Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

разбил тачскрин был в сервисных центрах отказали везде в связи с отсутствием зап. частей! можно ли самому выписать и получить тачскрин для дальнейшей самостоятельной замены??? Живу в Липецке.

Иван | 31-10-2013| Вопрос о: TM-4577

Здравствуйте. Запасные части на данный смартфон доступны для заказа сервисными центрами. Если вы обращались в авторизованный сервисный центр.

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Подскажите пожалуйста, как можно получить root права?. тел x-basic TM-4072, версия прошивки Jb.rus.teXet.2013.08.28.000001

Сергей | 31-10-2013| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Мы не даем консультаций по этому вопросу. Также, стоит отметить, что получение Root-прав, лишает гарантии.

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! У меня такой вопрос, книга не сохраняет закладки, после того как ее выключишь и включиш заново, прошивка v 1.2, что делать?

Иван | 31-10-2013| Вопрос о: TB-416

Попробуйте обновить ПО

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

компьютер не видит планшет где скачать драйвера?

Денис | 31-10-2013| Вопрос о: TM-8041HD

Драйвер для подключения к ПК в качестве съемного диска - стандартный - USB MASSSTORAGE DEVICE. Ознакомьтесь с инструкцией по подключению устройства к ПК. Драйвер для смены ПО идет в архиве с утилитой. Если вам необходимо подключить устройство для разработки ПО - используйте стандартный драйвер от Google для ADB интерфейса.

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! У меня вот какая проблема. Подключаю ноутбук и планшет к скайпу. На планшете изображение нормальное, а вот на ноутбуке зелёное. Хотя с другими людьми общаюсь, таких проблем нет. Это получается камера на планшете не правильно воспроизводит и передаёт изображение? Так должно быть или это какие то неполадки с камерой планшета?

Игорь | 31-10-2013| Вопрос о: TM-9751HD

В данном случае возможна проблема приложения Skype. Мы не можем гарантировать корректную работу со сторонними приложениями. Попробуйте использовать другую версию приложения Skype.

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!

а будет для нашего планшете прошивка 4.3?

Gregory | 31-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

На данный момент нет информации по обновлению ПО до Android 4.3.

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Единственное что не понравилось стандартное приложение для управление камерой. Работает медленно. Щелчок затвора и авто фокуса очень громкий. Мало настроек. Лучше бы сделали с боку кнопку с фокусом для камеры))) Ну в принципе Пользоваться можно. Под водой снимает, сенсор работает отлично и звуки пишет.
Уважаемые разработчики, очень хочется обновления на данный девайс.

Алексей | 31-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Обновление будет примерно через 2, может быть три недели. Но приложение камеры оно затрагивать не будет.

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У меня windows 8, что делать, компьютер не видит книгу ?

Юлия | 31-10-2013| Вопрос о: TB-780HD

Устройство использует стандартный драйвер usb. Вероятно на вашем ПК, драйвер работает некорректно. Убедитесь, что кабель usb исправен, попробуйте подключить устройство к ПК, через другой кабель.

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

При подключении наушников внешний динамик продолжает работать, что делать?

Сергей | 31-10-2013| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Вы используете гарнитуру из комплекта?

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

добрый день, подскажите как самому прошить данный телефон?

Сергей | 31-10-2013| Вопрос о: TM-420

Здравствуйте. Никак, только через сервисные центры.

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

хочу купить Texet TB-740HD
радио в данной модели работает только с наушниками или можно и без наушников?

сергей | 31-10-2013| Вопрос о: TB-740HD

Только в наушниках. Это нельзя исправить прошивкой.

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Моя машина перестала видеть электронную книгу

Сергей | 31-10-2013| Вопрос о: TB-126SE

Вы используете книгу как USB-Flash накопитель для автомагнитолы? Проверьте USB разъем книги и кабель данных

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день. У меня вышло из строя зарядное устройство. Подскажите пожалуйста, обязательно нужно искать оригинал, или можно заменить аналогом. Из аналогов я не нашел с рекомендуемыми параметрами ( 5В 1,5 А ), есть или больше ( 2А ), или меньше ( 0,8 А ). Подскажите пожалуйста, как выйти из этой ситуации. И еще, возникла проблемка, время и дата не меняют своего значения. Заранее благодарю за ответ.

Юрий | 31-10-2013| Вопрос о: TB-770HD

1. Лучше использовать блок питания с большим током. Больше чем нужно книга не заберёт. Блок питания с меньшим током, может не выдержать нагрузки и сгореть.
2. Вероятно вышла из строя микросхема реального времени. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

какую версию для прошивки необходимо выбрать?1?2?3? пробовала третью - при ней планшет живёт своей жинью, нажимает на все сам подряд пока не выключится или не зависнет, при первой версии - планшет тормозит, перед пробой установки 2 версии все таки решила спросить у вас, какую все таки нужно ставить????

Оксана | 31-10-2013| Вопрос о: TM-7026

Перед сменой ПО первый раз необходимо было проверить аппаратную ревизию. Пожалуйста, уточните серийный номер вашего устройства.

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Вопрос: Крышка аккамуляторного отсека должна изначально быть согнутой???

Алексей | 31-10-2013| Вопрос о: X-driver / TM-4104R

Здравствуйте. Да, крышка аккумуляторного отсека должна быть изначально изогнута для того, чтобы обеспечивать герметичность.

31-10-2013 | С уважением, команда поддержки Texet.ru