Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
"Возможно произошел сбой сети. Скачайте прошивку. Разархивируйте. Положите все файлы на карту памяти. Установите карту памяти в устройство. Нажмите (не отпускайте) кнопку ДОМОЙ. Нажмите кнопку ВКЛЮЧЕНИЯ. Устройство войдет в режим Рековери. Выберите пункт update from sdcard кнопками домой и вкл. Выберите update.zip. дождитесь окончания процесса смены ПО."
Откуда скачать прошивку? на сайте есть только обновление.
Руслан | 28-11-2012| Вопрос о: TM-9741
Обновление и прошивка - это одно и тоже.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пытаюсь обновить прошивку до 4.0.4 делаю все по инструкции но при нажатой кнопки HOME не реагирует на кнопку питания. что делать
Александр | 28-11-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У третий день пользования. Сегодня в режиме блокировки экрана батарея за три часа села с 60 % до 1%.
Вчера в режиме блокировки экрана вообще завис. Обслуживание в московском сервисе на сегодня предлагается в течение одного месяца. Что делать?
Николай | 28-11-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Необходимо в любом случае обратиться в СЦ. Перед обращением в СЦ сделайте сброс настроек.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, при чтении книги, в любом формате, в промежутке где-то через 15-20 страниц, проскакивает одну страницу, не очень приятно, особенно если интересный момент, а у тебя сразу выпадает одна страница, что это может быть, подскажите? спасибо
Алёна | 28-11-2012| Вопрос о: TB-723A
Алена, скорее всего сбой ПО. Обратитесь, пожалуйста, в СЦ для смены ПО.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу заставить работать видео через скайп. У собеседника что-то мигает вместо видео, потом всё возвращается в режим обычного звонка. Ни с передней, ни с задней камеры. Сами камеры работает, проверял через "фотоаппарат". Скайп 2.9.0.315, подключен через вайфай, обновлений не ставилось.
Кирилл | 28-11-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Нужен Skype версии 2.5.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
по чему я подключаю USB модем и он зависает
паша | 28-11-2012| Вопрос о: TM-7026
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Который день бьюсь с подключением WIFI И НИЧЕГО НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ.ВРОДЕ БЫ СИГНАЛ ИДЕТ, НО ПОТОМ ПИШЕТ ОШИБКА АУТЕНТИФИКАЦИИ.И КАК СДЕЛАТЬ IP-АДРЕС ДОСТУПНЫМ? МОЖЕТ ПО ЭТОМУ НЕТ СОЕДИНЕНИЯ? ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА.
ната | 28-11-2012| Вопрос о: TM-9741
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устал бороться. Регулярно переходит в режим "только 112". Как устранить?
Сергей | 28-11-2012| Вопрос о: TM-B200
Обратитесь в ближайший авторизированный сервисный центр teXet в вашем городе. http://texet.ru/support/services/
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!GPS хорошо находит спутники и определяет место положение,но почему-то показывает,что я двигаюсь со скоростью от 5 до 15 км/ч,хотя я не перемещаюсь не на сантиметр.Как это можно исправить?Прошивка оригинальная.На других устройствах всё работает хорошо.Пожалуйста помогите советом!
Михаил | 28-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. Мы не гарантируем работы устройства со сторонним ПО, так как это зависит не только от GPS-модуля, но и самой программы.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
11.10.2012г. В ООО"Сервис-Сервис" был сдан по гарантии планшет ТМ-7038w -нетконтакта в USB-разъеме,после 45 дней ожидания получил ответ-Нет нужной детали.Ждите.После обращения в Центр поддержки,где мне сказали,что акта на списания из Иванова не поступало,на мой вопрос -Когда будет акт? Последовало -Ждите.Сколько ЖДАТЬ?Я инвалид войны и ходить на окраину города в сервис мне трудно.Стоять в очереди в ожидании отрицательного ответа -это моральный вред,за компенсацию которого я буду вынужден обратится в надзорные органы.А.Янковский.
Александр | 28-11-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Пожалуйста, напишите серийный номер устройств.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После сохранения пользовательских данных сброс настроек так и не видет cd карту
Михаил | 28-11-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Обратитесь в СЦ.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Купил себе TM-5200, а флип-кейса в комплекте не было, вопрос, как можно приобрести????
Игорь | 28-11-2012| Вопрос о: TM-5200
Добрый день. К сожалению на данную модель опция заказа чехла и прочих аксессуаров недоступна. Просто в некоторых магазинах иная комплектация, и с телефоном может идти чехол.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста как проверить подлинность данного устройства и отсутствие вмешательства.как в планшет так и в упаковку (защитные голограммы, пломбы, и т..д. и т.п.). Где указана модель устройства?

Заранее спасибо, с уважением Дмитрий
Дмитрий | 28-11-2012| Вопрос о: TM-7043XD
Модель указана: на задней крышке и в приложении Настройки - О планшетном ПК.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как можно подключить видеорегистратор к планшету (с Андроидом ) для просмотра видеосъемки?
ВЛАДИМИР | 28-11-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, снимите карту памяти с регистратора и просмотрите хранящиеся на ней файлы через карт-ридер.
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В какой срок выйдет телефон до нового года или после? и в Документации "Руководство по эксплуатации" выложено для модели 5277
Денис | 28-11-2012| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте, Телефон появится до нового года. Следите за анонсами
28-11-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru