Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте купил сегодня данный аппарат пришёл домой попробовал подключить книгу к ПК а он её не видит,подскажите с чем это связанно ?заранее благодарю
Константин | 10-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте использовать другой USB провод
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько памяти выделяется для прошивки и если ёмкость прошивки будет больше, чем ёмкость памяти для прошивки, куда остальные файлы прошивки денутся?
Михаил | 10-04-2012
Памяти выделяется столько,. сколько необходимо прошивке
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении не загружается дальше логотипа андройд , виснет и выходит из такого состояния только после перезагрузки. При повторном включении всё тоже самое. Что делать?)
Михаил | 10-04-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планируется ли отображение обложек книг в Texet 710 HD ?
Яна | 10-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет, менять внешний вид пока не планируем
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня при попытке установить новую прошивку 1.7. отключилась книга и больше не включается. Что мне делать? Что могло произойти с книгой? Книга отключилась после того, как я установила драйвер из указанной вами папки на компьютер.
Наталья | 10-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Возникла следующая проблема с электронной книгой 434HD. Разрядился аккумулятор, после этого подключаю на зарядку от розетки включается, идет заставка, потом опять книга перезагружается, пробовал подключать к двум разным компьютерам, разным кабелями USB. Циклически постоянно загружается первая заставка, компьютер книгу не видит. Можно данную проблему решить самому или же придется ехать в сервис?
Михаил | 10-04-2012| Вопрос о: TB-434HD
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Требуется ли устанавливать драйвера на ноутбуке для подключения электронной книги
Ирина | 10-04-2012| Вопрос о: TB-720HD
Нет, если Ваша ОС указана в списке поддерживаемых
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как правильно самому поменять прошивку с 4.01 на 4.03 ? Действия по инструкции, которая лежит на texet.ru к успеху не приводят. Постоянно выскакивает ошибка.
Сергей | 10-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Какая ошибка? напишите номер для связи.
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня купила книгу Texet 116TB. Неплохая, но сразу же проблемы с настройками:
1. не устанавливается время, часы не сохраняются, на минуты не переходит совсем. В ваших ответах на вопрос об установке времени можно только обратиться в сервисный центр. Можно ли как-то по другому решить проблему?
2. При чтении книги в меню "перейти к " страницы листаются только до 9. Как перейти, например, к 125 странице?
Больше пока вопросов нет, спасибо за ответ.
Наталья | 10-04-2012| Вопрос о: TB-116
1. Для перехода к минутам необходимо чуть дольше удержать кнопку со стрелкой. Для сохранения - таким же образом добраться до кнопки сохранения настроек. 2. Точно так же - удерживая кнопку со стрелкой
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я слышала, что файлы в формате DjVU он открывает в черно-белом виде - это правда? И если да, то можно ли это исправить новой прошивкой?
Елена | 10-04-2012
Нет, не правда.
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую! Проблема заключается в следующем, купил в магазине MP-3 плеер, работает музыка играет(стандартная) заряжается! Подсоединяю USBкабель к компьютеру что бы скинуть на мп3 музыку а компьютер его не видет!! пробовал втыкал в передние и задние входы на компьютере все равно не видет!!!
В чем может быть проблема????
Виталий | 10-04-2012| Вопрос о: T-119
Может быть в неисправном USB кабеле
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении Wi-Fi аппарат находит сеть, подключается без проблем, но скорость передачи крайне медленная. Страничка яндекс может грузиться больше минуты. Пробовал в разных сетях. Везде ведет себя одинаково. В чем может быть проблема?
Алексей | 10-04-2012| Вопрос о: TM-5200
Обратитесь в СЦ.
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер texet T-890 не включается, но на компьютере виден и заряжается. Что можно сделать в сложившейся ситуации?
Елена | 10-04-2012| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшетник ТМ-7025, магазине не могу подкдючиться к к интернету. Вожжу пароль для подключение к Wi-Fi, пишет что подключенно, захожу в браузер интернета нет, пишет что страничка не даступна для просмотра. Все устройства, будь то ноутбук или iPod,подключаються нормально. У меня акадо. позвонил в службу поддержки, они сказали что не каких доп настроек не должно быть. Звонил к вам в сервес сказали что нужно дождаться обновление прошивки которая выйдет через неделю.Отнёс в магазин,сдал на экспертизу написал что в домашней сети нет подключения, просил перепрошить, прошёл месяц, вернули планшетник, сказали что перепрашили и вообще что он не подключаеться к сети это не их гарантийный случай,в службе поддержки куда он уезжал помочь не смогли,то что советовали .пробывал сам,даже я не облодающей большими познаниями в подключении. В итоги планшетник НЕ ПРОШИТ совсем,вернули со старой прошивкой,Зачем было держать его целый месяц, подключиться к сети не могу. Извечный вопрос как быть ?ПОМОГИТЕ решить проблему .
зачем мне планшетник если доступ к беспроводной сети я не имею ?
валерий | 10-04-2012| Вопрос о: TM-7025
Напишите ваш номер телефона для связи
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Хотел установить новую прошивку 1.7. Делал все как указано в ваших советах в
"Полное описание работы с программой LiveSuit:"
Делал на Win7-64.
Но то ли что-то не сработало, то ли я не дождался при первой попытке прошить...
Теперь книга находится в состоянии DFU, в системе определяется и нормально видится в USB-устройствах, но LiveSuit "не видит устройство". Как можно заставить LiveSuit увидеть книгу или установить прошивку другим способом?
Владимир | 10-04-2012| Вопрос о: TB-710HD
Перезагрузите ПК, запустите LiveSuit, подключите книгу, удалите и вновь установите драйвер
10-04-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru