Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здравствуйте уронил на пол телефон texet tm3000 треснуло стекло не подскажете где можно заменить .
заранее спасибо за ответ
ЕВГЕНИЙ | 27-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Обратитесь в ближайший сервисный центр. У нас сейчас нет информации по дисплеям для данной модели
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Проблема: при нажатии на тач срабатывают другие копки. Калибровка и сброс через меню не помогает.
Вопрос: что делать?
Заранее, спасибо..
Сергей | 27-09-2012| Вопрос о: TB-719A
Пожалуйста, обратитесь в СЦ.
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, Никак не удается зайти в recovery mode, кнопки громкость + и включение не помогают, подскажит как можно зайти в рекавери или насильно перепрошить аппарат?
Предистория: Банально поставили пароль на локскрин английскими буквами и войти теперь невозможно, учетки гугл не помню.
Роман | 27-09-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Смените ПО. Скачайте его из раздела загрузок.
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Для чего нужна опция "Отладка по USB" в настройках, если можно и без этого перемещать файлы с планшетного компьютера на персональный и обратно?
Рафаил | 27-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Для разработчиков.
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как перепрошить программное обеспечение телефона TeXeT TM-B110
victor | 27-09-2012| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. Обратитесь в сервисный центр. http://texet.ru/support/services/
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пожалуйста скажите когда выйдет новая прошивка? Мне она очень нужна т.к. при замене тачскрина родная прошивка дала сбой, в СЦ на планшет поставили немного другую прошивку, она ( как мне сказали в СЦ ) оффицильная, но у меня планшет стал раза в 3-4 медленнее что мне делать?
Сергей | 27-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Она доступна. http://texet.ru/news/id2837/
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день мы нахоимся в Москве, не можем купить зарядку для планшетного компьютера 9725, предыдущая сломалась, не можем купить уже больше месяца, помгите через usb очень плохой заряд идет
Евгений | 27-09-2012| Вопрос о: TM-9725
Закажите через наш интернет-магазин. http://texet-market.ru/catalog/aksessuary/
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли функция Call Back
Дмитрий | 27-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Вы имеете ввиду функцию Call Back - перезвонить абоненту, который тебе звонил? Да есть.
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При обнаружении неисправности отдал планшет в сервис. После первичной диагностики выяснилось. что нужно заказывать деталь на замену (предположительно аккумулятор). Подскажите пожалуйста, в какие сроки обычно осуществляется доставка запчастей? (СЦ находится по адресу 610000, г.Киров. )
В условиях гарантийного обслуживания сказано, что за нарушение сроков доставки комплектующих СЦ ответственности не несет; максимальный срок устранения неисправности после диагностики 45 дней.
Заранее благодарен.
Александр | 27-09-2012| Вопрос о: TM-7025
СЦ должен починить устройство в течение 45 дней. Доставка ЗЧ осуществляется быстро.
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите в тел. ТМ В410 на дисплее часы большими цифрами? Для меня это решающий фактор, т.к. хочу заказать в подарок пож.человеку. спасибо.
Юлия | 27-09-2012| Вопрос о: TM-B410
Здравствуйте. Да, на этом телефоне часы с большими цифрами.
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите, пожалуйста, какие поломки происходят с этой моделью. У меня сначала он отключался при соединении с флешкой через USB. А потом вообще отключился во время выхода в интернет и не включился.
Людмила | 27-09-2012| Вопрос о: TM-9725
Вам необходимо обратиться в СЦ для аппаратной диагностики. Скорее всего проблема носит аппаратный характер.
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Помогите пожалуйста мне с такой проблемой. На днях во время полета в самолете пользовался планшетиком, поиграл, почитал, написал письмо для дальнейшей отправки, а при заходе на посадку его выключил.....и всё. Добрался до гостиницы, а он не включается. Во время нажатия на кнопку power слышится какой-то щелчек в динамиках и темнота. Экран темный и зверек признаков жизни не подает. Пробовал reset не помогает, никакой реакции. зарядка всю ночь была подключена и утром была горячей, такое впечатление, что зарядка идет. Какие будут мысли? Прошивка или все-таки железо? Было ли что-то подобное? Понятное дело, что Вы меня отправите в СЦ, но где гарантия того, что там разберутся с проблемой. Ждать 45 суток как-то не очень хочется. Планшет очень нужен мне для работы и данный меня во всех отношениях устраивает. Подскажите пожалуйста в чем может быть причина?
Игорь | 27-09-2012| Вопрос о: TM-9720
Игорь, к сожалению, без разборки устройства (это может сделать только СЦ), дать ответ на ваш вопрос нельзя.
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли поступление в сервисные-центры в Санкт-Петербурге стекол дисплея для TM-5200. После падения аппарата на стекле появилась трещина, но сервисные центры не могут сделать замену из-за отстутствия стекол.
Дмитрий | 27-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Да будет, но точной даты мы дать не можем. Информация о привозе стекол появится в анонсах.
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не подключается интернет все сделал по инструкции а все равно не как, что делать дальше?
Алексей | 27-09-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
перезагрузите устройство с установленной сим-картой.
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! когда же этот телефон появиться в продаже в М-видео, и будет ли он в Уфе
fred | 27-09-2012| Вопрос о: TM-B415
Добрый день. В Уфе вы можете приобрести этот телефон только в интернет магазине texet. http://texet-market.ru
27-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru