Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Приобрел ТХ 1020. Заявлена оперативная память 512 МБ, однако пробовал различные системные утилиты и они выдают максимум 320 МБ. Как можно прояснить ситуацию?

Игорь | 16-09-2012| Вопрос о: TM-1020

Остальная память занята Операционной системой.

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

помогите пожалуйста, планшет перестал видеть мышку. не могу понять в чем проблема. жду ответа.

алексей | 16-09-2012| Вопрос о: TM-7021

Проверьте исправность OTG-кабеля.

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!

Прочитал все вопросы-ответы, не нашел про "черный список". Как убрать контакт из "черного списка"?

И еще. Как скопировать контакты с SIM на телефон?

Виктор | 16-09-2012| Вопрос о: TM-3000

Здравствуйте. Чтобы убрать контакт из черного списка необходимо пройти в это меню : Настройки, Местоположение и защита, Черный список, Черный список, Выбираем контакт долгим нажатием, и жмем "Удалить Контакты". Чтобы скопировать контакты с SIM на телефон, пройдите в меню Контакты, Клавиша Опции, Дополнит., Импорт/Экспорт, Импортировать с SIM(1-2), Нажмите на нужный контакт, он сразу будет перенесен с SIM на телефон, если вы хотите перенести все контакты, нажмите клавишу Опции, Импортировать все.

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Вот на сайте появились прошивка и обновлённое ПО а есть инструкция только для прошивки вопрос как обновить по и что входит в прошивку а также надо ставить и то и то или это одно и тоже?

Аркадий | 16-09-2012| Вопрос о: TB-711A

Инструкция одна и та же.

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Может ли это устройство читать книги упакованные в архив zip

Андрей | 16-09-2012| Вопрос о: TB-721HD

Нет

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

добрый день .прошу обьяснить почему неустанавливаються драйвера для texet tm5200.система win7 intel. драйвера взяты с вашего сайта.задаю вопрос уже третий раз- ответа нет.установку провожу точно по вашим рекомедациям.

василий | 16-09-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Согласно нашим рекомендациям драйвера прекрасно встают на систему Win 7 (убедитесь, что включена отладка USB, что скачаны SDK драйвера, компьютер видит неопознанное устройство). Ознакомьтесь с процедурой ручной установкой драйверов на Window. Мы не гарантируем работу на не лицензионных операционных системах, еще не доступны драйвера для AMD.

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Ехала в лифте и вдруг поняла,что у меня что-то вибрирует в сумке. Смотрю - планшетник. Так он вибрировал и не реагровал ни на что, пока я не нажала Reset раз в десятый. После этого он не включается и на Reset ему плевать. Подскажите, что делать?

Анна | 16-09-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G

Обратитесь в СЦ на смену ПО.

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

как установить антивирус Dr.WEB?

Аркадий | 16-09-2012| Вопрос о: TM-7023

Мы не рекомендуем вам установку антивируса.

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени суток.
Прошу уточнить какие изменения внесены в прошивку. В чём различия между 4.0 и 4.0.3 (в какие части вносились изменения, хоть примерно)
Думаю ставить или нет - "Прошивка Android 4.0.3 для модель TM-7025 (ревизия1)". Стоит на планшете соответственно заводская 4.0.
Заранее спасибо!

Сергей | 16-09-2012| Вопрос о: TM-7025

Эта одна и та же прошивка.

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Я поменял прошивку на новую и у меня исчез СитиГид. Что делать?

Эдуард | 16-09-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Установить с Android Market, Play Store. Страница 39 Глава 4 в руководстве по эксплуатации.

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Пользуюсь планшетом около месяца. Прошивки не меняла. Стал самопроизвольно выключаться на уровне зарядки 28-30%. И без подключения зарядки не включается. В чем проблема? Что делать?

Светлана | 16-09-2012| Вопрос о: TM-7025

Обратитесь в СЦ.

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Телефон всегда работал так, как я показал на ролике http://www.youtube.com/watch?v=3tw2PnS-57g опишу ситуацию, на телефоне играет музыка/фильм, при втыкании наушников (штатные из комплекта, да и любые другие) звук в телефоне НЕ ОТКЛЮЧАЕТСЯ, но в наушниках тоже начинает играть. Это баг или фича не могу понять? Впервые такое встречаю...

Александр | 16-09-2012| Вопрос о: TM-5200

Здравствуйте, Такая проблема наблюдается со сторонними наушниками. Попробуйте немного глубже вставить Джек, предварительно обработав резинку над ним. Или немного покрутить джек в разъеме. Если не поможет, обратитесь в сервисный центр.

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планируется ли выход android 4 для этой версии?

Владимир | 16-09-2012| Вопрос о: TM-7021

Нет

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

при включении часто бывает кнопки сами нажимаються без перестанно несколько раз перезагружал не помогает что это может быть?

Илья | 16-09-2012| Вопрос о: TM-9720

Обратитесь в СЦ.

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

TM 3000 покупался ребенку. уронил он его - как следствие разбил экран. где я могу купить для ремонта стекло. судя по всему только его он разбил так как все работает.

Андрей | 16-09-2012| Вопрос о: TM-3000

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр http://texet.ru/support/services/

16-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru