Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Уважаемый Тексет, искренне благодарен тебе за столь волшебную новую прошивку (от 28 числа) ведь благодаря ей, мой любимый ТМ-5200 не только стал по скорости работы напоминать офис 2007 на 286XT, но и по сроку заряда аккумулятора превзошел любой другой смартфон. Единственное, что чуть-чуть огорчает, это лёгкие "подколки" супруги, которая заряжает свой SGS II всего один раз в день, в то время как мне свой ТМ-5200 теперь приходится заряжать два, а то и ТРИ раза в день!
Alexey | 11-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Не стоит так огорчаться, ведь вы можете установить оригинальную версию ПО так же как и последнюю версию. Пожалуйста, установите оригинальную.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Девушка купила этот смарт. и у нас возникли проблемы часто выходят "Ошибки Приложения" такого типа как "Произошла неожиданная остановка приложения Камера(процесс com.android.gallery) повторите попытку! Выходит когда в галереи фото и картинки смотришь! Частенько выходит что Laucher завершает свою работу! Прошивали новой прошивкой возвращали старую сбрасывали полностью систему но всё без успешно! Скажите что делать с этим?? Заранее спасибо!
Илья | 11-09-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, Сейчас работаем и стараемся исправить обнаруженные проблемы. Приносим извинения за неудобства.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел сие чудо по акции в эльдорадо за 7500, но уже дома обнаружил 1 битый пиксель, что может посоветовать в данном случае производитель кроме как смириться? =)
Дмитрий | 11-09-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Для данных устройств 1 "битый" пиксель - это норма.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет TeXeT TM-9737W. Настраиваю APN вручную, но точка доступа не сохраняется в списке. Оператор Мегафон. Что не так?
Дмитрий | 11-09-2012| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Для сети Мегафон apn точки уже добавлены.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Через два дня пользования, в книгу контактов телефона перестали записываться данные. Аппарат пишет "контакт сохранен", но его в списке контактов нет. На SIM контакт устанавливается. Индивидуальная мелодия на контакт устанавливается, но сбрасывается.

Спасибо за ответ. С Уважением.
Геннадий | 11-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, возможно не достаточно места в памяти телефона?
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, возможно ли уменьшить минимальную яркость экрана в следующих прошивках или добавить изменения всего фона страницы например на серый цвет в форматах djvu и pdf
Александр | 11-09-2012| Вопрос о: TB-860HD
Нет, яркость уменьшить невозможно. Редактировать фон графических файлов также нельзя
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за подробный ответ про мелодию! Очень помогли!
По ходу "созрел" еще один вопрос. Можно ли установить еще какие-нибудь игры на данную модель телефона? Что-нибудь простенькое вроде Тетриса или Магических квадратов? Если да, то для какой платформы нужно скачивать игры (нигде в описании я не нашла на какой платформе работает данный телефон), и как их потом устанавливать???
Заранее благодарна!
Татьяна | 11-09-2012| Вопрос о: TM-B415
Пожалуйста, мы всегда оказываем максимум содействия потребителям нашей продукции. Установить игры на данную модель, к сожалению, не возможно. Аппарат не поддерживает язык java, на котором написано большинство игр.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме пользования интернетом с использованием 3g заряд держит два часа,это нормально или должен держать дольше?
александр | 11-09-2012| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Это нормально.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Меня интересует будет ли он в белом исполнении?
Сергей | 11-09-2012| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте, Скорее всего нет. Возможно, модель 4504 будет в белом исполнении.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Проблемма возникает при разговоре, собеседники говорят, что слышат очень плохо. Я понимаю что мембрана...защита...но телефон в первую очередь это средство связи, а как он может выполнять свои фукции при недостаточной, а иной раз и отсутствии слышимости на другом "конце провода". Может есть возможность как то увеличить громкость микрофона? Заранее спасибо.
Александр | 11-09-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, данная модель телефона - это, в первую очередь, ЗАЩИЩЁННОЕ средство связи. Поэтому из-за дополнительных мембран качество разговора несколько уступает традиционным телефонам. Вполне возможно, что у вашего аппарата так же имеет место дефект микрофона. Обратитесь в авторизованный сервис-центр для диагностики.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Уронил телефон , появилась белая рябь на см2 сверху экрана. Позвонил в сервис , естественно это уже не гарантийный случай , в сервисе сказали что на не гарантийные случаи проблема с комплектующими , сделают заявку и ждать 2 недели только , чтобы узнать будет экран или нет. Это на самом деле так или от меня просто отвертелись ? Мне даже не предложили приехать , чтобы посмотреть сам апарат , я сам им это предложил , т.к. изображение есть сенсор работает просто рябь см. на 2 сверху экрана , телефон упал не на экран ....
Ярослав Дмитриевич | 11-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Нет, Сервисные центры сказали вам правду. С запасными частями для данной модели реально большие проблемы. Приносим извинения. Но пока дисплеи не доступны. Оставьте заявку, пожалуйста.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если после полной разрядки планшета он перестал включаться
Валентин | 11-09-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как в 3200R воспользоваться эквалайзером? И есть ли он вообще или требуется установить музыкальный плеер из Гугл Маркета?
Алексей | 11-09-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. В встроенном музыкальном плеере эквалайзер отсутствует. Но вы можете скачать другой музыкальный плеер в Гугл Маркете.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возникла проблема с планшетом TM-9737W! После очередного подключения зарядного устройства на экране высветился значек батареи с желтым треугольником с восклицательным знаком! Зарядка не идет! Пробовал заряжать от ноутбука, такая же ситуация! Пытался сделать сброс устройства нажатием RESET, безрезультатно( Что это может быть? Догадываюсь что проблема с батареей! Нести по гарантии???
Евгений | 11-09-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
Обратитесь в СЦ.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Решил проблему тормозов и быстрого разряда аккумулятора, хочу поделиться со всеми пользователями. Тормоза возникли сразу после установки новой прошивки, стал быстро разряжаться аккумулятор. Заметил, что подолгу висит значок синхронизации, попробовал сносить программы, которые этим периодически занимаются. Но к решению привело следующее: подумал, что есть вероятность проблем при взаимодействии аппарата с SD-картой, выключил аппарат, вынул карту, включил - действительно, всё залетало! Вспомнил при синхронизацию, удалил задачник (GTasks), а) который установлен на SD и связан с аккаунтами Google и б) из которого берёт задачи приложение-календарь (Виджет часов и событий Free), установленное в память аппарата. Вставил SD, включил аппарат- летает! Снова установил GTasks, но переносить на SD не стал, связал с ним календарь - всё продолжает летать, а аккумулятор разряжается медленно, не быстрее, чем было на заводской прошивке.

Вывод: если у Вас тормоза и быстрый разряд аккумулятора - попробуйте поискать программы, установленные на SD и синхронизирующиеся с интернетом. Найдёте - попробуйте их перенести обратно в телефон.
Максим | 11-09-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Спасибо за отзыв и полезную для пользователей информацию. Опубликовали в faq.
11-09-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru