Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здраствуйте. На планшетном ПК TM-7025 перестал работать звук и воспроизводиться видео. Причем если включить блокировку, то звук воспроизводится. Попробывал поменять прошивку на 2.3, звук перестал воспроизводится вовсе. Обратная прошивка результатов не принесла. Использовались только официальные прошивки. Чем Вы можете мне помочь?

Тигран | 26-09-2012| Вопрос о: TM-7025

Обратитесь в СЦ на аппаратную диагностику.

26-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

После установки новой прошивки не работает wi-fi, т.е. не может присоединиться. возврат к старой прошивке не помог. что делать?

Иван | 26-09-2012| Вопрос о: TM-9720

Обратитесь в СЦ на диагностику. Правильную ли ревизию ПО вы ставили.

26-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Сегодня купил, не правильно реагирует на нажатие, напечатать текст нереально, это брак или надо сделать что-то типа калибровки?

Ярослав | 25-09-2012| Вопрос о: TM-7023

Обратитесь в магазин, где покупали.

25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Присоединяюсь к проблеме потери сот. На 1 и 2 снимке. Плюс к этому нет подключения через мобильный интернет, тоже на обоих снимках.

Даниил | 25-09-2012| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте, Подтверждаем проблему с потерей SIM 1 и SIM 2. Проблема установлена. Принимаем соответствующие меры. Временное решение, которое должно помочь - Настройки - Еще - Мобильные сети - Служба 3G - Включить режим 3G - выбрать Выкл. Перезагрузка ( можно убрать галочку "предпочт.перед GPRS" Но мобильный интернет должен нормально работать на обоих SIM. При этом после сброса телефон снова спокойно подключается к сети. Проверено на 5 устройствах. Мобильный интернет работает без настройки сразу после активации в настройках или через панель уведомлений в меню управления возможностями телефона. Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкцией и проверьте, правильно ли вы все делаете для активации интернета на SIM картах.

25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

свежеприобретенный телефон отключился и никак не включается. при подключении зарядки загорается синий светодиод и более ничего не происходит :(
оставлял надолго без аккумулятора, но это ничего не поменяло.
Мне поможет только СЦ?

Василий | 25-09-2012| Вопрос о: TM-4504

Здравствуйте, Нам очень жаль, что так получилось. Уверены, что сервис центр быстро установит причину и по возможности решат ее.

25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Почему у меня стоит прошивка андроида 2.1?Когда в описании написано, что на ней 2.2 прошивка?

Демид | 25-09-2012| Вопрос о: TB-709A

Ошибка в описании.

25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. ВОЗМОЖНО ЛИ установить отдельную мелодию на контакт в TM-605TV

Александр | 25-09-2012| Вопрос о: TM-605TV

Здравствуйте. Да можно, для этого пройдите в меню Контакты, выберете контакт, Опции, Изменить, Мелодия. Только контакт должен быть записан на телефон, а не на sim.

25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,скажите существуют ли вирусы на системе андроид 4.0,кроме тех,которые отправляют сообщения на платные сервисы?можно ли заразиться вирусом от компьютера?

Елизавета | 25-09-2012| Вопрос о: TM-7025

Вирусы есть, но их мало. Вирусом, написанным под Windows, вы "заразить" ваш планшет не сможете.

25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день!! Подскажите пожалуйста, не могу найти автомобильное зарядное устройство для модели TM-9738W, оно вообще существует? Если да то какое и где можно его приобрести?? Спасибо.

Дмитрий | 25-09-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G

На данный момент таких ЗУ в продаже нет.

25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Купил вашу книгу вроде все нормально, только виснет сильно поиграть не во что не возможно, что делать?И спасёт ли прошивка от этого?

Кирилл | 25-09-2012| Вопрос о: TB-709A

Данное устройство не рассчитано под игры.

25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

И еще один вопрос: возможно ли изменение количества рабочих столов? Описанные в интернете советы не помогают.

Georg | 25-09-2012| Вопрос о: TM-3200R

Здравствуйте, Скачайте, пожалуйста, с Play маркет сторонний лаунчер на свой вкус. К примеру ADW launcher, GO launcher.

25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!Вчера купила эту модель,но уже сегодня телефон начинает глючить..Т.е.когда телефон некоторое время полежит включенным,но просто лежит,и не выполняет никаких функций.Я беру его в руки,и хочу разблокировать,но он минут 2-3 не реагирует на это,а потом с ним снова все хорошо
как думаете,стоит обменять,или это нормально?

Милана | 25-09-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Попробуйте установить прошивку отсюда http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=305097&st=2660 или переставить стандартную.

25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

лопнуло стекло (панель) не могу нигде поменять по всему г.Волгограду. сервисные центры не берутся делать . и как быть??????

nataqaf@mail.ru | 25-09-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, На сайте в анонсах появится информация о привозе дисплеев, после этого вы можете оставить заявку через сервисный центр.

25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

сколько реально держит батарея?

Семён | 25-09-2012| Вопрос о: TM-7023

3,5 - 4 часа в режиме просмотра видео.

25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый день подскажите пожалуйста как на модели ТМ-7025 менять прошивку на 4.0.3?

Юлия | 25-09-2012| Вопрос о: TM-7025

Ответили на почту.

25-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru