Вопросы-ответы

Здравствуйте. Да, именно так.

Здравствуйте. Операционная система Android не приспособлена для подключения к компьютеру для синхронизации. Только, как USB-накопитель или для зарядки. Для всех остальных целей, вы можете использовать ваш аккаунт Google, созданный на телефоне. Через web-интерфейс Google вам будут доступно редактирование большей части информации, хранящейся на телефоне.

Попробуйте обновить ПО ещё раз.

Здравствуйте. К сожалению, помочь мы ничем не можем, так как вы, судя по всему слишком сильно затянули винты, которые являются креплением крышки. Подобные повреждения не являются поводом для гарантийного обслуживания.

Пожалуйста, обратитесь в АСЦ повторно.

Здравствуйте. К сожалению, официальных программ для синхронизации с компьютером, не существует.

Смена ПО завершилась с ошибкой?

Здравствуйте. В ближайшее время, после проведения всех необходимых тестов.

1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore — * ПКМ - Правая кнопка мыши

Скорее всего во внутреннюю память устройства установлено много приложений. Внутренняя память обозначается на этом устройстве как sdcard.

Уточните, какой город, какая страна?

Здравствуйте. В данном случае, скорее всего, устройство дефектное. Если магазин позволяет заменить устройство, без обращения в сервисный центр и вы недавно его купили, то можете сразу его заменить. В противном случае, действительно, вам нужно обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Нет. Не планируется

Нет.

В диспетчере устройств, появляется новое устройство? Если, да то обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр