-medium) подключение к такому источнику?
Андрей | 14-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Как указано в сопроводительных документах. Рекомендуется использовать только комплектные зарядные устройства. Если вы хотите внешний источник питания, то, вам лучше посмотреть на зарядные устройства, доступные в нашем интернет-магазине, так как эти зарядные устройства точно подходят для зарядки телефона.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда ориентировочно планируется обновление программы?
В частности интересует исправление сбоев в работе WiFi.
Михаил | 14-11-2013| Вопрос о: TB-138
Проблемы в работе Wi-Fi не обнаружены. Попробуйте протестировать устройство, подключив его к другой сети
Новая прошивка появится на нашем сайте в течение этого месяца
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, как произвести запись разговора во время звонка и перед звонком?
Спасибо!
Дмитрий | 14-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Во время разговора по нажатию на кнопку «Меню» вам будет доступна опция «Запуск записи». С помощью данной функции, запускается запись телефонного разговора. Перед звонком вы можете воспользовать программой "Диктофон".
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил плеер TEXET T489. Есть проблема плеер не видит некоторые папки вместо них папки с непонятным названием которые не открываются.
Степан | 14-11-2013| Вопрос о: T-480
Вероятно эти папки в неправильной кодировке или используют символы. Попробуйте поменять название папок.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не пойму как установить архив с драйверами? Помогите советом!
Пётр | 14-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, была загружена версия с опечаткой в названии. Если вы не хотите ждать несколько дней до того, как исправленная версия появится на сайте, то, вы можете просто добавить ".rar" в конце названия файла, без кавычек. Затем, вам нужно открыть папку Driver_Auto_Installer и запустить файл Install.bat.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После переустановки ANDROID/teXtet заблокированы USB порты ,не работает G сенсор.
Как самому перезалить ANDROID
VIKTOR | 14-11-2013| Вопрос о: TM-9741
Откуда вы брали ПО, которое установили на устройстве?
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите какой версии bluetooth в данной модели и какие протоколы он поддерживает.
Антон | 14-11-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Версия bluetooth 2.0 и поддерживает передачу файлов.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. S/n: 1303008230, После перепрошивки предустановленной прошивкой (рев1) взятой с вашего сайта не включается Wi-Fi, ползунок включения автоматически переходит в положение выкл, не активны поля "поиск" и "добавить сеть". Как устранить данную неполадку?
Дмитрий | 14-11-2013| Вопрос о: TM-7026
Вы проверяли ревизию устройства перед сменой ПО.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
А в Вашем сервисном центре можно обновить ПО, а то у меня что-то не получается (боюсь сделать хуже!)?
Пётр | 14-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. Для обновления ПО Вам лучше обратить в специализированный сервисный центр.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестали выходить книги в просмотр.Помогите.Прошивка 1.6 Пользуюсь больше года. Была прошивка 1.3 Перестали открываться книги, остальное работало.Перепрошил. Теперь вот такая проблема.
Сергкй | 14-11-2013| Вопрос о: TB-740HD
Сделайте сброс настроек до стандартных. Сделайте форматирование памяти устройства в формате FAT32
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пишу Вам уже в третий раз, SN 1325003358 , компас показывает в правую сторону ВСЕГДА, перепробовал кучу приложений, будильник живёт своей жизнью, я работаю вахтовым методом и не имею возможности постоянно возить телефон в сервисный ценр. В СЦ СМТЕЛ (ИП Хахаев ) Нижний Новгород, ул. Арзамасская 3, проблему решили частично, часы пошли нормально, периодически может сам отключится, с компасом и будильником траблы, СКОЛЬКО МОЖНО к ним ездить??? У товарища такой же телефон-проблем нет. Я так же имею навигатор и ДЕКтелефон Вашей фирмы всё устраивает, но сотовый попался-одно недоразумение, ПОМОГИТЕ МНЕ решить с ним проблему, мне не нужен возврат денег от магазина, хотелось его поменять, т.к. телефон задуман очень хорошо, может мне просто попался просто брак. Сегодня с утра снова повезу его в СЦ. С уважением Александр.
Александр | 14-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Проблема с компасом решается новой прошивкой, если не решается, то, это скорее всего брак. С часами, скорее всего, тоже брак. Обычно после повторного посещения с теми же проблемами, сервисные центры, списывают телефон.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru