Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Постоянно зависает laucher, работать с планшетом,в связи с этим,становится совершенно невозможно. На экране появляется надпись launcer не отвечает: закрыть/подождать. Как быть в этой ситуации?
Павел | 13-06-2012| Вопрос о: TM-7021
Если изменения в ОС не делали обратитесь в СЦ.
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли оставлять видеорегистратор в машине на стоянке днем, если температура воздуха 30-40 градусов. Или стоит его снимать
Ирина | 13-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Ирина, видеорегистратор работает в температурном режиме от -20 до +40. Все же рекомендуем Вам использовать защитный экран на лобовое стекло, либо снимать видеорегистратор, если Вы оставляете автомобиль под солнцем на длительный промежуток времени.
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Требуют разъяснения пункты меню установка, не описаные в инструкции. А именно: качество видео; настройка ночного.
Дмитрий | 13-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Дмитрий, здравствуйте! 1) Настроить качество видео вы можете выбрав подходящее для Вас разрешение 1920х1080, 1440х1080 или 1280х720. 2) В настройках ночного режима по умолчанию установлен режим Авто. Он наилучшим образом подходит для видеозаписи. Вы можете подкорректировать экспозицию в зависимости от условий освещения.
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил видеорегистратор TeXet DVR-500HD ,не настроить цилическую запись,выбор длительности фрагмента записи 3,5,10,15,30 и 45 мин. надеюсь на помощь.Спасибо
Олег | 13-06-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Здравствуйте! 1) Установите последнее обновление ПО. 2) Циклическая запись - это пункт меню "перезапись", воспользуйтесь им.
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Чем отличается прошивка: (Обновление версии ПО 4.34 для серийных номеров 121612001 И ВЫШЕ) от: ( Обновление ПО версии 3.33 от 02.04.12) ? Понятно, что для более поздних серийных номеров, а программно? Почему не пойдет она на аппаратах более ранних?
Владимир | 13-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Владимир, в технических характеристиках разницы нет, разное ПО необходимо для отличающихся комплектующих.
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите чем лечить самопроизвольные перезагрузки ? оф прошивка не помогает
Владимир | 13-06-2012| Вопрос о: TM-9720
Обратитесь в СЦ, проблема может быть в аппаратном обеспечении.
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я уже не знаю что мне делать.подскажите пожалуйста-пробовал прошить книгу,теперь она не включается и не прошилась она,при попытке ее прошить пишет что устройство не найдено,в нашем городе нет сервисного центра поэтому пишу Вам. Вот скрин-что тут не так?все сделано как написано у Вас и тем не менее книгу упорно программа невидит.Очень прошу-подскажите как мне быть
http://s019.radikal.ru/i602/1206/a1/3993b629a876.jpg
Андрей | 13-06-2012| Вопрос о: TB-710HD
В Диспетчере задач нужны процессы, а не программы. Переключатель ON/OFF должен быть в положении OFF. Отключите кабель USB, перезагрузите ПК, запустите программу LiveSuit с правами администратора, подключите книгу к другому USB порту.
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите как обновить програмное обеспечение
сергей | 13-06-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Сергей, Вам необходимо скачать архив по данной ссылке http://texet.ru/save.php?file=/files/500_SD_TXH1.21.020412_1333460428.zip В нем Вы найдете последнее обновление ПО для Вашей модели, а так же подробную инструкцию по ее установке.
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пожалуйста, схема штеккера minijack AV выход- какая там распиновка контактов..? мне надо нестандартный шнур сделать -чтобы сразу к автотелевизору подключить- там тоже minijack, но три контакта.. С уважением , Валерий ...кстати сказать- видеорегистратор Texet 500HD-просто класс!! За эти деньги... У товарища Mio стоит за $230 ... ответственно заявляю- функционально намного проще он, и батареи нет..Одним словом -Texet 500HD -отличный видеорегистратор !! Спасибо создателям!!
Валерий | 13-06-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Спасибо, Валерий. Начиная с кончика: аудио; аудио; видео; земля, общая для всех.
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я пользователь данного устройства 3 месяца. В целом устройство хорошее, но иногда, (было уже раз пять!) с начала движения и на протяжении ~15 минут не записываются спутниковые координаты и остальные параметрические данные. Пишется только видео. Стал всегда подключать питание устройства после запуска двигателя и дожидаться синхронизации со спутниками, а потом начинать движение - но эти сбои продолжают происходить время от времени. Программное обеспечение обновлял и на 3.33 и на 3.34. Посоветуйте, что делать? Большое спасибо.
Михаил | 13-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Михаил, здравствуйте! 1) Проверить работу видеорегистратора вне салона автомобиля. 2) Переставить видеорегистратор в другое место.
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ранее писал вам другой потребитель:
Здраствуйте!!! Купил данный регистратор и обновил до последней на данный момент прошивки (TXH3.29.291211 ). Регистратором в целом доволен, но есть одно замечание. Когда при включение зажигания, а потом в дальнейшем запуске двигателя (в этот момент напряжение в сети проваливается) регистратор сначала включается начинает писать (режим запись по включению питание включил), а потом сразу выключается. Тут весь процесс понятен (когда произошла просадка в сети, регистратор ее распознал как отключение питания и он выключается). Я так понял для этих целей и была предусмотрена функция "задержка включения". Вот к ней есть замечание, а именно. Задержка включения выставлена на 10 сек. Включаю зажигание, проходит самодиагностика авто (3-4 сек), завожу двигатель. В этом случае регистратор включается через 10 сек (с момента включения зажигания), но запись автоматически не начинает, приходится самому включать запись. Но если включив зажигание и тут же завести двигатель, то регистратор включится через 10 сек и сам начнет запись. Возможно ли это устранить в будущей прошивке? Т.е. пока работает таймер задержки включения, то любые события по питанию игнорировались.

Ответ 13-02-2012 сейчас как раз работаем над этим. Сделаем принудительное включение и работу в течение 5/10 и 20 секунд, если соответствующая функция есть.

Вопрос: прошивка 3.34 - проблема осталась, сейчас стоит задержка 10 сек, 20 сек слишком много для такого устройства, но даже так проблема остается, но включается запись все же чаще,

можно ли сделать посекундную уставку, чтобы адаптировать под себя или дествительно сделать принудительно по времени, если стоит данная уставка.
Валентин | 13-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Валентин, к сожалению, посекундная установка данной опции может повлиять на стабильность прошивки. Возможно установить промежуточное значение (15 сек.), спасибо за предложение.
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!СЕгодня обнаружила,что на моем телефоне марка texet TM-5200,сломался вход для наушников!подскажите,пожалуйста,что делать!заранее,спасибо!
майя | 13-06-2012| Вопрос о: TM-502R
Вам нужно обратится в сервис центр для проведения платного ремонта. http://texet.ru/support/services/
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какого формата можно смотреть фильмы на электронной книге ТВ-750HD? почему то формат МР4 пишет ОШИБКА ФОРМАТИРОВАНИЯ
Ирина | 13-06-2012| Вопрос о: TB-750HD
Список поддерживаемых форматов, кодеков и битрейтов есть в руководстве по эксплуатации
13-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет texet 7025. Перестал заряжаться от зарядки сетевой, заряжается только от компьютера. Можно ли по гарантии обменять зарядное устройство?
Александр | 12-06-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пожалуйста, опишите подробно, как попасть в меню выбора папок с музыкой в texet-279
Макс | 12-06-2012| Вопрос о: T-270
Нажать паузу в режиме воспроизведения, нажать М и выбрать нужную папку. Переход между каталогами осуществляется через пункт меню ".."
12-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru