Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Совсем недавно для teXet TB-710 появилась прошивка версии 1.7 где было добавлено " добавлено сохранение масштабирования страниц PDF и DJVU файлов" Будет ли такое реализована на наших устройствах. Уж больно так удобное чем сейчас .
Макси | 13-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Да, будет. Занимаемся этим
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На руках новый TM-7025, G-сенсор работал. Перепрошил его на версию 4.03 с сайта. После прошивки планшет сам сказал обновление (2.3.1 вроде), я и его установил. Результат - не работает G-сенсор т.е. при перевороте планшета изображение не переворачивается.
Что делать?
Дмитрий | 13-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы занимаемся этой проблемой
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня такая проблема поставил планшет на пароль с английскими буквами поставил на блокировку нажал разблокировать и надо ввести пароль а там только на русских буквах нажимаю настройки язык ввода и нечего не появляется нажимаю настройка клавы тоже нет отзыва (пожалуйста помогите)
Виталик | 13-04-2012| Вопрос о: TM-7010
Обратитесь в СЦ.
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Мне очень нравится ваша продукция. Я живу в Казахстане, г. Астана и я не знаю где купить телефон вашего производства. Имеете ли вы магазины в Казахстане?
Асылбек | 13-04-2012| Вопрос о: TM-503RS
Добрый день! На данный момент ещё только ведутся переговоры о поставке продукции торговой марке teXet на территорию Казахстана. Учитывая единые правила Таможенного Союза, она должна быть доступна вам уже скоро. На данный момент вы можете попробовать заказать нашу продукцию через интернет-магазины официальных партнёров. http://texet.ru/where_to_buy/
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какие модели книг с LED-подсветкой? Спасибо
Зураб | 13-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Все книги с TFT дисплеями. Мы не выпускаем устройств с ламповой подсветкой
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня на плеере т-249, потерялся колпачок,который закрывает usb,можно ли где-то приобрести запасной?
Дарья | 13-04-2012| Вопрос о: T-240
К сожалению, нет
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, есть необходимость читать книги на церковно славянском языке, возможно ли установить другой шрифт к примеру IrmologionUcs.
Виталий | 13-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Нет
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрёл книгу Texet TB-740HD 11.04.2012
Не удается вывести на экран телевизора (ни аналогового ни цифрового) фотографии ни в одном из форматов (jpg, bmp, gif, png).
В тоже время Видео в форматах avi, vob, mp4 воспроизводится нормально.
Зарание спасибо за ответ.
Андрей | 13-04-2012| Вопрос о: TB-740HD
Книга поддерживает вывод на телевизор только видео
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Какая категория защиты корпуса по стандарту IPVхх будет применена в данном аппарате? В описании нет.
Виктор | 13-04-2012| Вопрос о: TM-3200R
IP67
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Месяц назад приобрел у вас Планшетный ПК TeXet ТМ-7025. с Андроид 4.0.1. - аппарат работает без нареканий, но при начале загрузок с маркета и т.п. Пишет что не хватает памяти и выскакивает значек нехватки, хотя внутренняя память планшета составляет 4Гб., свободно 3.5Гб. + флэшка на 2Гб. Не загружает даже приложения весившее 20Мб. Как быть. Опишите подробно мои действия в данной ситуации, что бы шла загрузка и устанавливались приложения как надо

П.С. Пробовал сбрасывать до заводских настроек, не помогло (ресет).
Алексей | 13-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Смените ПО.
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Каково гарантированное время работы аккумулятора у модели TB-750HD в режимах чтение и прсмотр видио при максимальной яркости дисплея? У меня при полностью заряженном аккумуляторе в режиме чтения книжка работает не более 3-х часов. Могу ли я обратиться в сервисный центр и по гарантии заменить аккумулятор?
Спасибо!
Дмитрий | 13-04-2012| Вопрос о: TB-750HD
Мы тестируем на минимальной яркости. Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, там есть искомая информация. Если время работы Вашей книги значительно меньше - пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!1,5года назад преобрела плеер TEXET T-559(в вашем списке его не нашла),при попытке включить его загорелся белый экран с надписью texet,и все ,не включить,не выключить не получается,комп его не не видет,зарядка не идет!((.....В чем может быть проблема,и что делать?
Лина | 13-04-2012| Вопрос о: T-550
Вероятно, либо поврежден кабель данных, либо разъем в плеере.
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поставил новую официальную прошивку (2.3...) на планшет, проблема в том что пытаюсь установить приложение не с маркета а так, проходит установка все, нажимаю открыть пишет "произошла неожиданная остановка приложения Установка (процесс com.software.app). Повторите попытку." и так каждый раз, вообще не хочет устанавливать, а с маркета спокойно устанавливает... Что делать?
Денис | 13-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Сделайте сброс настроек. Перед сбросом настроек сохраните все пользовательские данные.
13-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день приобрел навигатор тн-705 а есть ли для него новые прошивки просто обновил программу навител -3 до навител-5 и все навигатор начал тормозить , то не дождешься когда загрузится маршрут а дорогу указывает с опозданием метров на 200
зарание спасибо
Николай | 12-04-2012| Вопрос о: TN-705
Здравствуйте. Дело не в прошивке а в оперативной памяти навигатора , которая не может обработать сильно детализированные объекты, попробуйте уменьшить детализацию карт. Либо переустановите на более старую версию.
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На данный момент стоит версия Андроид 4.0.1 Не ловит вай фай сети, когда перевожу в настройках переключатель в положение включить вайфай, очень долго стоит надпись "включение вайфай", потом когда она исчезает сеть не ловится, нет ни одной пойманной сети, хотя мой роутер включен и наверняка где нибудь поблизости еще роутерами пользуются. Если надо поменять версию андроида, подскажите как.
Станислав | 12-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
12-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru