Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. У меня с планшетом возникла следующая проблема:
при достижении заряда, приблизительно, 50% планшет отключается, и никаким другим способом, кроме подключения зарядного устройства, его в чувство не привести. Вшитый индикатор уровня заряда батареи после его включения с зарядным устройством показывает уровень заряда тот, на котором произошло отключение. Опишите пожалуйста мои действия в данном случае. Решение аналогичной проблемы не нашел в списке вопросов. Заранее спасибо.
Максим | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Установите ПО с центра загрузки.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хочу приобресть teXet TM 3200-R! Читал отзывы и ответы на них, но так и не понял есть ли или нет вспышки на texet tm 3200-r, когда в описании написано "Камера: фронтальная - 0.3 Мп, основная - 5.0 Мп, автофокус, вспышка"?
Спасибо!
Иван | 01-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте! Информация относительно вспышки является недостоверной. Мы её уже поправили. Благодарим за информацию.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
два раза отдавала книгу ТВ-715А в сервисный центр по гарантии, во второй раз мне ее перепрошили, теперь не видит карту памяти mikro SD. Что делать, не знаю, уже все сроки гарантии скоро закончатся. неужели выкинуть, так как встроенная память по объему минимальна особо ничего закачать не получается
Елена | 01-10-2012| Вопрос о: TB-715A
Обратитесь еще раз в СЦ. Так как они выполнили некачественный ремонт.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При переносе контактов с сим карты в телефон в общем списке контактов отображается по 2 одинаковых контакта. Возможно ли это изменить?
Екатерина | 01-10-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Контакты - сенсорная клавиша меню - варианты отображения (убрать отображение контактов на SIM)
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. сегодня смотрел кино на планшете , вдруг белый экран и завис, выключил включил стоит значёк андроит и дальше не грузит, что делать?
костян | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Обратился в ближайший ко мне сервисный центр в г.Мурманск по поводу приобретения заглушек на TM-3200r. Созванивались с головным сервисцентром, ответили, что приобрести заглушки можно от 1000 штук, цена так и не прозвучала. Прокомментируйте, пожалуйста.
Юрий | 01-10-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, мы попросим нашу сервисную службу отправить вам заглушки бесплатно. Если будут какие-то сложности, отправим бесплатно на Ваш личный адрес. Оптовыми продажами заглушек наша организация не занимается. Но в связи со сложностями ввоза запасных частей, мы отправляем их в регионы только по запросу.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, сделайте пожалуйста видеообзор телефона tm 5204, а то не могу определится брать или не брать
Дима | 01-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, все видеообзоры делают независимые эксперты. Как только они опубликуют их на своих ресурсах, мы дадим соответствующие ссылки.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после перепрошивки на официальную прошивку не работает g сенсор. Как мне быть, как сделать чтоб g сенсор заработал. Ставил прошивку своей ревизии. Если скинете нужную прошивку на почту буду очень признателен.

Ответ01-10-2012 1) Как проверяли ревизию?
2) Установите другую ревизию прошивки.

Ревизию проверял по серийному номеру. он у меня 1232000***
Саша | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Ревизия по серийному номеру не проверяется. В данном случае установите другую ревизию, для восстановления работы g-сеносра.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Можно ли использовать на ТМ-5204 одновременно симки двух фирм (т.е. одна симка Билайн и другая Билайн), т.к. у одной звонки, а у второй интернет выгодный?

С уважением, Евгений
Евгений | 01-10-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Для аппарата не важно, к какой именно сети принадлежат SIM. ГЛавное, чтобы они были разными и активными. Таким образом, использовать выгодные звонки и интернет от одного оператора Вы сможите.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении появился розовый оттенок написал Ошибка шифрования, вернуться к зав. настройкам , но все осталось по прежнему
Александр | 01-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ на диагностику.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как переключать раскладку на подключенной извне клавиатуре?
эдуард | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
Если вы имеете ввиду: переключить с английского на русский, то установите russiankeyboard из Play Market.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после перепрошивки на официальную прошивку не работает g сенсор. Как мне быть, как сделать чтоб g сенсор заработал. Ставил прошивку своей ревизии. Если скинете нужную прошивку на почту буду очень признателен.
Саша | 01-10-2012| Вопрос о: TM-7025
1) Как проверяли ревизию? 2) Установите другую ревизию прошивки.
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подойдет ли прошивка от TM-9725? Там с градациями цвета все в порядке.
Иван | 01-10-2012| Вопрос о: TM-9720
Нет
01-10-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер texet T-910HD. Решила обновить прошивку, после запуска программы появилось окошко с уведомление о удалении всех данных, я согласилась, после этого процесс прошивки так и не тронулся с 0! Теперь плеер не включается и комп его тоже не видит, соответственно прошить заново я его не могу!
Как оказалось, нужно было сначала установить драйвер, по словам тех поддержки все это прописано в инструкции, собственно по которой я делала все манипуляции, но вот не задача, установка драйвера для "чайников" как я, не прописана там обязательным, и кроме того, первым пунктом.
Инструкция:
1. Запускаете файл "upgrade tools.exe"
2. Выбираете файл прошивки "T-910HD_firmware_v.0.5.img"
3. Подключаете плеер.
4. Запускаете перепрошивку кнопкой "Обновить".На все вопросы отвечаете утвердительно.
5. Если потребуется, то установите драйвер из папки "UsbDriver".
6. Дожидаетесь окончания процесса и закрываете программу.
7. Дожидаетесь, пока на плеере не появится экран калибровки дисплея.
8. Производите калибровку дисплея (необходимо нажимать на красный крестик) и отключаете плеер от USB.

Помогите пожалуйста найти драйвер и реанимировать плеер
юлия | 30-09-2012| Вопрос о: T-910HD
Способы установки драйверов не относятся к особенностям продукции TeXet, а зависят от используемой Вами операционной системы, потому описания и нет. Найти инструкцию по установке драйвера (не важно к какому устройству) можно в любой поисковой системе интернета. Также можно обратиться за помощью на форумы или к системному администратору, обслуживающему Ваш ПК. Также Вы всегда можете позвонить нам и спросить совета - все контактные телефоны есть на сайте. Для установки драйвера необходимо открыть диспетчер устройств, найти "Неизвестное устройство" (оно появляется при подключении плеера), открыть его свойства и выбрать пункт установки драйвера. Выбрать способ установки вручную, указать папку с ПО или папку UsbDriver. После установки драйвера можно продолжить обновление ПО (или начать заново).
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разрядился.после чего ставлю на зарядку,на экране мелькает на 2 сек батарейка с воскл.знаком.не заряжается никак!что делать?уже нашел несколько отзывов с такой проблемой!брак на лицо.в эльдорадо вернут деньги???
николай | 30-09-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Обратитесь в СЦ для аппаратной диагностики, или в магазин, где покупали.
30-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru