Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
У Вас есть в продаже корпус от смартфона TEXET TM3200R, где и как его можно приобрести? т.к. у меня треснул тачскрин.
Базар | 18-11-2013| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Запасные части, при необходимости в них, заказывают сервисные центры. Если вы обратитесь в авторизованный сервисный центр, они закажут необходимую запасную часть. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет начал выдавать ошибки приложений. Сброс в заводские установки не помог. Я прошил выложенной на сайте прошивкой рев.2 (на планшете предустановленная была тоже 2) через меню рекавери. После прошивки на планшете нет многих программ, а главное GooglePlay. Как их установить?
Евгений | 18-11-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Вы меняли какие-либо системные файлы в прошивке?
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поясните, как исправить глюк. Пытаюсь выключить телефон, а он вместо выключения перезагружается. То есть выключается и снова включается. Получается, что у меня совершенно нет разницы между кнопками "Выключить" и "Перезагрузить" :)

Прошивка последняя, всё сделано по инструкции как указано на вашем сайте.
Сергей | 18-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. С подобной проблемой, к нам обращений не поступало. Возможно это какие-либо программные сбои в работе. В идеале, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы отвечали на вопрос "здравствуйте у меня 4677 смартфон где можно купить аккумулятор? ",что таких в наличии нет.
А будут ли они в наличии когда ни будь? Или когда батарея умрет, выбрасывать смартфон?
Сергей | 18-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Скорее всего, да.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, какого числа на этой неделе ожидается выход новой прошивки для X-basic?
Спасибо.
Максим | 18-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Точных дат нет. Следите за новостями на нашем сайте.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите как поставить свой рингтон на СМС и входящий звонок? Новые мелодии скачаны по Блютуз.
Павел | 18-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Для обеспечения этого функционала воспользуйтесь сторонним программным обеспечением, доступным в каталоге "Google Play" и "teXet рекомендует". К сожалению, невозможность установки мелодий, со стандартным программным обеспечением, это - особенность операционной системы Android.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Убируться ли в новой прошивке огромные значки обозначения сигнала сети?
Сергей | 18-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, это планируется.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При переключении на следующую страницу,в середине книги,иногда отбрасывает в начало.Что делать?
Нина | 18-11-2013| Вопрос о: TB-126SE
Эта ошибка возникает только в одном файле? Или во всех файлах?
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. Треснул экран тм-5277, и видимо из за этого не снимается блокировка. Он не затёк, всё видно но пользоваться им не получается. Где можно купить дисплей?
pavel | 18-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. В сервисных центрах вы можете получить новые запасные части для вашего смартфона. Только при обращении через сервисные центры, возможно получение данных запасных частей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Потерян смартфон TM-5204.Возможно ли найти его через GPS или IMEIO ?
Александр | 18-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, нет.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Могу ли я произвести не гарантийный ремонт планшета в Волгограде?
Юрий | 18-11-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Да. Адреса АСЦ написаны в гарантийном талоне.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, при съёмке ВИДЕО, камера подолгу НЕ МОЖЕТ СФОКУСИРОВАТЬСЯ (до 5 с). Фокус постоянно "плавает", даже при видеосъёмке статичных объектов, при нормальном освещении. Глазок объектива чистый. Делал сброс настроек. Подскажите пожалуйста, в чём может быть проблема? Спасибо.
Алексей | 18-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. При тестировании данной проблемы обнаружено не было,автофокусировка работала нормально,Вы должны обратиться в сервисный центр.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купил телефон TM-510R и он не видит по блютузу наушники Creative WP-350. Почему так?? Другие устройства по блютуз телефон видит (например, другой телефон).
Роман | 18-11-2013| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость с оборудованием сторонних производителей. Мы гарантируем работоспособность и совместимость только с оборудованием, поставляемым вместе с телефоном.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, сегодня приобрел tb-126se буквально сразу обнаружил, что через несколько перелистываний происходит перезагрузка и выкидывает на другую страницу , а иногда и в другую книгу...я так понял что вы сможете исправить это прошивкой, как долго эту прошивку ожидать? день, неделю , месяц? Может будет проще поменять саму книгу?
Андрей | 18-11-2013| Вопрос о: TB-126SE
Тестовый вариант прошивки уже готов. См. почту.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. напишите какой у него уровень SAR. у меня было много телефонов, разных производителей и многин писали это значение в инструкции. по закону я имею право это знать.
Андрей | 18-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Согласно закону, мы не обязаны предоставлять подобной информации. Однако, телефон не превышает допустимые Российским Законодательством нормы, так как прошел все необходимые виды проверок и сертификации.
18-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru