Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Во время записи иногда возникает сбой , появляется сообщение " Ошибка чтения карты" при этом само устройство престает реагировать на кнопки управления пока само не отключиться.При просмотре записи появляется белый файл "invalig", карта microSDHC kingmax класс 6. Пробовал форматировать карту принудительно, ошибка повторяется.
Павел | 02-05-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Попробуйте сменить адаптор питания, есть вероятность, что Ваш автомобиль требует иное зарядное устройство. 12/24В -> 5В 1А.
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста характеристики адаптера питания(стандартный сломался, кинулся купить новый, а сломанный потерял)
Виктор | 02-05-2012| Вопрос о: TM-7020
5v 2000mAh microUSB
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. После нескольких недель нормальной работы планшет перестал цепляться к wi-fi точкам, то есть совсем, когда добавляешь точку пишет сначала "Подключение..." потом "Сохранена............." а потом "Недоступна" и так зацикливается до бесконечности, Перепрошил на 4.0.3 ревизии2 с сайта, не помогло.
Игорь | 02-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На сайте "техносила" сказано что у TM-7025 есть не только wi-fi но и :
Стандарт UMTS/
HSDPA 850/1900/2100
Стандарт GSM/
EDGE 850/900/1800/1900
есть ли они на самом деле? если нет то можно ли к нему подключить 3G мадем если да то как! Спасибо!
Алексей | 02-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Поддержки нет, 3g модемы не поддерживаются.
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
поддерживает ли он симкарты МТС?
Борис | 02-05-2012| Вопрос о: TM-5200
Да.
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит спутники загружаеться долго обновил прошивку но не помогло. интернет тоже перестал ловить тоесть сам апарат ловит а в пробках ( сити гид) постоянно красное пытаеться подключиться загараеться желтым но потм снова красным. Какие порты какую скорость нужно ставить в настройках gps и что делать с интернетом
david | 02-05-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в СЦ.
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хочу Вам сообщить следующее: тачскрин ведёт себя нормально (не глючит) если при зарядке от сети планшет вынуть из чехла! Видимо магниты встроенные в чехол в сочетании с зарядным устройством создают сильные, паразитные электромагнитные поля, из-за чего тачскрин глючит. Рад был Вам помочь!
Михаил | 02-05-2012| Вопрос о: TM-7025
Спасибо за совет.
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как определить какая версия прошивки в моем устройстве и какая версия доступна для скачивания?
P.S. TN-710BT Atlas 5
Евгений | 02-05-2012| Вопрос о: TN-710BT Atlas 5
Здравствуйте. Версию прошивки можно узнать посмотрев на первые четыре цифры с наклейки с штрих кодом на тыльной стороне навигатора.
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Скажите пожалуйста есть вариант - регистратор teXet DVR-1GP подключить к texet tn-610 по USB в режиме флеш-накопителя навигатор (интересует чисто технический аспект (или даже теоретический ) данной модификации) Спасибо
alex | 02-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
TN-610 не имеет USB-хоста, поэтому, невозможно. Можно было бы подключить к любому навигатору через видеовход(если есть в наличии).
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении отображается заставка teXet и на ней зависает, меню не появляется. Reset и вытаскивание аккумулятора не помогают. В чем может быть причина? В сервис?
Эльдар | 02-05-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Нужно перепрошить устройство, прошивки доступны на сайте.
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, спустя месяц использования сломалось крепление, в частности, пластмассовая крепежная гайка. Что делать, как поменять?
Максим | 02-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Поменять через сервис-центр можно. Если вы находитесь в СПб, возможно получить у нас в офисе. Пишите на dvr@alkotel.ru
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Пользуюсь видеорегистратором более 2 месяцев, и очень доволен...
Хочу задать вопрос по 4 инфракрасным светодиодам установленным на лицевой панели аппарата, когда и в каком режиме они используются? как их активировать?
использование их в режиме ночной съемки - не имеет смысла, так как радиус их действия небольшой, тогда в каком случае они нужны?
Хотел бы оставить совет по этому поводу... в моем предыдущем видеорегистраторе инфракрасная подсветка включаласть автоматически, при недостаточном освещении, и это было удобно в некоторых нестандартных ситуациях когда, к примеру, снимал что нибудь с рук вблизи при недостаточном освещении... предлагаю предусмотреть в меню пункт "автоподсветка вкл/выкл" и использовать включение светодиодов автоматически при очень темной картинке...(ведь в видеорегистраторе есть автоматическая коррекция яркости и она работает при изменении освещенности, нужно только добавить включение подсветки, если она задана в меню)
по идее эта подсветка должна включаться - если закрыть объектив рукой, тогда подсвеченную руку можно будет заснять всё равно...
и хотелось бы, чтобы подсветка работала и в обычном режиме, а не только в режиме ночной съемки... так как в обычном режиме качество картинки всё же лучше...
Алексей | 02-05-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Кратковременным нажатием кнопки power можно поменять режим работы подсветки на AUTO. К иконке с молнией добавиться буква А.
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сегодня я задавал вопрос по работе DVR-601FHD , а именно, появление чередующихся задержек в видеозаписи. Вопрос снимается, проблема оказалась простой - обновление кодека воспроизведения. Но есть другой вопрос - можно ли на навигаторе ТМ-650 А5 просмотреть запись с указанного регистратора, или надо приобретать 7" планшет? И как насчет пиктограммы в правом нижнем углу? Жду ответа, с уважением, Александр.
Александр | 02-05-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Пиктограмма в левом нижнем углу - ночной режим или антиблик. На TM-650 A5 нет декодирования h.264, просмотреть не получится.
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно хоть приблизительно узнать сроки выхода (и наличие ее в Украине) новой модели "С новой эргономикой, новым креплением, новым приемником=) ".
Остановил свой выбор на данной модели! Смущает только крепление. Вот теперь думаю покупать сейчас или стоит подождать?
Дмитрий | 02-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Сроки выхода - полтора-два месяца. На украине - одновременно или с задержкой в две недели.
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Союираюсь купить видеорегистратор. Модель всем устраивает. Вопрос следующий..
Существует ли возможность увидеть скорость при просмотре ролика на экране видеорегистратора??
Многим инспекторам, которые начинают разводить на скорость этого вполне достаточно.
Дмитрий | 02-05-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Разглядеть очень сложно, т.к. очень маленький экран. Но возможно подключить к каким-либо устройствам с видеовходом(мониторам, навигаторам, планшетам и т.п.)
02-05-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru