Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
подскажите, у моего планшета - номер сборки 20120603.132400 - у меня 4.01 или 4.03? прошиваться ли на прошивку 4.03 рев.2 с вашего сайта?
Игорь | 20-06-2012| Вопрос о: TM-7025
У вас Andorid 4.0.3. Перепрошивать данное устройство не нужно. Обновления будут загружены по воздуху. Rev1 и Rev2 означают изменения в материнской плате устройства.
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!не так давно вам писал вопрос но вы на него не ответили.
назрел так же еще один вопрос.
перестал работать интернет билайн некоторое время назад.все настройки верные.техподдержка билайна уже извелась настраивая этот телефон.через некоторое время мне позвонили и сказали что еще человек 20 в моем городе столкнулись с этой проблемой.
вы будете что то делать с этой проблемой?и в чем может быть дело?
P.S.настойки все верные и пункт "соединение для передачи данных активно" через симку билайн.
Александр | 20-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Мы связались с общероссийский службой поддержки Билайн. Они подтвердили, что несколько обращений действительно было, но никак не двадцать. Наши рекомендации: Попробуйте сделать сброс. Скопируйте необходимую вам информацию с телефона и sd карты на компьютер; зайдите в Настройки; Восстановление и сброс (нажмите сброс настроек). После: вставьте SIM от Билайн в 1 слот. Включите устройство. Подождите полной загрузки после сброса (1-2 минуты). В строке состояния включите опцию "Передача данных". Видео демонстрирующее, как исправно работает SIM Билайн в TM 5200 без каких либо дополнительных настроек. Можно загрузить по нижеследующей ссылке: http://www.sendspace.com/file/be76ye (вес 89.9 мб) Так же в разделе "Поддержка" выложена детальная инструкция по активации и настройке SIM от Билайн. Пожалуйста, следуйте всем инструкциям, благодаря чему доступ в Интернет будет активирован. Так же проверьте активен ли пункт "Соединение для передачи данных" (Настройки - Управление SIM-картами - Соединение для передачи данных - здесь должен быть активен либо Beeline, либо другой оператор связи).
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не переключается языковая панель при вводе пароля
Наталья | 20-06-2012| Вопрос о: TM-1020
Для выбора раскладки клавиатуры необходимо нажать на иконку клавиатуры, расположенную слева от часов (в левой нижней части экрана).
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая версия андройд 2.3.4 или 2.3.5
Алексей | 20-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
В данном устройстве версия Android 2.3.5
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил сегодня навигатор в Сотмаркете. При попытке запустить Сити-гид требут ввести номер лицензии, которой нет. При продаже вложена только лицензия на Навител. И как быть с Сити-гидом?
Ильдар | 20-06-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. На Вашем навигаторе СитиГид идет в демо режиме, лицензию приобретать нужно отдельно.
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аппарат нравится, хотя внешне как писали ранеее это копия другой модели. В этом ключе вопрос GPS модуль юудет полноценным или только A-GPS? В сети имеется видео работы аппарата GSM модуля другой модели без использования симкарт. И еще интересует вопрос какое ПО будет использоваться для навигации?
Алексей | 20-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
В данной модели установленный полноценный GPS модуль, который работает без использования SIM-карт. Навигационное ПО Вы можете установить на своё усмотрение.
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается планшет
ставлю на зарядку все равно не включается
экран как то реагирует иногда полосы всякие по среди экрана
и больше не чего и то не всегда их показывает
Айрат | 20-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Появление полос на экране означает, что планшету не хватает заряда для включения. У вас, вероятнее всего, не исправно зарядное устройство. Обратитесь в сервисный центр, чтобы приобрести новое. Планшет можно заряжать от компьютера через miniUsb кабель, но время зарядки будет больше, т.к. через USB выдается меньший ток.
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить сенсор на TeXet TM-7025 и сколько стоит?????
Олег | 20-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Сенсор можно купить в сервисном центре. Адреса и телефоны сервисных центров можно найти на сайте.
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли подключить к планшету внешшний Bluetooth,если да то какой именно
Сергей | 20-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Внешние bluetooth поддерживаются данным устройством, но НЕ ГАРАНТИРУЕТСЯ работа конкретной модели. Перед покупкой необходимо проверить совместимость с данным bluetooth-адаптером.
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в момент прошивки планшета появилась ошибка в самом начале(еще на 0%),после отключения от usb планшет не включается,что делать?
Алексей | 20-06-2012| Вопрос о: TM-9725
Выполните перепрошивку устройства еще раз. Для перезагрузки устройства нужно удерживать нажатой клавишу питания в течении 20 секунд.
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновлять по на данном устройстве,кроме как способа по воздуху?
Алексей | 20-06-2012| Вопрос о: TM-9725
На сайте в разделе Поддержка -> Загрузка можно скачать прошивку и прошивальщик.
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА,КАККИЕ СПОСОБЫ ВЫХОДА В ИНТЕРНЕТ.ЧЕРЕЗ 3G МОДЕМ МОЖНО?СПАСИБО.
Олеся | 20-06-2012| Вопрос о: TM-7025
В данный планшет встроен модуль wi-fi. Можете подключиться к точке доступа или создать точку доступа на компьютере c Windows 7 (при помощи приложений Conectify или Virtual wifi router). К планшету можно подключать 3G-модемы, но из-за программных отличий прошивок модемов одних и тех же моделей невозможно гарантировать работу того или иного модема, необходимо проверять модем перед покупкой.
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Постоянно отваливается wi-fi, не смотря на то, что роутер в двух метрах, телефон пишет сигнал хороший и подключен?
Андрей | 20-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте, Попробуйте сделать сброс настроек; проверьте как устройство работает с другими wi fi точками доступа в интернет, перезагрузите wi fi роутер. Если проблема не будет решена, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр texet. http://www.texet.ru/support/services/
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возможно ли получить исходники ядра для своих целей? Или же купить их у вас... Подскажите к кому можно обратится с этим вопросом.
Спасибо
Артём | 20-06-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет, мне не предоставляем исходные коды ядра Android.
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день подскажите пожалуйста я приобрел книгу ТВ HD 760 при просмотре книги возникли проблемы с перелстыванием страниц кнопками вверх вниз.Они когда переключают,а иногда нет только открывается дополнительное меню с выбором настроек при повторном нажатии кнопки выходит в меню выбора книг.При пролистывании пальцем или стрелками то работает все нормально.В чем может быть проблема?
Денис | 20-06-2012| Вопрос о: TB-740HD
В грязных кнопках. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru