Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, как много предустановленного софта в этом устройстве и есть ли root права
Александр | 12-11-2013| Вопрос о: TB-883A
Предустановленного софта не много. Прав root -нет.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда игде будет обновление софта. В настоящий момент програмное обеспечение явно недоработано! и зачастую подолгу зависает, особенно при открывании ранее сохранённых страниц и при изменении размера шрифта. На сайте не могу достучаться до загрузок
Игорь | 12-11-2013| Вопрос о: TB-138
Сайт с прошивкой работает исправно.
Очевидно устройство не зависает, просто ему нужно время на обработку запроса. Особенно если файл большой. Прошивка будет готова в течение этого месяца. Следите за обновлениями на сайте
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, мне нужен совет по TM-3204R. Прошивка ICS.rus.teXet.2013.07.12.000002
1. Постоянно спешит системное время.
2. Не работает магнитный датчик. Android Sensor Box показывает 200 mT, другая программа компас показывает 1060~1080 mT (с мелкими колебаниями).

Вопрос: поможет ли прошивка от 15.07.2013? И снимается ли телефон с гарантии при самостоятельной прошивке (не в сервисном центре)?
Заранее спасибо.
Алексей | 12-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Прошивка от 15.07.2013 решает проблему с магнитным датчиком. Телефон не снимается с гарантии при прошивке официальной прошивки с сайта, но за ошибки при прошивке компания ответственность не несет. С первой проблемой нужно обращаться в сервисный центр.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме MP3 плеера можно ли проигрывать файлы c флешки в случайном порядке или они всегда будут идти по порядку?
Максим | 12-11-2013| Вопрос о: TR-3000
Добрый день! К сожалению чипсет данных портативных аудиосистем не предусматривает воспроизведение в случайном порядке. Все файлы, записанные на ваш внешний носитель, будут вопроизводиться последовательно. Мы учтем этот момент в следующихм моделях.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли обновить на нем андроид?если можно то скажите где.
oleg | 12-11-2013| Вопрос о: T-990A
Нет, нельзя
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! сломалась крышка батарейки смартфона. где можно заказать новый?
Ранис | 12-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент, это невозможно.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу скачать инструкцию по обновлению ПО для X-medium
Владимир | 12-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Только что было проверено и выяснено, что инструкция скачивается нормально, попробуйте скачать данную инструкцию на другом компьютере.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите будет ли в продаже данная модель телефона?
Максим | 12-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Что вы хотите узнать? Данная модель в данный момент только поддерживается, но уже не производится и, соответственно, в магазинах продаются остатки, купленные ранее.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Заметил маленькую недоработку в локализации ПО - в меню приложений для каждого приложения есть пункты "перейти к Внутренняя память" и "перейти к внутренняя память", соответствующие пунктам "перенести в системную память" и "перенести во внутреннюю память" (по крайней мере, так названы эти пункты в TM4577).
Есть ли еще шансы поправить этот штрих в обновленной прошивке?
Владимир | 12-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, это будет поправлено в ближайшей прошивке, к сожалению, как раз из-за этого пункта и еще нескольких других, прошивка будет доступна в лучшем случае, на следующей неделе.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно занесла не тот номер телефона в черный список,а как достать теперь из черного списка не понимаю.
Ольга | 12-11-2013| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Уточните,пожалуйста, модель телефона, так как на моделе TM-102 есть возможность выставлять только запрет вызовов,который отменяется через меню "вызовы" - "Вызовы Sim" - "запрет вызовов" - "исходящие/входящие".
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пишу во второй раз, т.к. первое моё сообщение проигнорировано. Суть проблемы: при вынимании наушников остаётся и не пропадает их иконка в правом верхнем углу и звук через динамик не идёт соответственно. Лечится только полной перезагрузкой. Уже задолбало это, если честно. P.S. Версия андроид: 4.2.2
Андрей | 12-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Мы не встречались с данной проблемой. Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В разделе "загрузки" для планшета TM-9751HD в файле с утилитой для смены ПО PhoenixSuit1.0.6_1368430645.rar лежит абсолютно нечитаемый файл update.txt, ни смена кодировок, ни специальные сервисы для определения нужной кодировки такие как http://2cyr.com/decode/?lang=ru и http://www.artlebedev.ru/tools/decoder/ не помогают. Обновите, пожалуйста, архив с утилитой для смены ПО или предоставьте здесь в ответах читаемый текст того файла.
Миша | 12-11-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить причину постоянной(10-15) раз в день самопроизвольной перезагрузки моего смартфона(X-Driver). Перезагрузка происходит либо в любой произвольный момент времени, либо при снятии смартфона с блокировки экрана. Откат до заводских настроек не помог. Заранее спасибо.
Сергей | 12-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте.
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Народ пишет, что при включении книга не попадает сразу на страницу, с которой была выключена. В новой прошивке это исправлено? Как попасть на последнюю прочитанную страницу при включении?
Дмитрий | 12-11-2013| Вопрос о: TB-116
Обновите прошивку до последней версии, скачав её с нашего сайта.
Используйте пункт меню включения - Книга
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В электронную книгу можно скачивать игры ? Мобильные или компьютерные ? И на каком сайте скачивать книги?
валентина | 12-11-2013| Вопрос о: TB-890HD
Нет, игры скачивать нельзя. Устройство не поддерживает загрузку сторонних приложений.
Электронные книги можно скачивать на любом сайте, например: www.litres.ru
12-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru