Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Будут ли драйвера для TM-3200R под win x64 ? Здешние не подходят.
Владимир | 17-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Скоро будут выложены на сайте.
17-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении к Wi-Fi не передается информация...Точнее подключение происходит но интернет не работает. Пробывал на трех разных точках, только на одной он заработал. Как решить проблему не обращаясь в СЦ?
Денис | 17-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
17-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
В понедельник 13 августа приобрел аппарат ТМ-3000 за 2990 руб., что меня приятно удивило и обрадовало одновременно. В принципе аппаратом вполне доволен, но также как и у многих у меня имеется проблема с зависание смартфона после звонка, обновление прошивки пока не сделал, как сделаю отпишусь. Да, и перевод смартфона в горизонтальное положение после звонка проблему не решает.
В характеристиках заявлено, что смартфон читает форматы pdf, txt. У меня он при попытке открыть txt файл (у меня книга в данном формате) начинает ломится в интернет, данного фокуса я не понял. А при попытки открыть pdf файл пишет: "Нет приложение доступным для доли файла(ов)". Может я что-то не так делаю?
Алмаз | 17-08-2012| Вопрос о: TM-3000
Здравствуйте, 1. Установите, пожалуйста, обновленное ПО. 2. Чтобы читать файлы различных форматов вам необходимо установить соответствующее приложение с Android Marketa. Ищутся они легко, достаточно ввести pdf и txt и тд.
17-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил себе этот планшет. Не могу понять чем дело, встроенный динамик не работает. Как с этим бороться?
Ярослав | 17-08-2012| Вопрос о: TM-7023
Уточните модель.
17-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравстауете.... помогите пожалуйста.... я начинаю загружать игру или программу... загрузка длится 50% и пишет Не удолось загрузить файл... что делать?
Redel | 17-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Перезагрузите устройство. Сделайте сброс настроек. Перед сбросом сохраните пользовательские данные.
17-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня вот какие проблемы:
1) сразу после покупки перестал работать usb порт (otg) ,но я пока обходился без него
2)частые перезагрузки, глюки сенсора и вылеты некоторых игр доставали, подумывал о возврате в магазин на ремонт, но на одном из форумов вичитал что многие проблемы из за процессора и скачал и установил прогу для понижения частоты проца, и о чудо помогло все выше перечисленное стало происходить очень редко, если раньше машинка могла раз пять по поводу и без перезагрузиться, то сейчас за две недели всего два раза, в общем жить можно
3)я уже успокоился, но как всегда это бывает походу рано сегодня порестала работать левая треть экрана, ну как перестала она работает , но на экран нужно давить сильнее обычного,такое ощущение что экран из емкостного превратился в резестивный(левая часть ),в общем невозможно, ни пойграть нормально, ни в интернете посидеть да что говорить что нибуть напечатоть и то невозможно в общем радость была не долгой!
ЧТО ПОСОВЕТУЕТЕ!!!
Василий | 16-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ на диагностику аппаратной части.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не знаю, может уже поднимали этот вопрос, но я хочу обратить Ваше внимание на то, что при подключении GPS приемника, соединение очень не стабильное. Поясню- после определения местоположения в программе СитиГид 7, и запуска маршрута, программа постоянно перепрокладывает маршрут. Мое местонахождение при этом прыгает с одной дороги на другую. А недавно, стою на светофоре, а Ситигад показывает, что я мчусь со скоростью 137 км/ч. Может в новой прошивке можно исправить этот глюк?
Сергей | 16-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Рекомендуем включать мобильный интернет и wifi совместно с GPS Возможно, новая версия ПО позволит вам решить проблему. Сейчас она тестируется.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обнавляю планшет до 4.0.3 с помощью * Прошивка Android 4.0.3 для модель TM-7025 (ревизия1) * этого файла из загрузок но версия остаётся той же 4.0.0 как быть ?
Дмитрий | 16-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Не 4.0.0., а Android 4.0. Это просто неправильная индикация.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мой планшетный компьютер при включении высвечивает на весь экран только своё название "teXet". Ни на какие действия он больше не реагирует. Что делать в таком случае?
Кундрюкова Анна | 16-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Необходимо обратиться в СЦ.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!!! Вопрос такого плана. С плеером зарядка от сети не идёт в комплекте, написано купить отдельно. В какой вход будет вставляться зарядка? В комплекте идёт только USB кабель для связи с ПК, но от компьютера он заряжается долго и в инструкции сказано, что заряжать от ПК не рекомендуется. Где купить зарядку от сети?Пожелания: Зарядка от сети желательно чтоб была в комлекте с устройством.
Дмитрий | 16-08-2012| Вопрос о: T-970HD
Зарядка с USB выходом. Нагрузочная способность не менее 1 ампера
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему внутри папок файлы отсортированы в порядке убывания? (Пример: 11_файл, 10_файл, 09_файл, 08_файл и так далее). И можно ли это изменить не переименовывая файлы?
Александр | 16-08-2012| Вопрос о: T-470
Файлы сортируются в порядке загрузки их в память плеера
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Повторно Вам пишу. Обновил TeXet TM-3200R согласно инструкции на вашем сайте. Нажал на клавиши громкости потом на клавишу включения, после чего смартфон завибрировал (все как и должно быть), только не через 5 минут ни более он больше не включался. Батарею вынимал и вставлял обратно тоже не помогло, работает только фонарик. Карту использовал хорошую 10 класса (TransFlash 32Gb MicroSDHC Class 10 Kingston, SDC10/32GB). Помогите, что теперь делать.
Игорь | 16-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, обратитесь в авторизованный сервисный центр. Возможно, там помогут решить вашу проблему. При установке ПО вы должны были прочитать неоднократные предупреждения о том, что ответственности за самостоятельную попытку уставновить ПО мы не несём.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В планшете установлено 1 ядро или 2 ?
Денис | 16-08-2012| Вопрос о: TM-7038W c 3G
1 ядро.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Где можно купить автомобильную зарядку и кабель к данному телефону?
Максим | 16-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Мы работаем над новой линейкой аксессуаров для данной модели. Вы можете использовать стандартные зарядки и инструментом доработав кабель, чтобы он хорошо входил в защищенный разъем.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрели планшет TM 9720. При покупке проверяли-все работало. Дома включается только до определенного момента (заставка TEXET). Далее ни на что не реагирует. Заряд полный. Что делать?
Ольга | 16-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в магазин, где покупали.
16-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru