Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Аппарат отличный! подскажите как занести не желательный номер в чёрный список?и ещё скажите стоит ли прошивать андроид до версии 4,1?заранее спасибо
Вадислав | 10-11-2013| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Приложения "Черного списка", вы можете найти в каталоге "Google Play". Рекомендуется обновлять свой смартфон до последних версий прошивки, так как на последних версиях прошивки, как правило, улучшаются многие параметры работы смартфона.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, проблемы с Wi-fi. Отхожу от роутера на метр, сигнал ухудшается на одно деление, а в соседней комнате вообще не ловит, хотя другие аппараты ловят замечательно. Проблема в слабом wi-fi модуле, прошивке или в чем то другом?

Дмитрий | 10-11-2013| Вопрос о: TM-9750HD
Сделайте смену ПО. Проверьте уровень сигнала после смены ПО.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил аппарат , сооброжает отл. только вот не пойму почему видит только 512 оперативы хотя заявлино 768?
Константин | 10-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста серийный номер вашего устройства (Графа SN под аккумулятором). При ответе, цитируйте предыдущую переписку пожалуйста.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Где можно приобрести защитную "обложку" для TEXET TM-4072?
Подскажите от какого другого распространенного мобильника подойдет чехол?
Александр | 10-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не имеем права рекомендовать или же советовать какие-либо товары или программы.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Читаю книгу, потом резко подвисает, не перелистываются страницы, выключается и самостоятельно включается. Только вчера купила эл.книгу? Что можно сделать?
Vika | 10-11-2013| Вопрос о: TB-416
Тестовая прошивка исправляющая данную проблему, выслана вам на почту
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, а можно ли изменить заставку при ожидании и выключенном состоянии. Насколько мне известно android это открытая система и проблем с изменением не должно быть, а вот технически это возможно?
Ярослав | 10-11-2013| Вопрос о: TB-166
Нет. Стандартную заставку поменять нельзя
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хотел бы узнать стоит ли перепрошить eBook. Не могу разобраться стоит последняя версия или нет.

Текущие данные

Версия ядра: 2.6.32.27
Номер сборки:
rk29_gingerbread_v2.10.00
GINGERBREAD.eng.cc.20130715.091622
Ярослав | 10-11-2013| Вопрос о: TB-166
На данном устройстве всего одна версия прошивки. Перепрошивать не стоит, на сайте такая же версия как на вашем устройстве.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте) Я купила книгу в сентябре. Она у меня разрядилась и застыла в сером цвете, там видна страница книги, на которой она была открыта. Я ее зарядила. Перезагрузила. А она у меня начала глючить. Что делать?
Анастасия | 10-11-2013| Вопрос о: TB-138
Скачайте прошивку с нашего сайта. Отформатируйте устройство в формате FAT32, а затем перепрошейте. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ведутся ли работу над обновлением? Или 1.9 последнее обновление?
Anton | 10-11-2013| Вопрос о: TB-710HD
Работы над новыми прошивками не ведутся.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли выпущена новая прошивка для этого устройства?
Никита | 10-11-2013| Вопрос о: T-795
Нет
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При попытке установить фотографию на контакт в телефоне появляется ошибка "Неподдерживаемое разрешение". Разрешение фото уменьшал от 1280х960 до 160х120. Ничего не изменилось. Как поставить фото на контакт? (не с камеры).
Андрей | 10-11-2013| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Требуется размер изображения 240x320.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ничего не менял

Вячеслав | 10-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Смените ПО, если смена не поможет - обратитесь в СЦ.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, ваша компания будет выпускать защищённые планшеты с защитой IP68?
Вася | 10-11-2013| Вопрос о: TM-9757 3G
Мы не планируем выпуск защищенных планшетов.
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купила Техет плеер 939. Плеер заряжается но не видет мой компютер. На компютер Windows 7. У меня 3 USB ports и мой телефон и фотоаппарат работают через USB без проблем. Компютер новый. Как можно спкоировать mp3 файлы с компютера если он не видет плеер? С уважением, жду с нетерпением Вашего ответа.
Катя | 10-11-2013| Вопрос о: T-930HD
Телефон и фотоаппарат требовали поставить отдельный драйвер? Если да, то плеер использует стандартный драйвер usb, возможно этот драйвер работает некорректно.
Все три устройства вы подключаете, через один кабель? Если нет, то попробуйте через один. Вероятная причина может быть в неисправном кабеле
Убедитесь, что в разъёме нет мусора. Так же может повреждена пайка контактов. В этом случае нужно обратиться в ближайший сервисный центр
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрела вчера телефон texet tm-4572 x-medium,и у меня вот какой вопрос,когда телефон полностью заряжается во включенном состоянии, он зависает, не срабатывает будильник и не ловит сеть, скажите как решить эту проблему!
Ольга | 10-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В ближайшее время будет выпущена прошивка телефона, решающая данное поведение. Как временное решение, вы можете открыть "Меню для разработчиков" в пункте "Настройки" и установить галочку около пункта "Не выключать экран при зарядке".
10-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru