Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Вечер Добрый. Подключаю модем (МТС) модем рабочий с Положительным балансом но планшет пишет что нет доступа к интернету что делать?

Саша | 08-11-2013| Вопрос о: TM-9720

Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Что за прошивка? Это случайно не сам Android? Кстати, постоянно слетает операционная система Android, как её можно её переустановить?

Ишутин Иван | 08-11-2013| Вопрос о: T-990A

Переустановить можно. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Да, это Android адаптированный для данной модели.

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

почему не открываеться Инструкция по смене ПО

Александр | 08-11-2013| Вопрос о: TM-9751HD

Смена ПО на TM-9751HD Подготовка программы: 1. Устновите приложение на Ваш ПК PhoenixSuit 2. Запустите установленную PhoenixSuit с Вашего ПК 3. Перейдите в раздел "Firmware" 4. Выберите необходимый образ для своего устройства Подготока устройства: 5. Выключите устройство 6.Зажмите клавишу "Домой", подключите устройство в ПК и в течение 10-15 секунд нажимайте и отпускайте клавишу включения. Если Windows определила неизвестное устройство - Установите драйвера. 7.Ответьте два раза "Yes" на появившиеся окнах. 8.Дождитесь завершения работы утилиты по смены ПО

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Отказываются устанавливаться драйвера для переустановки ПО вин7(64) любым описанным способом

Николай | 08-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Что происходит при попытке установить драйвера??

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день, скажите появилась ли функция T-9, так в моделе 510R отсутствует, существенно снижает удобство пользования

Konstantin | 08-11-2013| Вопрос о: TM-540R

Здравствуйте. Не появилась и вряд ли появится.

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, являюсь обладателем аппарата Texet TB-723A дочка запаролила и забыла пароль от него. Теперь он выдает - Слишком много попыток ввода графического ключа. И отказывается работать. Читал в вопросах и ответах, что нужно как то сбросить настройки к заводским. Но как это сделать нигде не нашел. В руководстве этого тоже не было. Что нам делать?

Павел | 08-11-2013| Вопрос о: TB-723A

Сделайте смену ПО.

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, являюсь обладателем X-basic , доволен, но хотелось бы АВТОФОКУС, планируется ли выпуск низкобюджетного телефона с автофокусной камерой в пределах 3000-4000 рублей

Сергей | 08-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. У компании в ближайшее время подобных планов, нет.

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Приветствую.
После установки новой прошивки от 06-11-2013 перестал устанвливаться ES-проводник. Выдает сообщение - "Ошибка 21". А я в нем сделал бэкап всех приложений... Да, МХ-плеер заработал, но вот ES почему то перестал.
Вопрос: когда планируется вупуск очередной прошивки, в которой будет работать все, (или почти все)?

Алексей | 08-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. ES Files explorer, скачанный из каталога "teXet рекомендует" работает нормально, также после обновления программы через "Google Play", программа работает нормально.

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день! Подскажите, возможно ли подключить к устройству 3G USB-модем для использования мобильного интернета. Если возможно то какая последовательность операции подключения?

Иван | 08-11-2013| Вопрос о: TB-883A

Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, этот вопрос уже поднимался

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Когда вы наконец выпустите 6 ти дюймовый смарт с хорошим дизайном 2мя симками и мощной батареей типа Zopo ZP990 2Gb RAM? Спрос есть а продукта от вас нет...

Руслан | 08-11-2013| Вопрос о: X-navi / TM-4672

Здравствуйте. В ближайшие планы компании не входит создание подобного устройства.

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Хочу востановить файл vold.fstab прочитав в интернете узнал то что возможно но мне надо оригинал моего файла vold.fstab дайте мне по почте doker99@yandex.ru

Данил | 08-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Как уже было сказано, мы не консультируем и не даем ответов на вопросы, связанные с повреждениями телефона в результате получения и использования Root-прав.

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!
Выложите, пожалуйста, на сайте прошивку для rev.4. Или если есть возможность скиньте на email. (fugitive20081@gmail.com)
С Уважением, Игорь!

Игорь | 08-11-2013| Вопрос о: TM-8041HD

Используйте ревизию 2.

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте.Вот беда такого рода-раздавил экран.Не успел еще как следует насладиться телефоном.Я понимаю,что случай не гарантийный.Позвонил в сервис-они говорят у поставщика экранов нет.Как мне быть? в остальном телефон работает.Где можно купить и сколько стоит экран.Может легче купить новый телефон?
Заранее спасибо.
с уважением Тулупов.

Алексей | 08-11-2013| Вопрос о: TM-333

Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель, нет. И действительно, проще купить новый, так как деталь сама по себе, будет стоить около половины стоимости телефона и, если добавить еще и работу по ее установке, то будет почти стоимость нового телефона этой модели.

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

на прошивке 7.11.13 внезапно перестал заходить в настройки "язык и ввод"
и вопрос с чем связанно очень долгое время зарядки телефона? около 3 часов от любой зарядки : Sony Ericsson EP800(850ма) и Vertex 1A(1000ма)

Bionic | 08-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Сделайте общий сброс вашего телефона до заводских настроек. Если это не поможет, повторно обновите ваш смартфон до последней прошивки, доступной с нашего сайта. Время зарядки около трех часов, это нормальное время для зарядки. Обратите внимание, что teXet рекомендует использовать только комплектные зарядные устройства для продления жизни вашего смартфона.

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

после не удачногго изменения файла vold.fstab у меня не видит карты памяти но приложения работают

Данил | 08-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Получение Root-доступа ведет к лишению гарантии. К тому же, мы не консультируем по любым вопросам связанным с повреждениями, вызванными получением прав Root.

08-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru