Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите, а после перепрошивки предустановленные программы тоже послетают, или они установятся вместе с новой прошивкой!
Иван | 12-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Приложения будут удалены.
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть у вас к mp3 TEXET T-270 батареи?
Влад | 12-09-2012| Вопрос о: T-270
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, там они есть
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер texet T-910HD. Решил обновить прошивку, после запуска программы появилось окошко с уведомление о удалении всех данных, я согласился, после этого процесс прошивки так и не тронулся с 0! Теперь плеер не включается и комп его тоже не видит, соответственно прошить заново я его не могу! Нужны дрова! Где?!
михаил | 12-09-2012| Вопрос о: T-960HD
В загруженном Вами архиве с прошивкой
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможно-ли приобрести у Вас тачскрин к TEXET 3200, либо корпус в сборе с тачскрином?
Илья | 12-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Работа над запасными частями и аксессуарами для смартфонов идет полным ходом. Пожалуйста, немного подождите. Приносим свои извинения.
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте..у меня не работают кнопки с боку с самого дня покупки, что делать?
Гость | 12-09-2012| Вопрос о: TB-719A
Настройки - Сенсорные кнопки. Активируйте сенсорные кнопки.
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, в вышеуказанной системе, если выставляешь в настройках размер файла и включение датчика перемещения, будут ли эти настройки сохраняться при выключении и повторном включении устройства?
Андрей | 12-09-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Андрей, добрый день. Циклическая запись не работает вместе с датчиком движения во избежание потери данных. Активируя одну из функций, автоматически отключаете вторую. Для корректной работы датчика движения рекомендуем: выбрать длительность видеофайла в параметрах настройки датчика движения, выйти из меню и оставить регистратор в режиме ожидания.
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Книга у меня почти год, и никаких нареканий, простая и отличная книжка. Но вот, я решил установить прошивку 1.5, до этого стояла 1.3 Так вот теперь книга стала работать нестабильно, исчез автопоиск в радио, и даже ручной поиск не приносит желаемых результатов, хотя в прошлой версии работало все прекрасно, при переключении фона задержка в 5-8 секунд, в прошлой прошивке 1-2 с., нет серого шрифта как описано в версии 1.4 и последнее формат doc. не поддерживается. Отсюда вопрос, может это быть и за того что я прошил сразу 1.5 а не 1.4, или это какой то глюк в прошивке, последующее перепрошивания результатов не дало.
С уважением Владимир.
Владимир | 12-09-2012| Вопрос о: TB-740HD
Про радио: Вы не обратили внимания на маркировку Rev.A (либо на корпусе аппарата, либо в названии прошивки). Список шрифтов сдвигается - серый ниже. Работа с каждым усовершенствованием будет медленней, потому что оперативная память с добавлением новых функций не увеличивается, а требуется ее все больше и больше. Прошивать же можно сразу на требующуюся версию - программа заменяется полностью. Формат DOC поддерживается, но у него есть ряд ограничений: нет поддержки графики, нет поддержки таблиц и встроенных элементов. Исключительно текст.
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, приобрел смартфон неделю назад, прочитав данный раздел выполнил перепрошивку в принципе доволен аппаратом, работает отлично, но немного раздражает качество сборки, нижняя часть экрана возвышается над уровнем декоративной окантовки и при нажатии на экран заметно его движение относительно корпуса. Является ли это дефектом, который в последствии может сказаться на работоспособности аппарата и можно ли устранить данный недостаток в сервисном центре города Курска?
Дмитрий | 12-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Если при нажатии заметно выдвижение, то конечно, следует обратится в сервисный центр. Список сервисных центров http://texet.ru/support/services/ (выберите город)
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! После установки новой прошивки с вашего сайта не могу зайти в маркет, не помогает новая регистрация. Говорит войдите попозже. Подскажите что делать
олег | 12-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Данная проблема не связанна с самим устройством, его техническими характеристиками и спецификациями. Имеет множество видов ошибок и способов решения. Здесь все возможные ошибки и способы решения Решение проблем с Play маркет http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=193414
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модуль GPS работает плохо. Пишет только идет обнаружение месторасположения и так может продолжаться долго. Только 1 раз он смог определить где я нахожусь. Это нормально?
Олег | 12-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Настройте точную дату и время. Скачайте с маркета приложение GPStest. Перезагрузите устройство. Выйдите на улицу (ваше местонахождение играет значение); Включите мобильный интернет, чтобы ускорить процесс поиска спутников; Запустите GPS test (предварительно ознакомившись с ПО); Отметьте нашел ли смартфон спутники и в каком количестве (иногда нужно немного подождать); ---- Попробуйте найти себя на картах или через GPS test с активным Wi-Fi ---- Попробуйте переустановить ПО смартфона ---- Поймите, что данное устройство бюджетное и не стоит от него ждать высоких показателей точности GPS
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Благодарю за ответ и хочу заметить, что прошивку обновляю не от того, что мне скучно или просто хочется острых ощущений, а исключительно для того, чтобы получить, наконец-то, нормальное отображение заряда аккумулятора, поскольку с "оригинальной прошивкой" устройство работает некорректно! Как впрочем и со всеми последующими прошивками :(
Alexey | 12-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Попробуйте тогда модифицированные прошивки с этого форума. http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=305097&st=2660
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, не удается запустить GPS, при этом в виджете на главном экране значёк GPS горит зелёным, в настройках галочка стоит, после включения навигационной программы стандартных Карты или сторонего ПО результат везде один, в строке состояния отображается что GPS работает, но при этом телефон находит себя только по вышкам сотовой связи, если отключить сим карты то телефон совсем себя не видит. При этом побывал подождать и оставить телефон на свежем воздухе более чем на 3 часа, по спутникам телефон так и не сориентировался. Что нибудь посоветуете?
Михаил | 12-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Попробуйте использовать GPS с автономными картами Так же немаловажно ваше местоположение Если вы живете в крупных городах России и с автономными картами GPS не работает, то рекомендуем обратится в сервисный центр.
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Собственно, сразу к проблеме

Прошил книгу до v 1.1 где-то неделю назад. Пользовался ей, всё нормально. Одного дня, вечером, включил книгу, пользовался около 2 часов и выключил её (заряд батареи был где-то 50-60%). На следующий день, в это же самое время, попытался включить книгу....но она не включается!!! Не реагирует на кнопки, Reset не помог, зарядное устройство не видит, USB кабель тоже не видит

В ваших ответах Вы писали, что книга может находится в DFU режиме. Но как она могла сама включится в этот режим? После прошивки книгой пользовался где-то неделю

И если она действительно в DFU режиме, то как мне её включить?

В архиве с прошивкой, скачанного с Вашего сайта, есть папка UsbDriver. Вы говорите что нужно установить драйвер. В ней есть файлы с расширением .inf и .sys. Что с ними делать? Всё равно USB кабель книгу не видит. У меня ОС Windows XP SP3. Что делать? Подскажите

Буду очень признателен за развёрнутый ответ. С Уважением



Руслан | 12-09-2012| Вопрос о: TB-860HD
Вероятнее всего, книга не в DFU, а просто сильно разрядилась (может, забыли выключить и оставили в режиме ожидания?). Нужно оставить книгу на несколько часов на зарядном устройстве (не на USB кабеле, а на сетевом).
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

суть проблемы: заблокировался планшет, тк был неверно введен граф. ключ. Планшеь просит войти в гугл.
я ввожу все верно а планшету 0.
наверное он к интернету никак не подключен.

скажите пожайлуста что делать, как разблокировать устройство?
пробывал подключить через usb телефон. создал на нем модем. все равно никак ничего не сделать.

жду ответа, Дмитрий.
Дмитрий | 12-09-2012| Вопрос о: TM-9725
1) Сделайте сброс настроек. 2) Мы не можем гарантировать работу 3G-модемов, так как производитель (операторы связи) вправе менять ПО и аппаратную часть по собственному усмотрению.
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли защита у экрана? Прошлый плеер Texet (правда попроще) лежит на полке из-за разбитого экрана. Защиты у него не было совсем, только пленка.
Кирилл | 12-09-2012| Вопрос о: T-970HD
Сенсорный экран защитить можно только пленкой, иначе он не будет работать
12-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru