Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У моего планшета №100101154 и какую прошивку ставить?
олег | 18-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Rev1
18-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите у планшета 9720 в информации о ПК серийный номер отсутствует это нормально?
Дмитрий | 18-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Серийный номер написан на задней крышке устройства.
18-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня книга тоже при перелистывании иногда выполняет другую команду, книге нет и месяца, заряжал только два раза, а глюк вылез в первый же день. В магазине книгу принесли со склада и она была явно не б/у. Так откуда же грязные кнопки? И что символизирует горящий светодиод, можно ли его отключить? Если да, то как?
Максим | 18-09-2012| Вопрос о: TB-126
Светодиод символизирует работу книги - дисплей не имеет подсветки и без диода понять, в каком состоянии книга многим людям сложно. Кнопки могли испачкаться, например, на заводе-изготовителе, могли окислиться в дороге - в Китае жарко и влажно, в самолете на большой высоте холодно, остатки пара из воздуха могли сначала очень тонким слоем намерзнуть на контактах кнопки, потом оттаять, тем самым создав слой окислов в несколько микрон. Обычно это не мешает работе, но иногда кнопка срабатывает не очень хорошо. В сервисном центре очистят кнопки быстро и бесплатно
18-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет новая прошивка для данной модели?Заранее спасибо за ответ.
Дмитрий | 18-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Прошивка доступна к загрузке.
18-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень хочется узнать когда выйдет обещанная прошивка на планшеты с серийными номерами 12******
Сергей | 18-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Прошивка доступна к загрузке.
18-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Время от времени выключается экран, ни на какие кнопки не реагирует вообще. Остальные функции телефона по-прежнему работают, например, можно принять входящий вызов, но на экране ничего не отображатеся
Сергей | 18-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Обратитесь для диагностики в сервисный центр. Предварительно можете провести тест, сделав полностью сброс данных и проверив повторится ли проблема.
18-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подарили плеер Т 479. проблема в том что по завершению песни не переключает на следующий аудиофайл. как быть?
Александр | 18-09-2012| Вопрос о: T-470
Разобраться с настройками воспроизведения. У Вас, вероятно, установлено воспроизведение одного файла
18-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда поступит в продажу эта модель. Очень хочу купить её. Планировал в ноябре купить tm-5200. Но понравилась эта модель.
Павел | 18-09-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, В нашем интернет магазине устройство появится уже совсем скоро. Ближе к концу сентября.
18-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Поясните, пожалуйста, что нового в сентябрьской прошивке?
Константин | 18-09-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день, Константин. - Улучшена работа GPS - Повышен битрейт до 12M - Увеличен объем хранения заблокированных файлов до 25% от общего объема карты памяти - Добавлен штамп госномера - Добавлен штамп географических координат - Настройка контраста и яркости - Отключение звуковой заставки при включении и звука кнопок - Удаление видео-файла вместе с данными GPS
18-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А когда появится этот аппарат на прилавках магазинов?
Алексей | 18-09-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, В нашем интернет магазине устройство появится уже совсем скоро. Ближе к концу сентября.
18-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил ТМ-3200М около месяца назад. Действительно интересный девайс за очень и очень разумные цены. Есть проблема, помогите разобраться: время от времени выключается дисплей, на нажатие кнопок не реагирует вообще, при том, что остальные функции по-прежнему работают - например, можно принимать входящие вызовы. Проблема решается только путем снятия-установки АКБ . . .
Сергей | 18-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Приняли ваш вопрос на заметку! Если будет конкретный ответ, отпишемся вам на электронную почту.
18-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Закачала на телефон,приложение для блокировки экрана,зиппер называется,ну в виде гламурной молнии.А после установки на экране зависла одна картинка,и телефон повис полностью,в настройки зайти не могу.Скажите как сбросить все настройки,не заходя в меню?Может какая то комбинация есть?
Дарья | 18-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Извлеките батарею и перезагрузите устройство. Если не поможет - скачайте ПО с сайта teXet.ru (смартфоны-тм5200-поддержка-загрузки) и следуйте инструкциям, что есть в архиве.
18-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как то странно вы выбираете кому отвечать а кому нет. у меня была та же проблема но отвечать мне не стали ни на почту ни на порталею
василий 17 сентября 2012
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.ВАШ ОТВЕТ ПО УСТАНОВКИ ДРАЙВЕРОВ ДЛЯ TEXET TM5200 МЕНЯ НЕ УДОВЛЕТВОРИЛ. ПОВТОРЮСЬ-СИСТЕМА ЛИЦЕНЗИОННАЯ WIN.7 НА INTEL,ОТЛАДКА ПО USB СДЕЛАНА,ДРАЙВЕРА СКАЧАНЫ С ВАШЕГО САЙТА, КОМПЬЮТЕР ВИДИТ ТЕЛЕФОН НО ДРАЙВЕРОВ НЕ НАХОДИТ НИ ВРУЧНУЮ,НИ АВТОМАТОМ . ЗНАЧИТ ВОПРОС В ДРАЙВЕРАХ ИЛИ .ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ ПОЛУЧИТЬ ОТВЕТ. ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН.

Ответ 17 сентября 2012 Здравствуйте, Ответили Вам на почту.
вячеслав | 17-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Иногда система игнорирует повторяющиеся вопросы, некоторые не проходят модерацию. Пожалуйста, опишите вашу проблему.
17-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) В инстукции написано , что телефон поддерживает карты памяти формата microSD (до 8 Гб). Однако в продаже эти карты только до 2 Гб. Более емкие карты идут под обозначением microSDHC.
Подойдет ли для телефона ТМ-В410 Карта памяти microSDHC SILICON POWER 8Гб Class 6, SP008GBSTH006V10-SP.
2) В каком формате загружать на телефон книги. В телефоне три кодировки и не одна не поддерживает русский шрифт.
Сергей | 17-09-2012| Вопрос о: TM-B410
Добрый день, 1) Да, подойдет 2) Нужно загружать книги в формате ".TXT" предварительно изменив кодировку файла на UTF-8 и также выставить UTF-8 в телефоне соответственно
17-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли новые прошивки для этого девайса ?
Так как у стандартной прошивки баг с аккумулятором.
Планшет самопроизвольно выключается при зарядке 15%-25%
А также у меня он выключался на 70%
Что мне делать? Есть ли смысл идти в СЦ ?
Планшет еще на гарантии .
Denis | 17-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Да, обратитесь в СЦ.
17-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru