Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Вопрос: время автономной работы от батареи с момента полной зарядки - 40 минут. Это нормально?
Андрей | 06-06-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Устройство позиционируется как автомобильное, В комплекте идет автомобильное ЗУ, поэтому параметры встроенной батареи самые скромные. В режиме "навигация" время автономной работы варьируется от 40 мин до 1 часа.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При каком расстоянии до объекта достигается лучшая резкость изображения?
Андрей | 06-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей, здравствуйте. От 1,5м и дальше
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поменялась ориентация книги сначала вер-низ сменились, после включения/выключения сменилась ориентация с книжной на альбомную.
Галина | 06-06-2012| Вопрос о: TB-720HD
Смена ориентации текста описана в пункте 13.1 руководства по эксплуатации
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть такая «проблема», (регистратор подключен по постоянной схеме) при включении зажигания, ожидания полного включения регистратора и только потом заводки авто, регистратор сразу начинает запись, т.е. все, как сделано в настройках. НО, если не ждать загрузки и сразу завести авто, то регистратор включается только в режиме «ожидания» и начало записи приходится активировать вручную. Предполагаю, что это происходит из-за «просадки» напряжения в бортовой сети авто в момент запуска двигателя. Возможно ли это исправить в настройках регистратора или здесь надо копать глубже??? Спасибо.
Игорь | 06-06-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Игорь, такое включение происходит из-за работы прикуривателя. Попробуйте запитать регистратор напрямую от лампы освещения салона.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Установил прошивку с вашего ftp сервера, т.к. с предустановленной котороя, выложена на сайте не работает камера. поверх поставил обновление, которое пришло по воздуху. Планшет стал быстро разряжаться. Но когда индикатор батареи догодит до красной зоны и появляется "!" знак (отработал 2 час 15 минут) планшет продолжает работать ещё долгое время (отработал ещё около двух часов и не выключился). Я выключил планшет и поставил его на зарядку. Индикатор заряда начал показывать зарядку но не с нуля, а показывал остаток заряда около 20%. Что делать?
Надеюсь на взаимопонимание.
Борис | 06-06-2012| Вопрос о: TM-9725
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом настроек сохраните пользовательские данные.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Фронтальная камера не поддерживает функционал видеозвонков аппаратно или програмно? Если аппаратно, то зачем она вообще нужна? Работает ли радио без воткнутого шнура наушников?
serhios | 06-06-2012| Вопрос о: TM-3200R
Фронтальная камера не поддерживает функционал видеозвонков аппаратно. Вы можете использовать фронтальную камеру для "зеркальных" снимков или своих собственных фотографий. Радио без присоединения наушников не работает.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
обновилось ПО по воздуху, но камера так и не заработала. В чем может быть причина.
Алексей | 06-06-2012| Вопрос о: TM-9725
Проблема программная. Установите обновление 1.1. с ПК.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток
Где в Москве я могу купить Ваш телефон с новой прошивкой с нормальным русским языком и больше 19 символов в поле записи
Спасибо за понимание и ответ
Илья
Илья | 06-06-2012| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте, проблема с русским языком и символами в записной книге была только у нескольких аппаратов, которые вышли в продажу. Однако на данный момент для телефонов уже выпущена прошивка (v.21), которая ликвидирует все указанные недочёты. Все телефоны, которые вышли в продажу, начиная со второй половины мая, уже имеют новую прошивку. Старую версию прошивки можно закачать совершенно бесплатно. Версию прошивки телефона можно проверить комбинацией *#25*# Рекомендацию по конкретному месту покупки телефона мы не предоставляем. Благодарим за обращение.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Поддерживает ли TeXet TB-760HD формат видео webm, или планируется ли прошивка с его поддержкой?


александр | 06-06-2012| Вопрос о: TB-760HD
Нет. На сегодняшний день поддержки в планах нет
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста чтобы установить новую прошивку ее нужно сохранить на карте SD ?
Сергей | 06-06-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Сергей, все верно. Загрузите новую версию в корневую папку карты памяти, следуйте инструкции, вложенной в архив загрузки
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я преобрёл 5-06-2012, обнаружил. Что часы и календарь при настройке сбрасывает то часы то время, на экране вообще показывает не понятные цифры. Установка в разделе блокировка 1 мин, после выключения возвращается на 30сек. Можно сделать уровень громкости больше 30 единиц. За ранние спасибо!
Павел | 06-06-2012| Вопрос о: TB-760HD
1. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены микросхемы реального времени. 2. Нет, 30 единиц - максимальная громкость
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Поставил последнюю прошивку, ВР перестал работать. После включения появляется заставка, потом темный экран и ни на что кроме Reset не реагирует. Если подключен к компу через USB, то появляется надпись "USB подключение" и устройство определяется как флэшка, можно с ней работать. Если подключена зарядка, то еще появляется значок зарядки. Подскажите, как можно вернуться на предыдущую прошивку другими способами, кроме стандартного - записью на флэш файла с прошивкой и перезагрузкой. Заранее благодарен. А.Колбин.
Александр Колбин | 06-06-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Александр, здравствуйте. Вы установили неверную версию прошивки для вашей модели. Обратите внимание на серийный номер ВР. Загрузите подходящую версию прошивки, установите обновление по инструкции.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Решили вопросы с таможней? Когда экраны появятся в СЦ?
Алексей | 06-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Вопрос с таможенным оформлением запасных частей на данный момент не решён. Мы работам над этим.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении навигатора сразу же загружается программа Автоспутник. Как отключить данную функцию? Компьютер не находит навигатор и в основное меню навигатора попасть тоже не могу.
Михаил | 06-06-2012| Вопрос о: TN-501BT
Установлена опция АВТОЗАПУСК навигации в меню ПУТЬ. К сожалению надо перепрошить устройство.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На 4pda раздают "обновление прошивки"
http://4pda.ru/forum/index.php?showtopic=305097&st=420
Действительно ли вышло обновление, и если да то почему его нет на оф. сайте?
Роман | 06-06-2012| Вопрос о: TM-5200
Обновление прошивки на данный момент тестируется внутри лаборатории teXet, официального релиза пока не было. Он будет до конца июня. Комментариев относительно прошивок на других ресурсах мы не даём и не рекомендуем их устанавливать.
06-06-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru