Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Купил планшет в начале июля (примерно месяц назад). С неделю назад началась проблема - если уровень заряда батареи около 50% (49...51), планшет попросту вырубается, не сохраняя при этом данные! И не предупреждая об этом! Вчера, работал с планшетом по скайпу - он вырубился (хотя зарядка была около 65%). При постановке на подзарядку и последующем включении устройства, выдалась ошибка вроде "ошибка в дешефрировании данных. все данные на планшете потеряны" - охренеть как приятно. Ладно скопировал оттуда все важное после появления первых глюков. Но это не дело!
Дмитрий | 13-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ на диагностику.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, что является помехой для установки Link2SD? Программа отказывается ставиться ссылаясь на то что раздел busy. Просто данная программа чрезвычайно актуальна с таким объемом внутренней памяти.
Евгений | 13-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, мы не предоставляем консультаций в отношении стороннего программного обеспечения и не гарантируем его работоспособность на данном устройстве.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ранее вы отвечали, что в грядущем обновлении будет меньше предустановленных программ (на подобие яндекс сервисов и оперы). Хотелось бы узнать - когда ожидается это обновление? Или может оно уже вышло? Как узнать версию обновления, размещенного в данный момент на официальном сайте?
Максим | 13-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, ПО будет помечено так, что вы сможете узнать, что это новое ПО. Ожидается совсем скоро, мы пытаемся решить проблему с индикацией заряда. Спасибо за внимание.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! После покупки TM-3200R хотелось бы воспользоваться той же SD картой, что стояла в nokia e71. Но смартфон ее не видит и очистить ее нельзя. Подскажите пожалуйста, как справиться с этой проблемой. Спасибо.
Денис | 13-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, как написано в "Руководстве по эксплуатации" "проблемы с использованием SD-карт, прежде всего, связаны с самими картами, а не устройством". Возможно, карта слишком устаревшая, поэтому смартфон её не принимает. Приобретите более современный носитель.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста, есть ли у ТМ-9720 пароль по умолчанию? Пыталась удалить приложение, экран моргнул, выключился, а когда включился просит ввести пин-код, до этого у меня не было его... Не знаю что и делать теперь((
Анастасия | 13-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Нет.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом можно выполнить Reset на моделе ТМ-3200R
Николай | 13-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Настройки - Восстановление и сброс - Сброс настроек
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я в пятницу преобрела этот планшетник. Хотела попробовать поговорить в скайпе во видео звонку, камера не реагирует, т.е. меня не видно, и мне другой человек светится как картинка, хотя выбрана у всех видео связь. и таки же пробовала сфоткать себя фронтальной камерой на сайте "вконтакте" для установки моментального фото, так же пишет, что камера не установленна. подскажите, что сделать.
Наталья | 13-08-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в магазин, где покупали.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь обновить Планшет TM-7025 Прошивкой Android 4.0.3 для модель TM-7025 (ревизия1),все загружается но,постоянно вылетает ошибка.
Не удалось подключится к серверу!
Андрей | 13-08-2012| Вопрос о: TM-7025
Где именно появляется такая ошибка?
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скажите пожалуйста как поставить мелодию из мп3 плеера на звонок?
Евгений | 13-08-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Нужно скинуть мелодию на карту памяти, проиграть ее через музыкальный проигрыватель - настройки - звук - установить мелодию звонка (в самом музыкальном проигрывателе нажать на клавишу меню - и выбрать установить как мелодию звонка)
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. При включении планшет грузится больше минуты. Это нормально? Как самому почистить кэш?
Николай | 13-08-2012| Вопрос о: TM-7022
Да нормально.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Вопрос состоит в следующем - прочитал такую информацию, что заглушки разъемов в корпусе хоть и прочные, но достаточно хрупкие, и при неаккуратном обращении могут легко сломаться. Можно предположить, что другие компании, предусмотрительно комплектуют стандартный набор дополнительными заглушками. Не хотите ли вы внести данный "девайз" в комплектацию телефона, и если нет, то как и где можно будет найти запчасти (те же заглушки) к TM-3200R???
Михаил | 13-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, при аккуратном использовании устройства (уточним - естественных экстремальных ситуациях, а не бросках о стену и прыжков с телефоном со скалы) проблемы с заглушками нашим пользователям не грозят. Что касается дополнительного набора, то мы, возможно, задумаемся об этом, если будут поступать соответствующие запросы и обращения от наших пользователей. Пока это было единственным.
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!!! Аппаратом в принципе доволен.
1. Но вот найти под него сумку(по крайней мере в екатеринбурге) не смог. То ли телефон такой здоровый то ли сумки маленькие пошли. В итоге дружок дал сумку от старой еще дампсовской нокии - вошел с трудом. Думаю не у меня одного такая проблема. Не могли бы вы посоветовать что-нибудь имеющееся в продаже.
2. Переключился на TouchPal - не понравилось, почему-то сразу перестал попадать в кнопки. Не нашел как переключится обратно на стандартную Android-клавиатуру. Пришлось по очереди прибивать все процессы. Имеется ли какой либо более простой способ переключения на стандартную Android-клавиатуру.
Вячеслав Овчинников | 13-08-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Способ переключения на Android-клавиатуру очень прост: при наборе сообщения нажмите значок "настройки" (он должен отображаться на экранной клавиатуре), далее выберите "Выбрать способ ввода", где активируйте "Клавиатура Android". Отображение клавиши настроек можно активировать в Настройках - Язык и клавиатура - Клавиатура Android (или Touch Pal).
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вчера приобрел TM-510R, после этого обнаружил, что один из болтов, закрывающий заднюю крышку выпадывает и не вкручивается, является ли этот случай гарантийным?
Андрей | 13-08-2012| Вопрос о: TM-510R
Добрый день, Обратитесь в сервис центр для проведения диагностики. http://texet.ru/support/services/
13-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал работать звук как через динамик так и через наушники на Андройде 2.3.4 что делать?
Олег | 12-08-2012| Вопрос о: TM-7025
На Андроид 4.0.3 проблемы со звуком есть?
12-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
В характеристика на Вашем сайте у видеорегистратора DVR-1GP не указан Процессор Ambarella A2S60, FullHD1080p(хотя в Промо-листовке DVR-1GP указано), значит ли это, что он с интерполяцией?
1. DVR-1GP - с интеполяцией?
2. DVR-3GP - с интеполяцией?
3. в ответах на вопросы прочитал, отличия между DVR-2GP и DVR-3GP в дизайне кнопок и корпуса, а какие основные отличия между DVR-1GP и DVR-3GP
Владимир | 12-08-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, добрый день. 1. DVR-1GP - не интерполяция, процессор Ambarella A2S60, FullHD1080p 2. DVR-3GP - не интерполяция, процессор Ambarella A2S60, FullHD1080p 3. Основные отличия 1GP и 3GP: - увеличенный дисплей 2,7"; - 256Mb внутренней памяти; - поворотное крепление 360 гр; - внешний GPS приемник SiRF Star III, 30-канальный; - HDMI-кабель в комплекте.
12-08-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru