Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Выложите инструкцию того как прошить плеер texet t-470
Кришна | 16-11-2013| Вопрос о: T-470
Внутри архива с прошивкой, который вы скачали с нашего сайта лежит инструкция.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разбит экран. в авторизованном мт сервисе говорят. что починить не могут -запчастей 9экраноы) не бывает. они что -правда одноразовые?
Борис | 16-11-2013| Вопрос о: TB-138
Если вы разбили дисплей, починить его нельзя. Его можно поменять на такой же. В настоящее время, дисплеев на складе нет. Ждём поставки.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а вы делаете замену дисплея?
Kolja | 16-11-2013| Вопрос о: T-990A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга долгр не работает. Только зарядил- через нескольок минут разряжается и высвечивается надпись батарея разряжена. где взять другую батарею. как заменить батарею, никто не выполняет ремонт.. Везде кричат: купил китай -иди выброси -купи другую.
сергей мальцев | 16-11-2013| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вам заменят аккумулятор по гарантии, очевидно вам попался бракованный аккумулятор.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет новая прошивка для ТМ-3204R???!!! Почему отсутствует даже приблизительная информация о дате выхода новой прошивки?
Алексей | 16-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, потому что нет этой информации.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Вчера приобрел книгу. При чтении резко подвисает, не перелистываются страницы, выключается и самостоятельно включается.
Дмитрий | 16-11-2013| Вопрос о: TB-416
См. Почту
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вообще у меня модель MP3 плеера Т-669. Можно ли мне использовать прошивки для Т-660? Если нет, где найти прошивки? Заранее благодарю.
Евгений | 16-11-2013| Вопрос о: T-660
Да. Разумеется можно. Это одна и та же модель, отличие только во встроенной памяти.
- 4 ГБ T-669
- 8 ГБ T-660
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня ТМ4377, покупала , собственно, чтобы иногда звонить через скайп....И вот...полная лажа...как и у многих здесь пишущих.. Вижу один ответ - не отвечаем за работу сторонних приложений. Вы ставите андроид, скайп - приложение для анроид, и позиционируете товар, как СМАРТФОН НА АНДРОИДЕ. Тогда это уже не стороннее приложение. Интересный смартфон получается, не работает микрофон в скайпе...но звук входящий есть...Это похоже на договор с мобильными операторами.....Пора предупреждать в характеристиках товара, что скайп не поддерживают смартфоны типа...и т.д......Некрасиво все это.....
Наталья | 16-11-2013| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Приложения сторонних разработчиков android это программы, написанные для работы в операционной системе android, но написаны частными лицами или компаниями, кроме поставщика операционной системы Android. ЗАО «Алкотел» не оказывает поддержку клиентам, использующим стороннее программное обеспечение и приложения сторонних разработчиков, ЗАО «Алкотел» не несет ответственности за функции такого программного обеспечения и приложений.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На 1 из сим карт не определяется номер при исходящих звонках, что делать. В настройках нет этой функции определения номера.
ДМИТРИЙ | 16-11-2013| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Видимо, эти номера хранятся на 1ой SIM-карте. Скопируйте их на телефон.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
может поможет в локализации проблеммы с будильником. Заметил такую вещь, когда нажимаешь кратковременно кнопку включения (что бы время посмотреть) и часы показывают текущее время, то будильник срабатывает нормально. А если на (примерно пол секунды) часы покажут прошедшее время, а затем перепрыгнут на текущее, значит будильник не сработает.
Паша | 16-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. При тестировании на прошивке от 15.07.13 со стандартным приложением "Часы" данного бага обнаружено не было. Вам нужно сделать общий сброс на сматрфоне, если это не решит проблему,то Вам нужно обраиться в сервисный центр.
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
неделю назад отправил письмо с просьбой прислать мне imei (вложил фото )
почему не присылают ????
Евгений | 16-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Перешлите письмо еще раз. Письмо необходимо отправлять на betatatester@alkotel.ru
16-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте -смартфон при зарядки от сети в конце зарядки начинает виснуть на экране табличка TEXET потом пишет графическая ошибка и весь экран в полосах?
Виталий | 15-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Обновите прошивку вашего смартфона, используя инструкцию с нашего сайта. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для проведения этой операции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, есть вопрос по поводу перезагрузки.
Есть ли на данном телефоне дополнительная кнопка перезагрузки?
Дарья | 15-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте! На смартфоне TM-5377 Вы можете сделать перезагрузку удерживая пару секунд клавишу включения и выбрав в появившемся меню " Перезагрузка ".
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите,пожалуйста,как можно подключить модем мегафон к планшету?спасибо!
люси | 15-11-2013| Вопрос о: ТМ-7024
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не правильно ввела графический ключ планшет заблокировался ,имя пользователя и пароль не помню,каким образом можно сбросить настройки с планшета до заводских?
Екатерина | 15-11-2013| Вопрос о: TM-9741
Cделайте сброс настроек. Выключите устройство, Зажмите кнопку ДОМОЙ и нажмите ВКЛ. Устройство загрузится в режиме Рековери. С помощью кнопки ДОМОЙ (для перемещения по пунктам меню) выберите все пункты с WIPE. Кнопка ВКЛ для подтверждения выбора.
15-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru