Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
По окончанию зарядки сматфон выключается, снова включается и так до бесконечности, пока не отключишь зарядное устройство. Из выше прочитанных постов я понял, что проблема не единичная. И новая прошивка ее не решила. Что посоветуете делать?
Андрей | 02-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. На этой неделе будет выпущено обновление смартфона, которое исправит данную ситуацию, как временное решение, установите в "Меню для разработчиков", пункт "Не выключать экран на зарядке".
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Для чего нужны Драйверы X-basic Windows XP/7?
Андрей | 02-11-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для подключения смартфона к компьютеру при его перепрошивке.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть возможность установить на него Bluetooth через прошивку?
Костя | 02-11-2013| Вопрос о: TM-7026
Нет
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил сегодня прошивку смартфона TM-4572/X-medium на Обновление ПО X-medium от 28.10.2013. До установки обновления был установлен антивирус KIS для android kisandroid_11.1.3.10_ru.apkкоторый прекрасно работал и был полностью настроен. После установки обновления KIS не устанавливается:"приложение не установлено. Неизвестный тип ошибки". Подскажите решение! Жалко терять лицензию.
Андрей | 02-11-2013| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, в данном случае, проблем связана со сторонним программным обеспечением. Поэтому обратитесь в техническую поддержку производителя программного обеспечения.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
часто перезагружается ,через каждые 10-50 страниц. Перепрошил прошивкой версии teXet_TB-506_firmware_v1.1 с этого сайта,результат аналогичный.
что делать?
вячеслав | 02-11-2013| Вопрос о: TB-506
Мы работаем над исправлением этой проблемы. Причина уже известна, метод решения найден. Пожалуйста, дождитесь реализации
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожайлуста, какие usb-модемы совместимы с планшетом тм-8041hd?
Сергей | 02-11-2013| Вопрос о: TM-8041HD
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли обновление прошивки до версии 4.2.?
Никита | 02-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. В ближайших планах компании, подобных планов нет.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка вообще будет обновляться?
Павел | 02-11-2013| Вопрос о: T-970HD
На данную модель плеера, вероятнее всего - не будет.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Аппаратом в целом доволен, спасибо. Стоит июльская прошивка. Обнаружил недостаток: ставлю на будильник мелодию с флешки, играет штатная. На звонках проблемы нет. Напрягает отсутствие вспышки на камере. LED только как фонарик?... хм. И, конечно, с нетерпением ждём не дождемся новую прошу...

С уважением, Алексей.
Alix | 02-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Мы постараемся учесть ваши замечания в нашей следующей прошивке.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хочу прошить книгу: прочитал инструкцию! Выключаю, нажимаю кнопку выхода из программ, подключаю кабель, не отпуская кнопки выхода, нажимаю несколько раз кнопку включения и ничего не происходит. И после этих манипуляций чтобы включить книгу приходится нажимать reset. Посоветуйте что-нибудь. Система Win7 x64
Степан | 02-11-2013| Вопрос о: TB-772A
Попробуйте прошить устройство на другом ПК
Если устройство работает, то смысла в перепрошивке нет. Прошивка на сайте, такая же как в устройстве.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хочу обновить ПО от 28.10. Обновлять по той же инструкции, что была в августе? И да, можно ли обновлять без ПО за август? Заранее спасибо.
Евгения | 02-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
По той же инструкции. Да, можно.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, почему не устанавливаются драйвера для обновления на компьютер? Может что то делаю не так. Win 7. Появляется черное окно и пишет: путь Cwin 32cmb.exe не найден. Что делать? Спасибо.
Иван | 02-11-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
1)Нажмите Пуск. В поиске наберите CMD. cmd.exe - это командная строка. Она есть на всех компьютерах под управление Win7. 2) Вы указали неправильное название приложения - cmb.exe, правильно cmd.exe.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите, пожалуйста, как настроить в телефоне gps-навигатор, не получается!!!
Ирина | 02-11-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для использования GPS никаких дополнительных настроек не нужно. Просим вас учесть, что подключение к спутникам GPS может занять до получаса, в зависимости от внешних условия при подключении. Также, вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики модуля GPS. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отдал телефон час назад в сервисный центр:
ООО "Мобильный Телекоммуникационный Сервис"
пр. Нагибина, д. 29
(863) 242-60-75

Описал проблему с временем, и будильником + плюс скрип в крыжке. Сказали что уже завтра можно прозванивать им, чтоб забрать.

Серийный номер телефона: 359119040482593
игорь | 02-11-2013| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Телефон уже списан, как дефектная модель. Вам должны выдать акт на замену телефона в магазине, в котором вы его покупали.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал по совету, написанному ниже, драйвера от модели 5277, но теперь появился новый вопрос. Они не устанавливаются на 64-разрядную Windows 7. Что делать в этой ситуации?
Евгений | 02-11-2013| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. В ближайшее время, файл будет загружен повторно на наш сайт и будет исправлена небольшая опечатка в названии файла, которая не позволяет открыть данный файл. Попробуйте заново скачать этот файл например, завтра, уже должна быть исправлена эта опечатка.
02-11-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru