Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Цель - обновить с 1.0 на 1.4.
В скачанной инструкции (компьютер видит книгу) написано: "Запускаете файл "upgrade tools.exe""
А такого файла в папке нет.
При попытке запустить файл teXet_TB-431HD_firmware_v.1.4 windows 8 сообщает, что файл образа диска поврежден.
Прошу помочь советом. Спасибо.
Ксения | 13-11-2013| Вопрос о: TB-431HD
1. Используйте файл - "upgrade tools book.exe", за место "upgrade tools.exe"
2. В Windows 8, вам не удастся обновить ПО. Используйте более ранние версии Windows.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, когда точно( ну или приблезительно) будет обнавление прошивки? и какая версия андройда будет?
Александр | 13-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Новая прошивка выйдет на следующей неделе,версия андроида будет 4.2.2.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Выйдет ли на этой неделе прошивка или ее ждать на следующей неделе?
Владимир | 13-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Новая прошивка для X-basic выйдет на следующей неделе.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появился розовый квадратик. По инструкции я нажал Restore. Дальше пишет красным какую-то ошибку. Если отвезти планшет в мастерскую, там его прошьют?
Владислав | 13-11-2013| Вопрос о: TM-9748 3G
Нужно нажать не Restore, а Switch. Затем установить драйвера. Затем переподключить устройство к ПК. После этого нажать кнопку Restore.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствийте у меня 4677 смартфон где можно купить аккамулятор?
Гена | 13-11-2013| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, подобных аккумуляторов для данной модели, в наличии, нет.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте :). Обновил ПО планшета с официального сайта. Все хорошо, работает и, да, планшет обновляется с ПК, на котором установлена Windows 8 Professional. Но есть одно но: после прошивки исчезла наэкранная кнопка для скриншотов. Так и должно быть? Можно ли ее вернуть и вообще, вернуть значки наэкранных кнопок того вида, что были. А то стандартные андроидовские расплющенные не особо нравятся.
Жек | 13-11-2013| Вопрос о: TM-9751HD
Да. Кнопки снятия скриншотов не должно быть.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрела электронную книгу TeXet TB-772A 8 дней назад, все работало просто отлично, но на 8 день она у меня разрядилась днем и самостоятельно отключилась, по приходу домой, я ей зарядила полностью и включила, но почему-то перестал включаться Wi-Fi, передвигаю курсор в настройках Беспроводные сети с выкл-вкл, она мне пишет "включение Wi-Fi", после чего выдает сообщение "чтобы просмотреть доступные сети включите Wi-Fi". Так я проделала уже несколько раз, не включается. Уже и перезагружала несколько раз и настройки сбрасывала на заводские и кнопку Reset нажимала -не включается и все, хотя другие устройства дома ловят Wi-Fi. Ничего не понимаю, это заводской брак или это можно как то устранить???, стоит ли сдавать книгу обратно в магазин??? Заранее благодарю за подробный ответ.
Евгения | 13-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Wi-Fi видит сети? Если нет, то вероятно проблема в модуле Wi-Fi. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр, либо в магазин.
Если сети видит, но не подключается, то вероятно проблема в сети. Попробуйте подключится к другой сети.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А что в данной модели представляет из себя пассивный сабвуфер? Эквалайзера нет?
Андрей | 13-11-2013| Вопрос о: TR-3002
Добрый день! Пассивный сабвуфер - это низкочастотный динамик, который подключен параллельно с основным динамиком, для обеспечения полных и глубоких басов. Сочетание двух видов динамиков обеспечивает красочный, мощный звук, несмотря на самые компактные размеры.
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здрасти всем, у меня такой вопрос почему у меня не включается плеер т-479?, пользуюсь неделю, не ронял не был и не чего такого, что с ним сделать, его даже комп не видит, а когда зарядку включаешь он просто греется чуть и тож ничего не происходит...
Максим | 13-11-2013| Вопрос о: T-480
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно процессор вышел из строя
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здрасти всем, у меня такой вопрос почему у меня не включается плеер т-479?, пользуюсь неделю, не ронял не был и не чего такого, что с ним сделать, его даже комп не видит, а когда зарядку включаешь он просто греется чуть и тож ничего не происходит...
Максим | 13-11-2013| Вопрос о: T-480
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравстауйте! Приобрёл в июле 2013г. электронную книгу ТВ-416, заводской номер 1316004027. Случайно повредил дисплей. Не могли бы вы сообщить номер этой серии дисплеев или его аналог для замены. Спасибо. С Уважением Олег Ноженкин
Олег | 13-11-2013| Вопрос о: TB-416
ED060SC4(LF), либо LB060S01-RD02 Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены дисплея
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сегодня вечером, планшет начал сам по себе вибрировать непрерывно. Такой звук был, когда приходит сообщение в вконтакте. Помогла только экстренная перезагрузка. С чем это связанно?
Екатерина | 13-11-2013| Вопрос о: TM-9747
Удаленно ответить на ваш вопрос нельзя. Вы меняли что-либо в системных файлах? Устанавливали ли какие-нибудь системные приложения?
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу сообщить емкость батареи (мА-ч)
Глеб | 13-11-2013| Вопрос о: TB-116FL
Емкость встроенного аккумулятора составляет 2000мАч
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда появится возможность ставить свою мелодию звучания на телефон?
Даниил | 13-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В операционной системе Android, по умолчанию данная функция не поддеживается. Однако, вы можете обеспечить работу данного функционала, используя стороннее программное обеспечение, доступное в каталоге "Google Play" или же, в каталоге "teXet рекомендует".
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил ваш плеер и хотел его использовать для телефонной станции - проигрывание музыки при переключениях абонентов, раньше стоял CD плеер но он сгорел. Вопрос: 1. могу ли я его постоянно держать подключенным к зарядному устройству. 2. вынуть из него аккумулятор и запитывать от ЗУ.
Анатолий | 13-11-2013| Вопрос о: T-170
1. Да, но в этом случае емкость АКБ упадёт. Так аккумулятор выйдет из строя раньше времени. 2. Да
13-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru