Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
у меня книжка перестала определяться компьютерами(неопознанное устройство). Ни прошить, ни книжки добавить-удалить...
раньше определялась
Елена | 18-07-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте другой кабель или обратитесь в ближайший сервисный центр
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда выйдет планшет? И сколько он будет стоить?
Александр | 18-07-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
В течение нескольких недель.
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А чем отличается эта модель от ТМ-9737W c 3G ?
Алексей | 18-07-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Дизайном задней крышки.
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Можно-ли будет создавать отдельные папки на рабочем столе?
Илья | 18-07-2012| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте, Да, подобная опция присутствует.
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли в ближайшее время выпуск аналогичного аппарата на МТК6577.
Александр | 18-07-2012| Вопрос о: TM-5200
На данный момент чипсеты на МТК6577 ещё не доступны для массового производства. Подобные модели будут доступны на рынке в конце осени 2012 и в наши планы выпуск подобных устройств, безусловно, входит.
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При установки обновления выключили электричество книгу компьютер не видит . Что делать
ирина | 18-07-2012| Вопрос о: TB-770HD
Перезагрузить книгу и запустить процесс смены ПО еще раз
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера купил его. Сегодня не могу войти в интернет, подключить наушник(JABRA) через блютуз. Навыки работы с данной опер/сист есть. Все делаю по инструкции: вкл иконку + вкл наушник+ поиск устройств через настройки
Дмитрий | 18-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Не понятно, каким способом вы не можете выйти в интернет. Мы не гарантируем работу аксессуаров, гаджетов, устройств сторонних производителей. Обратитесь в службу поддержки JABRA.
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! 16.07.2012 в Красноярске приобрел данный смартфон (был последний в м-видео и вообще в Красноярске с чехлом), в комплекте не было анонсируемой карточки билайна и ситигида. Правда по акции взамен шел отличный кожаный чехол. Так и должно быть?
Спасибо!
Николай | 18-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, В сети М-видео карточка Билайн и Сити-Гид в комплект не входят.
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Установил обновление. Все слетело. Как вернуть или установить стандартный пакет базовых приложений OS Android и предустановленное программное обеспечение от официальных партнёров teXet?
Виктор | 18-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Установите оригинальную версию прошивки, которая доступна в разделе "Поддержка" - "Загрузка" для данной модели.
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему через год эксплуатации книга отказывается читать все форматы, кроме pdf и что делать?
Татьяна | 18-07-2012| Вопрос о: TB-431HD
Обновите ПО
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какова ожидаемая стартовая цена на новое устройство?
Дмитрий | 18-07-2012| Вопрос о: TM-9738W c 3G
Цена на устройство будет сообщена в ближайшее время.
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прослушивании радио через штатные наушники в настройках есть опция "Громкая связь - вкл-выкл", т.е. можно выбирать, через что слушать. Если наушников нет, то эта опция неактивна, что логично. При этом громкость нельзя выключить, а можно только уменьшить. Я использую блютус-наушник (и для звонков и для радио), и невозможность выключить громкость в телефоне мне мешает. Как это устранить?

И еще хотел уточнить, нужно ли для определения имени при входящем звонке записывать номер в формате +7... или можно 8... ? Версия прошивки V21.
Дмитрий | 18-07-2012| Вопрос о: TM-510R
Описанная проблема затрагивает необходимость изменения программного обеспечения устройства, которую мы на данный момент не планируем. Приносим извинения. Мы рекомендуем записывать все номера в международном формате +7.
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,хотелось бы видеть в новой прошивке поддержку музыкальным плеером кнопки гарнитуры,а так-же возможность им же создавать плей-листы или проигрывать папки.спасибо.
Игорь | 18-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Попробуйте пока расширить функционал музыкального плеера сторонним ПО с Play Store. На нем большой выбор музыкальных проигрывателей. Texet же рекомендует ПО Astro Player Nova.
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь гаджетом 2 недели. И всё бы ничего, устраивает качество записи, настройки. Одно НО: нет связи со спутником в 60-70% случаев использования. Первые 2 дня ловит, а после как повезёт. Неделю назад поменял в DNS на точно такой же - история повторилась,2 дня стабильного приёма и снова антенна красным светит. Перепрошил, отформатировал карту памяти (32GB class 10) - один день стабильного приёма и снова то же. Есть какие-нибудь соображения?
Buggy | 18-07-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Багги, протестируйте регистратор вне салона автомобиля. Вероятно рядом с устройством установлены экранирующие устройства.
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день
После установки новой прошивки, у меня стала наблюдаться такая особенность
Раньше при нажатии на кнопку Вызова (зелёная трубка) телефон запоминал в каком меню я находился ранее (кнопки, последние вызовы, список контактов, избранное) и на каком последнем контакте я оставался.
Теперь при нажатии на кнопку Вызова я всегда оказываюсь в меню с кнопками, это неудобно.
Исправьте пожалуйста
Виталий | 18-07-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Возможно, мы вернем данную функцию в новой версии ПО.
18-07-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru