Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
не проигрывает видео в формате мр4 объемом 495МБ
Виталий | 14-11-2013| Вопрос о: TF-173HD
Убедитесь, что характеристики вашего файла поддерживаются фоторамкой.
Список поддерживаемых характеристик, можно найти в руководстве пользователя.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Это уже второй защищенный телефон вашей фирмы, который я купил. С ним сразу возникла некоторая проблема - довольно-таки тихий звук при телефонном разговоре и в наушниках и в нормальном режиме. Проигрывание медиа-файлов идет нормально, так что нет оснований считать, что плохо работает динамик. Можно ли что-то сделать без обращения в сервисный центр - мне туда ехать - целый день убивать.... Я где-то читал, что эта проблема решается просто введением сервисного кода.......
Артем | 14-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Сервисные коды, мы не предоставляем. Стоит отметить, что любые повреждения, которые телефон может получить при наличии доступа в сервисное меню, будут считаться поводом для отказа в гарантии. Касательно громкости, к сожалению, выше уровня, доступного в операционной системе, поднимать громкость нежелательно, так как при более высоких уровнях громкости, увеличивается вероятность повреждения динамика.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня при включении устройства появилась надпись, что Произошла ошибка приложения Остановка приложения Книжная полка (процесс com.caration.process) что делать как запустить книгу?
Владимир | 14-11-2013| Вопрос о: TB-709A
Сделайте смену ПО.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, если как только купив книгу и разрядив ее, несколько раз ставить на зарядку и сразу выключать её, не повлияет ли это как-нибудь (пусть совсем немного) на аккумулятор?
Антон | 14-11-2013| Вопрос о: TB-506
Добрый день
Чем ближе цифра серийного номера к цифре 1311ххххххх
Тем в меньшей степени будет влияние на АКБ.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил данный планшет, все хорошо, но плохой тач. В форумах пишут что все исправляется новым ПО. Сам боюсь прошивать чтобы не испортить. Вопрос-в авторизованном сервисцентре бесплатно перепрошьют планшет?? Куплен 2 дня назад, на гарантии.
Валерий | 14-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Процедура смены ПО несложная. Выполняйте все действия, описанные в инструкции.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите ожидается ли выход Android 4.4 для данного устройства?
Сергей | 14-11-2013| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Подобных планов, нет в ближайшем будущем.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Интернет работает через WI-FI. При входе в Play Маркет пишет "Подключение отсутствует". Как бороться?
Павел | 14-11-2013| Вопрос о: TB-771A
Через Браузер интернет работает?
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как поменять прошивку
миша | 14-11-2013
Скачайте прошивку с нашего сайта, выбрав свою модель устройства. Обновить прошивку можно по инструкции, которая лежит в архиве с прошивкой
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как на данном плеере настроить случайное воспроизведение треков?
Oleg | 14-11-2013| Вопрос о: T-139
Данная модель не поддерживает случайное воспроизведение треков.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Совместимы ли тачскрины от моделей 7025 и 7024?
Олег | 14-11-2013| Вопрос о: TM-7025
Нет
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У X-medium зарядное устройство с выходом на 0,55 mA. Хочу купить внешний аккумулятор по ссылке http://www.ulmart.ru/goods/592020?from=gmc_spb&gclid=CNCI2cL44roCFQ1L3godUjkAyg , у него выход 1А. Hе повредит ли ему (X-medium) подключение к такому источнику?
Андрей | 14-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Как указано в сопроводительных документах. Рекомендуется использовать только комплектные зарядные устройства. Если вы хотите внешний источник питания, то, вам лучше посмотреть на зарядные устройства, доступные в нашем интернет-магазине, так как эти зарядные устройства точно подходят для зарядки телефона.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда ориентировочно планируется обновление программы?
В частности интересует исправление сбоев в работе WiFi.
Михаил | 14-11-2013| Вопрос о: TB-138
Проблемы в работе Wi-Fi не обнаружены. Попробуйте протестировать устройство, подключив его к другой сети
Новая прошивка появится на нашем сайте в течение этого месяца
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, как произвести запись разговора во время звонка и перед звонком?
Спасибо!
Дмитрий | 14-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Во время разговора по нажатию на кнопку «Меню» вам будет доступна опция «Запуск записи». С помощью данной функции, запускается запись телефонного разговора. Перед звонком вы можете воспользовать программой "Диктофон".
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил плеер TEXET T489. Есть проблема плеер не видит некоторые папки вместо них папки с непонятным названием которые не открываются.
Степан | 14-11-2013| Вопрос о: T-480
Вероятно эти папки в неправильной кодировке или используют символы. Попробуйте поменять название папок.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не пойму как установить архив с драйверами? Помогите советом!
Пётр | 14-11-2013| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, была загружена версия с опечаткой в названии. Если вы не хотите ждать несколько дней до того, как исправленная версия появится на сайте, то, вы можете просто добавить ".rar" в конце названия файла, без кавычек. Затем, вам нужно открыть папку Driver_Auto_Installer и запустить файл Install.bat.
14-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru