Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.
Приобретен смартфон X-driver (ТМ-4104R). Все в нем хорошо кроме камеры. Когда пробуешь делать фото аппарат виснет наглухо. Через некоторое время появляется сообщение что приложение камера не отвечает. И только вызвав диспетчера запущенных приложений и удалив приложение камеры из него можно пользоваться смартфоном дальше.
Так и должно быть или это проблема конкретного экземпляра?
Более новой прошивки (версии ПО) не обнаружил у вас на сайте. Предварительно решил вернуть телефон в магазин и попробовать обменять на аналогичный.
Хотелось бы узнать есть ли мнение у Вас на счет данной неисправности у указанного смартфона. Если такая проблема действительно существует, то каков способ её решения.
Олег | 11-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Судя по всему, это дефект конкретного экземпляра. Подобных проблем быть не должно. Более новая версия прошивки должна быть выпущена в ближайшие дни.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. А в будущем, планируется ли обновление данного аппарата до версии 4.4 Kit Kat?
Как известно данная ОС хорошо оптимизирована под телефоны с оперативной памятью 512мб.
Андрей | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В ближайшее время у компании нет подобных планов.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меняT-929HD, есть ли возможность расширить список игр на этой модели?
Boris | 11-11-2013| Вопрос о: T-920HD
Нет. Нельзя
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста можно ли на телефоне одновременно разговаривать и лазить в интернете, если да то подскажите как это сделать
Олег | 11-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Во время разговора, вам нужно нажать кнопку "Домой" и вы попадете на рабочий стол. Говорить вы можете, используя гарнитуру или же, воспользовавшись громкой связью.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я недавно приобрел себе смартфон TeXeT TM-4004 и через неделю он безовсякой причины выключился и больше не включается, что делать?
Даниил | 11-11-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мой пк не видит планшет. какие нужны драйвера? у меня windows xp подскажитею
иван | 11-11-2013| Вопрос о: TM-7026
Драйвер для подключения к ПК в качестве съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. Драйвер для смены ПО идет в архиве с утилитой. Если вам необходимо подключить устройство для разработки ПО - используйте стандартный драйвер от Google для ADB интерфейса.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите код входа в инженерное меню данного аппарата. Очень нужно поднять чувствительность микрофона.
Андрей | 11-11-2013| Вопрос о: TM-B415
Здравствуйте. Мы не предоставляем подобной информации.
11-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарат отличный! подскажите как занести не желательный номер в чёрный список?и ещё скажите стоит ли прошивать андроид до версии 4,1?заранее спасибо
Вадислав | 10-11-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Приложения "Черного списка", вы можете найти в каталоге "Google Play". Рекомендуется обновлять свой смартфон до последних версий прошивки, так как на последних версиях прошивки, как правило, улучшаются многие параметры работы смартфона.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, проблемы с Wi-fi. Отхожу от роутера на метр, сигнал ухудшается на одно деление, а в соседней комнате вообще не ловит, хотя другие аппараты ловят замечательно. Проблема в слабом wi-fi модуле, прошивке или в чем то другом?

Дмитрий | 10-11-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Сделайте смену ПО. Проверьте уровень сигнала после смены ПО.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил аппарат , сооброжает отл. только вот не пойму почему видит только 512 оперативы хотя заявлино 768?
Константин | 10-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста серийный номер вашего устройства (Графа SN под аккумулятором). При ответе, цитируйте предыдущую переписку пожалуйста.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Где можно приобрести защитную "обложку" для TEXET TM-4072?
Подскажите от какого другого распространенного мобильника подойдет чехол?
Александр | 10-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не имеем права рекомендовать или же советовать какие-либо товары или программы.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Читаю книгу, потом резко подвисает, не перелистываются страницы, выключается и самостоятельно включается. Только вчера купила эл.книгу? Что можно сделать?
Vika | 10-11-2013| Вопрос о: TB-416
Тестовая прошивка исправляющая данную проблему, выслана вам на почту
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, а можно ли изменить заставку при ожидании и выключенном состоянии. Насколько мне известно android это открытая система и проблем с изменением не должно быть, а вот технически это возможно?
Ярослав | 10-11-2013| Вопрос о: TB-166
Нет. Стандартную заставку поменять нельзя
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хотел бы узнать стоит ли перепрошить eBook. Не могу разобраться стоит последняя версия или нет.

Текущие данные

Версия ядра: 2.6.32.27
Номер сборки:
rk29_gingerbread_v2.10.00
GINGERBREAD.eng.cc.20130715.091622
Ярослав | 10-11-2013| Вопрос о: TB-166
На данном устройстве всего одна версия прошивки. Перепрошивать не стоит, на сайте такая же версия как на вашем устройстве.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте) Я купила книгу в сентябре. Она у меня разрядилась и застыла в сером цвете, там видна страница книги, на которой она была открыта. Я ее зарядила. Перезагрузила. А она у меня начала глючить. Что делать?
Анастасия | 10-11-2013| Вопрос о: TB-138
Скачайте прошивку с нашего сайта. Отформатируйте устройство в формате FAT32, а затем перепрошейте. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru