Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.Подскажите,когда книга блокируется на кнопку справа(как бы в режиме сна) внизу она должна разряжаться и как быстро?Еще у меня не работает ТВ выход (есть звук на телевизоре,а изображения нету)да и звук очень тихий что делать?И подскажите если я обновлю прошивку гарантия так же будет действовать или уже нет(не скажут ли мне в магазине где я ее покупал что мол поменял прошивку значит гарантия уже не действует)?
Иван | 13-09-2012
Короткое нажатие на кнопку лишь выключает подсветку и книга продолжает активно разряжаться. Для полного выключения необходимо длительное нажатие на эту кнопку. Смена ПО не лишает Вас гарантии
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон в покое а процессор при этом нагружен на 100 процентов . После перезагрузки нагрузка процессора нормальное но не надолго . Чтоб утихомирить процессор , смартфон приходить перезагружать 5-6 раз в день .
Александр | 13-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Какая у вас версия прошивки?
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил 1 месяц назад в интернет магазине в пользование wi-fi не нуждался,вот на днях решил проверить и оказалось что wi-fi видит сеть нажимаю подключится и не чего не происходит сброс настроек делал не помогло.Подключался к разным источникам wi-fi.
Владимир | 13-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на диагностику аппаратной части.
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Я пользуюсь дома WiFi .не будет ли конфликта при пользовании данного телефона.имею ввиду помехи и шум в трубке при разговоре?был негативный опыт при пользовании другими производителями
Благодарю
Сергей | 13-09-2012| Вопрос о: TX-D7455A
Вы пользовались DECT телефоном другого производителя и слышали посторонний шум в трубке, который ассоциировали с работой wi-fi точки доступа? Я думаю, это маловероятно. И теория позволяет так считать (частоты разные, методы кодирования информации и пр.), и практика. У меня дома тоже DECT телефон и тестировал разные. Так вот, после появления wi-fi (с соседскими до 15 точек доступа определяется, у некоторых уровень сигнала чуть ли не максимальный) никаких шумов не добавилось. Единственное, на пару-тройку метров упала дальность. Не уверен, но не исключаю, что причина именно с wi-fi связана.
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Смарфон ТМ-3200R
Проблема: При попытке установить драйверы на виндовс 7 мастер установки драйверных устройств пишет: "Мастеру установки драйверов устрйств не удается найти драйверы, разработанные для этого компьютера. Обратитесь к изготовителю или системному администратору, чтобы получить правильное программное обеспечение."
Заранее благодарю.
Василий | 13-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Проверьте включена ли отладка по USB включена Установка производится через диспетчер устройств Windows должен быть лицензионным
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Думаю купить себе такую книжку, но прежде всего важно кое-что узнать:
1. Как быстро может износиться аккумулятор.
2. Где можно купить аккумулятор в случае его износа.
Николай | 13-09-2012| Вопрос о: TB-860HD
1. При правильной постоянной (ежедневной) эксплуатации года через 2 2. В сервисном центре
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает gps-пишет ошибка сети. домо и на улице одно и то-же.с включенным интернетом тоже самое
максим | 13-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Настройте точную дату и время. Скачайте с маркета приложение GPStest. Перезагрузите устройство. Выйдите на улицу (ваше местонахождение играет значение); Включите мобильный интернет, чтобы ускорить процесс поиска спутников; Запустите GPS test (предварительно ознакомившись с ПО); Отметьте нашел ли смартфон спутники и в каком количестве (иногда нужно немного подождать); ---- Попробуйте найти себя на картах или через GPS test с активным Wi-Fi ---- Попробуйте переустановить ПО смартфона
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите, пожалуйста найти словарь в этой замечательной штуковине.
Михаил | 13-09-2012| Вопрос о: TB-711A
Установите словарь отдельно из Play Market.
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хочу поинтересоваться, существует ли техническая возможность снести установленный на книжке сумасшедший Анроид и установить какую-либо вменяемую ОС? И можно ли заменить аккумулятор на более емкий?
Иван | 13-09-2012| Вопрос о: TB-711A
Нет.
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я пользуюсь вашим девайсом tm 7025 после прошивки тачскрин стал работать зеркально после отката и перепрошивки не чего не помогает . На форумах пишут что слетели дрова на тач . Как можно восстановить работоспособность девайса ?
антон | 13-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО.
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
У меня не отправляются MMS со смартфона tm-3200r( оператор МегаФон). К оператору обращался неоднократно. Написал 2 притензии. В результате меня отправили к настройщику на 6 линию ВО.
Как сказал мне специалист компании МегаФон смартфон использует не корректную точки доступа.

.Дело в том что в заводской точек доступа штук 5 80% не актуальны на сегодняшний день.на данный момент актуальных точек доступа всего 2 mms и internet. Вшитые по умолчанию точки доступа невозможно отредактировать и удалить.


Устранена ли проблема с точками доступа в новой версии прошивке?
В сервис центре могут обновить прошивку? Обновив прошивку не потеряю ли я гарантию?
Алексей | 13-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Пробовали набрать *#*#4636#*#* ? - далее информация о телефоне - прокрутить вниз - нажать напротив smsc - ввести актуальный номер смс центра для оператора?
13-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А что же Вы стесняетесь ответить на мой вопрос и предложение?
Михаил | 12-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, О каком вопросе идет речь? Уточните, пожалуйста. Иногда вопросы не проходят модерацию.
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Очень плохо слышно собеседника в (приглушенный, искаженный звук). Есть ли возможность как нибудь отрегулировать звук?
Николай | 12-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Обратитесь, пожалуйста, в сервисный центр teXet.
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я подключил регистратор к пк, он пишет ,что устройство работает неправильно,экран регистратора синий и надпись usb подключение ,регистратор завис и не выключается,что делать
Михаил | 12-09-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Михаил, добрый день. Воспользуйтесь кнопкой Reset.
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! ТМ-B200. Меня слышат, я нет, только при переключении на громкую связь появляется слышимость. Гарантия уже кончилась. Сброс на заводске настройки не помог. Разобрал, там только один общий динамик. Подскажите пожалуйста, это программная проблема или стоит попробовать заменить динамик?
Сергей | 12-09-2012| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте, судя по описанию, имеет место повреждение динамика. Однако так как имела место самостоятельная попытка произвести ремонт, дальнейший ремонт может быть только платным.
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru